Хоум Кредит Банк - homecredit.ru - Страница 9

Друзья!

Сейчас мы с вами, а также миллионы других людей во всем мире, проходим через серьезное испытание. И наша задача – не паниковать, а объединить усилия, чтобы вместе справиться с распространением вируса и не дать ему навредить нам и нашим близким.

Мы получаем от вас много вопросов: о работе банка, доступности услуг и возможности получать их дистанционно. Один из самых важных вопросов – что делать тем клиентам, кто попал в сложную ситуацию из-за коронавируса?

Начну с главного.

Банк Хоум Кредит всегда с большим пониманием относится к нуждам и проблемам клиентов. Поэтому с каждым человеком, который из-за болезни не сможет исполнять свои обязательства, вопрос об изменении порядка выплат будет решаться в индивидуальном порядке. Для этого в банк нужно будет направить подтверждающие документы — справку из медицинского учреждения или копию трудовой книжки. Такой порядок мы применяем не только в случае коронавируса, но и с любым клиентом в трудной жизненной ситуации.

Что касается работы наших отделений.

Все отделения и сервисы работают в обычном режиме. Мы тщательно следим за ситуацией и принимаем максимум мер для защиты клиентов и сотрудников. Мы регулярно измеряем температуру тела у сотрудников отделений, организовали централизованную доставку медицинских масок. Обеспечили систематическую дезинфекцию банковских офисов, столов, терминалов, банкоматов и пр. Увеличили расстояние между сотрудниками и клиентами. Ограничили число сотрудников, которые работают с наличными.

Однако, несмотря на эти меры, искренне прошу вас по возможности не выходить из дома и соблюдать режим карантина. Большую часть услуг Банка Хоум Кредит уже можно получить онлайн с помощью дистанционных сервисов (интернет-банка и мобильного приложения для iOS и Android). Там, в частности, можно внести ежемесячный платеж по кредиту, оплатить коммунальные и прочие услуги, оформить кредитную или дебетовую карту, подать заявку на получение нецелевого кредита наличными, оформить банковский перевод и многое другое. Сейчас мы активно работаем над расширением перечня услуг, которые можно получить без обязательного посещения офиса банка.

Уточнить вопросы по банковскому обслуживанию можно также без посещения офисов: по горячей линии (номер телефона 84957858222) или через Хоум-чат.

Соблюдайте карантин, помогайте пожилым родственникам и будьте здоровы!

Искренне ваш,
Юрий Андресов, председатель правления Банка Хоум Кредит

Нажмите для раскрытия...

Мы получаем много вопросов о погашении кредитов в ситуации распространения коронавируса, а также о работе банка, доступности услуг и возможности получать их дистанционно.
Здесь мы отвечаем на самые часто задаваемые вопросы, связанные с кредитными обязательствами в Банке Хоум Кредит – в новых условиях пандемии.


Как получить кредитные каникулы на 6 месяцев из-за ситуации с коронавирусом?

Если вы пострадали от коронавируса из-за болезни или нахождении на карантине, потери работы или сокращении доходов, Банк Хоум Кредит готов предоставить кредитные каникулы до 6 месяцев без начисления штрафов и неустоек. Каждый случай рассматривается индивидуально в течение 1 месяца.
Подать заявку на кредитные каникулы можно через чат поддержки или по телефону 8 495-785-82-22. Необходимо предоставить подтверждающий документ.


Я потерял(-а) доход. Могу ли я временно перестать платить по кредиту?

Если вы потеряли работу из-за ситуации с коронавирусом и не можете исполнять кредитные обязательства, позвоните на горячую линию банка по телефону 8-495-785-82-22 или напишите в чат поддержки.
Мы рассмотрим каждый случай индивидуально и придем к оптимальному решению.
Пожалуйста, предоставьте документ, подтверждающий потерю работы / дохода из-за коронавируса.


Будет ли испорчена моя кредитная история во время кредитных каникул? Получу ли я штрафы?

Нет, кредитная история не будет испорчена. Во время кредитных каникул штрафов также не будет.


Что делать, если мне нужно внести платёж по кредиту?

Для оплаты кредита воспользуйтесь мобильным приложением Банка Хоум Кредит – здесь вы сможете моментально погасить платёж и узнать дату следующего платежа.
Постарайтесь ограничить посещения банковских офисов и оборот наличных денег из-за угрозы распространения коронавирусной инфекции. Большую часть услуг Банка Хоум Кредит можно получить онлайн: внести платёж по кредиту, оплатить коммунальные услуги, оформить карту или банковский перевод, подать заявку на кредит наличными. Мы также сможем ответить на все ваши вопросы дистанционно: по телефону 8-495-785-82-22 или в чате поддержки.
Если вам всё же необходимо физическое присутствие в банке, познакомьтесь с новым графиком работы наших офисов. Не забывайте о профилактике, берегите себя – и особенно, ваших пожилых родственников.

Нажмите для раскрытия...

Уважаемые клиенты!

В связи с принятием поправок в Федеральный Закон «О потребительском кредите (займе)» мы получаем от вас много вопросов о кредитных каникулах. Подготовили для вас краткую памятку с разъяснением самых важных моментов.


Кто может претендовать на кредитные каникулы?

Право на кредитные каникулы получают клиенты, чьи доходы снизились больше чем на 30% по сравнению с их средними доходами в 2019 году . При этом кредитный договор должен быть заключен до 3 апреля 2020 года.


Есть ли ограничения по сумме кредита?

Сумма выданного кредита (кредитного лимита) по договору не должна превышать:

- 100 тысяч рублей — по кредитным картам;
- 250 тысяч рублей — по потребительским кредитам;
- 300 тысяч рублей — по потребительским кредитам для индивидуальных предпринимателей;
- 600 тысяч рублей — по автокредитам;
- 1 500 тысяч рублей — по ипотеке.

Важно: в рамках кредитных каникул все платежи переносятся на более поздний период. При этом проценты продолжат начисляться. Их размер для всех кредитов (кроме ипотеки) будет равен двум третям от рассчитанного Банком России значения полной стоимости потребительского кредита (займа) в процентах годовых, установленного на день обращения в банк. Их все равно нужно будет оплатить. При этом срок и сумма платежей увеличатся.


Кто устанавливает срок каникул?

Вы можете сами выбрать длительность кредитных каникул — от 1 до 6 месяцев. Не обязательно оформлять каникулы на максимальный срок — это позволит не допустить сильного увеличения срока выплаты кредита. Вы сами можете определить, с какого момента начнутся каникулы. Однако дата их начала не может быть раньше, чем за 14 дней до даты обращения за каникулами.

Если вы не укажете предпочтительную длительность срока, то каникулы установят на 6 месяцев с даты подачи заявления в банк.

Уточненный график платежей по договору банк направит не позднее пяти дней после дня окончания льготного периода.


Как получить каникулы?

Если вам необходимы кредитные каникулы, то закон обязывает вас предоставить банку подтверждающие документы о снижении дохода. Без них кредитные каникулы будут считаться недействительными, а значит, придется заплатить не только все пропущенные ежемесячные платежи, включая проценты по кредиту, но и пени и штрафы за просрочку. В кредитной истории это отразится негативным образом.

Банк сохраняет право проверять предоставленные сведения и документы. Если они окажутся недостоверными, каникулы будут также признаны недействительными. Это приведет к начислению всех процентов, пени и штрафов за просрочку на весь период действия каникул.

На подачу подтверждающих документов отводится 90 дней. Рекомендуем присылать в банк подтверждающие документы вместе с запросом о предоставлении кредитных каникул. Это поможет избежать ситуаций, когда предоставленные позднее подтверждающие документы не соответствуют требованиям законодательства, и мы не сможем их принять, а платежи по кредиту уже просрочены.


Какие документы нужно предоставить?

Вам необходимо предоставить в банк документы, подтверждающие снижение дохода (по одному документу за 2019 и 2020 год из списка).

Документы, полученные из гос.органов, в том числе с использованием портала «Госуслуги», подтверждающие сведения о доходе клиента за 2019 год:

- 2-НДФЛ за 2019 (электронная или бумажная форма), в том числе для ИП;
- Выписка о состоянии счета из ПФР (электронная форма);
- Справка о размере (назначении) пенсии, ежемесячном содержании судьям или ежемесячной - надбавки судьям (электронная или бумажная форма);
- Справка о доходах самозанятого (электронная или бумажная форма);
- Декларация о доходах по применяемой системе налогообложения (для ИП).

Документы, полученные от работодателя или гос.органов, подтверждающие снижение дохода клиента за месяц, предшествующий месяцу подачи заявления:

- 2-НДФЛ за 2020 (бумажная форма), выданная после 1 апреля 2020;
- Выписка из регистра получателей госуслуг в сфере занятости населения или справка из органов занятости (безработные) с регистрацией в качестве безработного не ранее 1 марта 2020 и актуальная на дату обращения (электронная или бумажная форма);
- Больничный лист, выданный не ранее 1 марта 2020 на срок не менее 1 месяца (бумажная форма);
- Копия трудовой книжки с отметкой о прекращении трудовой деятельности (увольнении), дата увольнения не ранее 1 марта 2020 (бумажная форма);
- Документ из налогового органа (с полными реквизитами ИП), выписка из ЕГРИП или вступивший в законную силу судебный акт о приостановлении/прекращении деятельности ИП либо о банкротстве ИП.

Подать заявление на кредитные каникулы можно по телефону (84957858222) или через Хоум-чат, а также в отделениях банка (актуальный список можно скачать на сайте банка). В целях вашей безопасности мы рекомендуем пользоваться дистанционными каналами!

Документы мы готовы принять дистанционно – например, через Хоум-чат. Принести оригиналы можно будет позднее, после окончания карантина.


Как еще можно снизить финансовую нагрузку?

Кредитные каникулы — это очень серьезный шаг. По закону использовать их можно всего один раз. Поэтому тщательно обдумайте свои действия. Возможно, вам будет выгоднее воспользоваться другими программами помощи клиентам, которые предлагает наш банк.

Мы можем 1 раз бесплатно перенести платеж на удобную для вас дату: вы можете сделать это самостоятельно в сервисе «Мой кредит» или обратиться к нам в чат или по телефону.
Возможно, у вас уже есть подключенные дополнительные услуги:

- «Финансовая защита», которая уже сейчас и без всяких документов позволяет пропустить платеж, взять кредитные каникулы, уменьшить ежемесячный платеж или отказаться от взыскания.
- «Комбо+» – включает пропуск платежа и уменьшение платежа.
- «Свобода+» — позволяет увеличить срок рассрочки на 6 или 10 месяцев (услуги Плюс 6/Плюс 10), а также пропустить платеж. Этими опциями могут воспользоваться клиенты с картой «Свобода» в том числе и без подключения к программе «Свобода+», но услуги будут платными.

Если перечисленных выше услуг нет, то мы готовы подключить их по вашему желанию.

Также мы готовы индивидуально рассмотреть заявление о снижении суммы ежемесячного платежа.

«Забота о клиентах — наша главная задача. Еще до внедрения законодательных изменений мы подчеркивали, что готовы в индивидуальном порядке решать вопрос о выплатах со всеми клиентами, которые столкнутся с финансовыми сложностями из-за коронавируса или любой другой тяжелой жизненной ситуации. Наши меры поддержки направлены на все категории клиентов. Только поддерживая и помогая друг другу, мы сможем преодолеть этот кризис и победить распространение вируса», — комментирует Юрий Андресов, председатель правления Банка Хоум Кредит.


Нужно ли вносить платежи по кредитам в апреле, если он официально признан нерабочим?

Да, нужно. Нерабочие дни ввели для того, чтобы большая часть людей могла оставаться дома и соблюдать режим самоизоляции на фоне распространения коронавируса. Банки же, согласно разъяснениям Центрального банка, обязаны работать, чтобы обеспечить дистанционный прием платежей и другие операции клиентов. Платежи, что также разъяснил Центральный Банк, должны вноситься клиентами в установленные договорами сроки.

По условиям кредитного договора заемщик обязуется вносить платежи в полном объеме и по графику. Если он недобросовестно относится к своим обязательствам, банк фиксирует просрочку (в том числе и в кредитной истории), начисляет пени и штрафы. Внести платеж по кредиту можно без комиссии с помощью дистанционных сервисов Банка Хоум Кредит — «Мой кредит» (веб и мобильной версии) и через сайт Банка Хоум Кредит, или любым другим удобным способом.

Нажмите для раскрытия...

С 16 апреля 2020 года Банк Хоум Кредит повышает ставки по ряду рублевых вкладов:

– «12 месяцев Плюс» - устанавливается ставка 5,7% годовых;
– «Кабинет Плюс» - устанавливается ставка 5,9% годовых;
– «18 месяцев Плюс» - устанавливается ставка 6,1% годовых.

Все вклады можно открыть онлайн и в офисах Банка Хоум Кредит. Минимальная сумма вкладов «12 месяцев Плюс» и «18 месяцев Плюс» - 1000 рублей, вклада «Кабинет Плюс» - 1 500 000 рублей. Все вклады можно пополнять в течение 30 дней с даты заключения договора, минимальная сумма пополнения — 1000 рублей.

Также завершается прием срочного рублевого вклада «24 месяца Плюс». Вклады, открытые до 15 апреля 2020 года (включительно), по условиям договора будут автоматически пролонгироваться во вклад «24 месяца».

Нажмите для раскрытия...

Банк Хоум Кредит объявляет о запуске новой карты — «Кредитная Польза».


Основные преимущества карты:

– льготный период до 2-х месяцев;
– бесплатный выпуск и обслуживание;
– кредитный лимит до 300 тыс. рублей;
– моментальное онлайн-пополнение;
– возможность подключиться к разным программам Банка Хоум Кредит.

Так, если клиент с картой «Кредитная Польза» подключится к программе лояльности «Польза», то сможет получать кэшбэк за любые покупки: повышенный (до 3%) – в популярных категориях «Кафе/рестораны», «АЗС» и «Путешествия», до 1% кэшбэка за любые другие покупки и до 10% у партнеров в разных категориях. Кэшбэк начисляется баллами, которые легко конвертировать в рубли по курсу 1 балл = 1 рубль. Стоимость подключения к программе «Польза» – 149 руб./мес.

Кроме того, карту можно подключить к программе «Финансовая Польза». Она дает возможность воспользоваться опциями «Пропуск платежа» и «Отказ от взыскания». Стоимость подключения к программе «Финансовая Польза» – 149 руб./мес.


Подробные условия по карте «Кредитная Польза» можно уточнить по ссылке.

Нажмите для раскрытия...

Банк Хоум Кредит переименовал мобильное приложение: теперь оно называется «Хоум Кредит» (старое название – «Мой кредит»). Это сделано в рамках постепенного перехода к единому мобильному приложению, которое объединит возможности для управления всеми продуктами банка.


Уже сейчас в приложении «Хоум Кредит» можно:

- оформить онлайн: дебетовые и кредитные карты, вклады и инвестиционные счета;
- оформлять кредит наличными с возможностью получить деньги на карты любых российских банков;
- оплачивать услуги, совершать переводы и платежи;
- вносить платежи и погашать кредиты, полностью или частично, без посещения офиса;
- подключить карту к Apple Pay, Google Pay или Samsung Pay;
- оформлять страховки, подключать дополнительные услуги и многое другое.


«Хоум Кредит» - это полнофункциональное банковское приложение, которое было признано лучшим в России в категории «Цифровой офис» по версии агентства Markswebb. Это значит, что клиенты могут выполнять онлайн большую часть операций, для которых раньше нужно было идти в офис банка.

Нажмите для раскрытия...

Банк Хоум Кредит передал 100 тысяч защитных масок благотворительному фонду помощи пожилым людям и инвалидам «Старость в радость» для сотрудников и подопечных домов престарелых и интернатов по всей России.


«Сейчас вся планета борется с распространением коронавирусной инфекции. К сожалению, одной из самых уязвимых категорий являются пожилые люди, а также люди со слабым здоровьем и ограниченными возможностями. Все они нуждаются в особом уходе. Передаем в помощь маски с надеждой, что они смогут стать подспорьем и дополнительной защитой», — прокомментировал Юрий Андресов, председатель правления Банка Хоум Кредит.

Защитные маски были переданы представителям фонда «Старость в радость» в Москве. Затем они будут доставлены в города присутствия фонда по всей России.

Нажмите для раскрытия...

Банк Хоум Кредит запустил акцию «Лето с Пользой». Клиенты, которые оформят дебетовую карту Польза с 20 мая по 30 июня, смогут получать повышенный кэшбэк 5% за траты в категории «Дом и ремонт» до 31 августа 2020 года.


Чтобы получать повышенный кэшбэк за покупки в указанной категории, нужно ежемесячно оплачивать картой любые товары и услуги на сумму от 10 000 рублей. Принять участие в акции могут клиенты, у которых с 21 мая 2019 года и до даты начала акции отсутствовали другие дебетовые карты Банка Хоум Кредит: «Польза», «Зеленая Польза», «Польза Travel» и др.

Повышенный кэшбэк будет начисляться баллами «Польза» по завершении каждого расчетного периода. Баллы можно конвертировать в рубли по курсу 1 балл = 1 рубль в личном кабинете участника программы «Польза».


Оформить карту Польза можно по ссылке

Правила акции https://www.homecredit.ru/about/promo/bank/leto-s-polzoj/

Нажмите для раскрытия...

20 мая 2020 года Банк Хоум Кредит запустил летнюю рекламную кампанию для дебетовой карты Польза. В рекламе снялся известный актер и шоумен Гарик Харламов.

Кампания поддерживает акцию для новых клиентов банка: 5% кэшбэка по карте Польза в категории «Дом и ремонт» (правила акции). Герой Гарика Харламова предлагает воспользоваться предложением банка и улучшить свою дачу так, чтобы провести там лето нескучно.

Рекламу будут транслировать на ТВ и в онлайн-каналах.

По карте Польза можно получать до 1% кэшбэка за любые покупки, до 3% - в категориях «Кафе/рестораны», «АЗС», «Аптеки» и повышенный кэшбэк за покупки у партнеров. Кэшбэк начисляется баллами, которые легко перевести в рубли в личном кабинете участника программы лояльности «Польза» по курсу 1 балл = 1 рубль.

Обслуживание карты Польза – бесплатно при тратах от 5000 рублей в месяц. Карту можно оформить дистанционно по ссылке

Нажмите для раскрытия...

Банк Хоум Кредит и БКС Капитал объявляют о старте сотрудничества по продаже инвестиционных продуктов БКС Капитал. Эти продукты доступны в мобильном приложении «Хоум Кредит», в специальном разделе, посвященном инвестициям. Клиентам предлагаются облигации ведущих российских эмитентов, а также структурные продукты со 100-процентной защитой капитала на основе обыкновенных акций Газпрома и Яндекса.


«В условиях снижения депозитных ставок люди интересуются альтернативными способами сбережений. Покупка акций, облигаций или структурных продуктов с защитой капитала – это логичный шаг для перехода от банковских вкладов к более сложным инструментам для клиентов, не имеющих опыта инвестирования. Наше партнерство усилит позиции обеих компаний на рынке», – прокомментировала Ирина Коликова, финансовый директор Банка Хоум Кредит.

Нажмите для раскрытия...

Со 2 июня 2020 года Банк Хоум Кредит возобновляет прием рублевого вклада «24 месяца Плюс». Срок вклада – 24 месяца, ставка – 5,7% годовых.


Кроме того, изменяются ставки по ряду рублевых вкладов:

— «12 месяцев Плюс» - 5% годовых;
— «Кабинет Плюс» – 5,2% годовых;
— «18 месяцев Плюс» – 5,4% годовых;
— «36 месяцев Плюс» - 6,1% годовых.

Минимальная сумма вкладов (кроме «Кабинет Плюс» ) – 1000 рублей. Минимальная сумма вклада «Кабинет Плюс» - 1 500 000 рублей. Все вклады можно пополнять в течение 30 дней с даты заключения договора, минимальная сумма пополнения – 1000 рублей. Открыть вклады можно в отделениях банка, а также в интернет-банке и мобильном приложении «Хоум Кредит».

Нажмите для раскрытия...

Рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило рейтинг кредитоспособности ХКФ Банка на уровне ruA- со стабильным прогнозом.


Рейтинговое агентство отметило умеренно высокие рыночные позиции, адекватный уровень запаса по капиталу при высокой способности к его генерации, адекватная позиция по ликвидности, приемлемое качество активов и адекватный уровень корпоративного управления. Упоминаются факт лидерства банка (1 место) на рынке POS-кредитования и 9-е место по совокупной величине потребительских кредитов по итогам 2019 года. Отмечается, что банком разработана и реализуется долгосрочная стратегия развития, направленная на органический рост при фокусе на онлайн обслуживание клиентов. По рейтингу установлен стабильный прогноз, что предполагает высокую вероятность сохранения рейтинга на текущем уровне в среднесрочной перспективе.

Нажмите для раскрытия...

Банк Хоум Кредит упрощает оформление POS-кредитов в торговых точках. Теперь клиентам не нужно тратить время в очереди к кредитному специалисту — оформить товар в кредит или рассрочку можно прямо на смартфоне или планшете сотрудника магазина.


Технологию «Мобильный POS» разработала компания «Всегда.Да». Она работает так: клиент выбирает товар в торговом зале, а сотрудник магазина тут же, на месте, помогает ему оформить кредит или рассрочку. Сканировать документы не нужно – сотрудник сделает фото клиента и паспорта на смартфон. Затем заявка вместе с фото документов отправляется на рассмотрение в банки для принятия решения по кредиту. Сам договор подписывается без бумаг — по смс.

«Наш банк как лидер рынка POS-кредитования внимательно следит за новыми разработками в этой сфере и оперативно внедряет их в бизнес. Использование технологии «Мобильный POS» — как раз такой случай. Мы считаем, что скоро очереди к кредитным столам в торговых залах уйдут в прошлое. А клиенты смогут удобно и без лишней траты времени оформить товар в кредит или рассрочку прямо у витрины», — комментирует Юрий Андресов, председатель правления Банка Хоум Кредит.

Нажмите для раскрытия...

В новой версии клиенты с приложением «Хоум Кредит» для iOS могут переводить рубли в валюту и обратно. Для этого нужна валютная карта Банка Хоум Кредит, а если её нет — можно оформить карту прямо в приложении.


Также в приложении для iOS теперь можно управлять картами других банков, которые использовались для пополнения кредита или карты Банка Хоум Кредит. Их можно удалять, скрывать, переименовывать и менять порядок на главном экране приложения. Ранее такой функционал был реализован в приложении для Android.

В приложениях для iOS и Andriod добавлены шаблоны переводов по номеру карты, а также отображение статуса по кредитным каникулам для карт: клиенты могут видеть не только факт подключения, но и срок их действия.

«Мы продолжаем расширять возможности нашего единого приложения «Хоум Кредит» и переносим в него все возможности старого мобильного банка. Уже сейчас клиенты могут выполнять большую часть операций по кредитным и дебетовым продуктам банка полностью дистанционно. Кроме того, мы постоянно совершенствуем дизайн приложения для iOS и Android, чтобы им было удобнее пользоваться», — комментирует Павел Михалёв, директор департамента онлайн-сервисов Банка Хоум Кредит.

Нажмите для раскрытия...

Программа лояльности «Польза» получила премию «Loyalty Awards Russia 2020» в номинациях «Лучшая программа лояльности с использованием пластиковых карт» и «За эффективное использование CRM в программе лояльности».


«Мы благодарим жюри за высокую оценку программы «Польза». Награду за лучшую программу лояльности с использованием пластиковых карт мы получаем третий год подряд, что говорит о высоком качестве и удобстве нашего проекта. Кроме того, в этом году жюри отметило и эффективное использование технологий CRM», — комментирует Ирина Шаповалова, руководитель направления развития программ лояльности Банка Хоум Кредит.

Карты, подключенные к программе «Польза», позволяют получать кэшбэк за покупки как у партнеров банка, так и вне партнерской сети. Кэшбэк начисляется баллами «Польза», которые легко конвертируются в рубли в личном кабинете участника программы по курсу 1 балл = 1 рубль.

Ежегодная Национальная Премия «Loyalty Awards Russia» учреждена в целях выявления лучших профессионалов рынка маркетинга лояльности России и стран СНГ. Это отраслевая награда для топ-менеджеров индустрии. Организаторами Премии в России являются Сообщество специалистов в области маркетинга, информационных технологий и инноваций (RuMarTech). Стратегический партнер - Forrester Research Russia.

Нажмите для раскрытия...

Банк Хоум Кредит объявляет о запуске рассрочки на услуги телемедицины МТСSmartMed. Совместный сервис компании МТС и сети клиник «МЕДСИ» позволяет получать онлайн-консультации практикующих терапевтов, педиатров и других врачей из любой точки земного шара.


Рассрочка доступна клиентам банка с картами рассрочки, включая карту «Свобода» — они могут пользоваться услугами телемедицинского сервиса и платить за них в рассрочку без переплат на 6 месяцев. Такое партнерство особенно актуально на фоне пандемии коронавируса. Клиенты могут получать консультации профильных специалистов, не выходя из дома. А оплата в рассрочку позволит заботиться о своем здоровье с выгодой.

Получать бонусы при оплате услуг МТС SmartMed смогут также клиенты Банка Хоум Кредит с картами, подключенными к программе лояльности «Польза». При оплате первой покупки в приложении или на сайте SmartMed картой с программой «Польза» клиенты получат от 6,6% кэшбэка, далее – от 2,5% кэшбэка. Кэшбэк начисляется баллами, которые легко конвертируется в рубли в личном кабинете участника программы «Польза» по курсу 1 балл = 1 рубль.


МТС и «МЕДСИ» запустили медицинский сервис SmartMed в апреле 2018 года. Сервис сочетает возможности телемедицины, записи на очный приём и безопасного хранения медицинской истории пациента.

Функционал сервиса позволяет:

– консультироваться онлайн с практикующими терапевтами, педиатрами и врачами узких специальностей в удобное время из любой точки мира, где есть интернет;
– записываться на приём в клиники «МЕДСИ» в Москве и Санкт-Петербурге, в том числе к специалистам, консультирующим онлайн;
– безопасно хранить в одной электронной медицинской карте информацию обо всех визитах к врачу, результатах анализов, рекомендациях врачей и поставленных диагнозах.


Подробнее об акции для карт с «Пользой».
Подробнее о партнерстве по картам рассрочки.

Нажмите для раскрытия...

Банк Хоум Кредит внедрил новое решение по распознаванию банковских карт, разработанное российской компанией Smart Engines. Оно работает в мобильном приложении «Хоум Кредит» для iOS и распознаёт все карты с любой степенью износа: затёртые, поцарапанные, электронные (без выпуклых эмбоссированных надписей), с любым фоновым изображением и любым расположением текста. Раньше распознавались только карты без износа: недавно выпущенные и в хорошем состоянии.


Долго и точно наводить камеру на карту тоже не нужно — распознавание и считывание данных о номере, сроке и владельце происходит мгновенно. Технология работает в любых ситуациях: при разном освещении, на ходу, в поездке на такси или поезде. Это существенно упрощает ввод данных при переводах с карты на карту и пополнении счета в мобильном банке.

«Мы активно развиваем мобильное приложение «Хоум Кредит» и применяем передовые решения. Одним из них стало внедрение библиотеки Smart IDReader от Smart Engines. С его помощью клиенты могут быстро сканировать данные карт, а значит, им будет удобнее пользоваться сервисами банка. В ближайшее время мы добавим эту функцию и в приложение «Хоум Кредит» для Android», — комментирует Беатрис Фелисес, руководитель по развитию продуктов Банка Хоум Кредит.

Нажмите для раскрытия...

Период проведения Акции с 17.08.2020 по 31.12.2020 (включительно)


Кто может стать участником:

Клиенты, у которых в период 16.08.2019 - 16.08.2020 не было действующих дебетовых карт Польза, Космос, Ярмарка, М5Молл, Заботливая Польза, Польза InGame, Польза Travel, Другие правила, Зеленая Польза, CoinKeeper.


Как стать участником:

1. С 17.08.2020 по 30.09.2020 заключить договор на дебетовую карту Польза.

2. Получить смс или push о подключении к акции в течение 3-х рабочих дней после заключения договора.

3. Привязать дебетовую карту Польза к Apple Pay, Google Pay или Samsung Pay и совершать через них покупки.


Что получит клиент:

На покупки, совершённые через Apple pay, Google pay или Samsung pay в течение 90 дней после получения уведомления и присоединении к Акции, Клиенту будут начисляться акционные баллы Польза:

● 15% (12% акционных+3% категорийных) на покупки, совершённые в категориях "Кафе и рестораны" (покупки в оффлайн магазинах), "АЗС", "Аптеки".

● 15% акционных баллов на онлайн-покупки в категориях "Кафе и рестораны", "Продукты питания", "Здоровье и красота", "Бытовая техника и электроника", "Одежда", "Товары повседневного спроса".

● 15% (14% акционных+1% базовых) на покупки в остальных категориях предприятий, которые предоставляют товары или услуги.

Баллы начисляются по курсу 1 балл — 1 рубль в течение 7 рабочих дней после покупки. Максимальное количество баллов в рамках акции - 1 000 баллов в месяц (не более 3 000 баллов за весь период действия акции).


Подробные Правила проведения и Условия участия в акции «Мегакэшбэк с Пользой» https://www.homecredit.ru/download.php?id=32896

Нажмите для раскрытия...

С 1 сентября 2020 года Банк Хоум Кредит обновляет категории повышенного кэшбэка для кредитных карт, подключенных к программе «Польза».


Теперь клиенты смогут получать от 3% до 5% кэшбэка за покупки в одной из самых популярных категорий – «Аптеки». Размер повышенного кэшбэка в категории «Аптеки» зависит от текущих условий лояльности по карте клиента (их можно уточнить в личном кабинете участника программы «Польза»).

Одновременно для кредитных карт с «Пользой» изменяется размер кэшбэка в категории «Путешествия»: он составит 1% от стоимости покупки.

Кэшбэк начисляется баллами, которые легко конвертировать в рубли по курсу 1 к 1 в личном кабинете участника программы «Польза».

Клиенты, которые хотят получать максимальную выгоду в категории «Путешествия», могут открыть дебетовую карту Польза Travel. С ее помощью можно получать 5% кэшбэка за траты в категории «Путешествия», 3% — за покупки за рубежом и 1% за любые покупки в России. Кроме того, у партнеров программы «Польза» можно получать до 22% кэшбэка (и по кредитным, и по дебетовым картам).

Нажмите для раскрытия...

Чат-бот Банка Хоум Кредит освоил новую функцию: теперь он умеет консультировать клиентов по партнерам карты рассрочки «Свобода». Бот может рассказать, является ли магазин партнером банка по рассрочкам, а ещё поможет найти магазины-партнеры по категориям в конкретном городе.


Сейчас у карты рассрочки «Свобода» более 60 тысяч партнеров в разных городах России. Они предлагают товары в популярных категориях, среди которых – продукты, бытовая техника, одежда и обувь, мебель, ювелирные украшения, кафе и рестораны и многое другое. Все покупки можно оплачивать «Свободой» в рассрочку без процентов и переплат на срок до 12 месяцев.

«Партнерская сеть «Свободы» растет, поэтому вопросы о том, является ли магазин партнером карты в конкретном городе, становятся все более популярными. Поэтому мы поставили себе амбициозную задачу: научить бота отвечать на такие вопросы с учетом того, что база может пополняться и обновляться каждый день. Команда справилась с поставленной задачей. Сразу после запуска бот успешно закрывал уже 85% таких обращений», — комментирует Наталия Бибетко, начальник управления автоматизации сервисного обслуживания Банка Хоум Кредит.

Банк Хоум Кредит запустил чат-бота в декабре 2018 года. Он отвечает на вопросы клиентов в чате на сайте банка или в мобильном приложении. Бот может рассказать о продуктах и услугах банка, о способах оплаты по кредитам и многое другое.

Нажмите для раскрытия...

Руководители Банка Хоум Кредит вошли в рейтинг «ТОП-1000 российских менеджеров», подготовленный Ассоциацией менеджеров и ИД «КоммерсантЪ».


В рейтинге отметили семь менеджеров банка:

— Юрий Андресов, председатель правления;
— Артем Алешкин, заместитель председателя правления;
— Александр Антоненко, заместитель председателя правления;
— Галина Вайсбанд, вице-президент по управлению персоналом;
— Ирина Коликова, финансовый директор;
— Александр Калиновский, директор по информационным технологиям;
— Ирэн Шкаровская, начальник управления стратегических коммуникаций.

Рейтинг «ТОП-1000 российских менеджеров» проводится ежегодно и является признанным и эффективным инструментом оценки профессиональной репутации российских менеджеров высшего звена. Цель рейтинга – выявить наиболее эффективных управленцев внутри профессионального сообщества, ориентируясь на мнение самих экспертов – представителей различных отраслей и направлений деятельности.

Нажмите для раскрытия...