Национальный банк намерен усилить защиту прав пользователей платежных карт.
Об этом сообщается на сайте регулятора.
Дополнительные требования в отношении случаев обжалования клиентом переводов средств, которые им не производились:
банк-эмитент должен после получения уведомления от пользователя восстановить остаток средств на его счете до состояния, в котором он был перед проведением этого перевода, не позднее следующего рабочего дня (кроме случая, когда банк имеет основания считать действия пользователя неправомерными, о чем сообщено правоохранительным органам);
пользователь несет все убытки, связанные с переводами, которые им обжалуются, если банком доказано, что действия или бездействие пользователя привели к потере, незаконному использованию ПИНа или другой информации, позволяющей инициировать платежные операции;
банк-эмитент имеет право не возвращать пользователю на его счет сумму средств в размере 20 необлагаемых минимумов доходов граждан (в настоящее время около 350 гривен), если перевод, который обжалует пользователь, был осуществлен с использованием утерянной/украденной или неправомерно использованной платежной карты и/или ее реквизитов, в то же время пользователь сообщил банку о ее утере/краже или неправомерном использовании реквизитов только после проведения такого перевода.
Читайте также Лучшая кредитная карта по оценке На FinAwards 2019
Кроме того, регулятор планирует осовременить порядок осуществления эмиссии электронных платежных средств и операций с их использованием в соответствии с международной практикой проведения расчетов:
обязать банк в договоре с клиентом определять порядок выдачи и передачи электронного платежного средства пользователю;
предоставить права агентам банка идентификацию/верификацию пользователя и передавать пользователю платежную карту;
предусмотреть права физического лица, которое осуществляет независимую профессиональную деятельность, использовать корпоративную платежную карту;
предоставить доверенному лицу клиента право получать платежную карту, но без права пользоваться ею.
Источник
Об этом сообщается на сайте регулятора.
Дополнительные требования в отношении случаев обжалования клиентом переводов средств, которые им не производились:
банк-эмитент должен после получения уведомления от пользователя восстановить остаток средств на его счете до состояния, в котором он был перед проведением этого перевода, не позднее следующего рабочего дня (кроме случая, когда банк имеет основания считать действия пользователя неправомерными, о чем сообщено правоохранительным органам);
пользователь несет все убытки, связанные с переводами, которые им обжалуются, если банком доказано, что действия или бездействие пользователя привели к потере, незаконному использованию ПИНа или другой информации, позволяющей инициировать платежные операции;
банк-эмитент имеет право не возвращать пользователю на его счет сумму средств в размере 20 необлагаемых минимумов доходов граждан (в настоящее время около 350 гривен), если перевод, который обжалует пользователь, был осуществлен с использованием утерянной/украденной или неправомерно использованной платежной карты и/или ее реквизитов, в то же время пользователь сообщил банку о ее утере/краже или неправомерном использовании реквизитов только после проведения такого перевода.
Читайте также Лучшая кредитная карта по оценке На FinAwards 2019
Кроме того, регулятор планирует осовременить порядок осуществления эмиссии электронных платежных средств и операций с их использованием в соответствии с международной практикой проведения расчетов:
обязать банк в договоре с клиентом определять порядок выдачи и передачи электронного платежного средства пользователю;
предоставить права агентам банка идентификацию/верификацию пользователя и передавать пользователю платежную карту;
предусмотреть права физического лица, которое осуществляет независимую профессиональную деятельность, использовать корпоративную платежную карту;
предоставить доверенному лицу клиента право получать платежную карту, но без права пользоваться ею.
Источник
