Молоток - molotok.ru (РФ:Разное)

Кто работал с этим сервисом? Какие отзывы.
У меня произошла ситуация интересная:
Выставлял на продажу лоты, один покупатель видимо нажал купить, но фактически никакой продажи не было. Однако система засчитала это действие и у меня теперь на балансе -210р. С молотка регулярно приходят письма с напоминанием об оплате. Я вчера утром написал в поддержку, но до сих пор тишина...
Онлайн поддержки тоже нет.
В общем, у меня впечатление не совсем положительное...

Re: Молоток.ру

Подайте форму на возврат комиссии, если не прошло довольно много времени точно не помню.

Re: Молоток.ру

star-set написал(а):

Подайте форму на возврат комиссии, если не прошло довольно много времени точно не помню.

Нажмите для раскрытия...

Попробую, время прошло очень много, с августа 2011.
А поддержка молчит уже второй день....

Re: Молоток.ру

В общем, почитал я эту статью на их блоге
http://blog.molotok.ru/index.php/2011/05/31/kniga-zhalob-predlozhenij-i-blagodarnostej/
и понял, что всё напрасно.
Я чисто из принципа отдам им 7$.



Пусть радуются, но я с ними больше работать не буду. И другим не советую. Хотя у каждого своё мнение....
К слову сказать. Сегодня закончился третий день, как от поддержки нет ответа. Жуть!

Re: Молоток.ру

Молоток - обдираловка) Со мной произошел точно такой же случай) -170 на балансе) больше им не пользуюсь

Re: Молоток.ру

И у меня была похожая ситуация, продаж не было, а деньги списали

Re: Молоток.ру

Пока на "молотке" не продумают нормальную систему ответственности для продавцов, пользоваться им не советую.

Re: Молоток.ру

Мне тоже их сервис не понравился.
Очень долго ждал

Re: Молоток.ру

согласен отстойный сервис, куча других есть наиболее удачных

Re: Молоток.ру

Markov Servers написал(а):

Пока на "молотке" не продумают нормальную систему ответственности для продавцов, пользоваться им не советую.

Нажмите для раскрытия...

Разве там нету возврата средств как на ебей? Тогда как вернуть свои деньги? И какие санкции ждут продавца который не выслал свой товар?

Re: Молоток.ру

деньги на молотке непонятно куда деваются

Re: Молоток.ру

С 2008 года на молотке, проблем нет и не было.

Re: Молоток.ру

Altaec написал(а):

С 2008 года на молотке, проблем нет и не было.

Нажмите для раскрытия...

Тоже самое никаких проблем, никто деньги просто так не списывал.

Re: Молоток.ру

Родственник второй год на молотке, нареканий не слышала.

Re: Молоток.ру

У меня тоже была ситуация когда списывали деньги, так что лучше туда не соваться, слишком много негативных отзывов

Re: Молоток.ру

Стремная контора

Re: Молоток.ру

Сайт действительно сомнительный. Расскажу свою историю.

В 2011 зарегистрировался и попробовал продавать. Было трудно, нулевой рейтинг, и люди с не охотой покупали. Но настойчивость и время сделали свое дело, и уже собрал 55 положительных отзыва, отрицательных и нейтральных отзыва не было. Люди по тихонько начали доверится, продажи пошли и не успел я радоваться, как заблокировали меня, совсем неожиданно. Написал в поддержку, спросил в чем дело? Ответили, что меня подозревают в мошенничестве (хотя, повторюсь, 100 процентный положительный рейтинг). Прислали длинный список требований который должен выполнить. Потребовали и копию паспорта. Все выполнил, только я сказал, что по интернету свои доки никогда и никому не присылаю. После недели общения, вынужден был послать им паспорт, жалко было свой труд бросать. Но и это им мало было, каждый раз добавляли новые требования, и на этот раз сказали, что надо паспорт держать около лица и так фоткатся. Я спросил и что потом, потребуете образец ДНК что-ли? Видно было, что все ровно не хотят восстановить аккаунт. Короче пришлось послать их куда по дальше. И получилась, что 2 года в пустую и трудился, потому, что они монополисты, и делают что хотят, наплевав на всех и на все. И обиднее всего, так и не сказали какие именно мои действия заставили их думать, что я мошенничаю, сказали не могут это разглашать.

Вывод: сайт может казаться не плохим, но рано или поздно они и с вами обойдутся как с мусором. Как сказали выше, есть намного лучше сайты, и молотку далеко до них, поэтому держитесь от молоток.ру по дальше и проблем будет меньше.

Учитесь на чужих ошибках.

Re: Молоток.ру

Молоток а ты не а*уел ли?

Только что мой аккаунт вышел из за затяжного бана по непонятным для меня причинам (молоток не объяснил) Теперь новый бонус все мои 90 лотов загадочным образом исчезли...
И такие истории на этом ресурсе регулярны. Я являюсь продавцом и на молотке пытался расширять свои продажи и зарабатывать денежку. У продавца практически нет никаких прав на этом ресурсе , хотя у меня уже довольно приличный рейтинг , но при каждом удобном случае вас могут забанить, закрыть раздачу и неделями не отвечать на ваши письма в суппорт. Зато плату за свой е*й сервис молоток снимает очень борзо и регулярно. Продавец на молотке абсолютно не защищён , любой пользователь может сделать ставку и потом не выйти на связь (таких очень много) а комиссию молоток снимет с вас. Также нетерпеливые пользователи могут написать на вас кляузу за долгое ожидание лота (хотя вы не являетесь Почтой России ) .

Молоток чистит свои форумы на все жалобы поступающие от продавцов, если вы сейчас зайдёте на форум молотка вы не увидите критики службы поддержки и админов.
Написание в суппорт я всегда дублирую и написанием на форум, когда тема в общем доступе администрация сайта работает очень оперативно (если конечно не праздники или выходные)
У меня в голове такая информация не умещается, сайт с такой посещаемостью в субботу и воскресения отдыхает
Такое отношения для меня является хамством.

Правильный жест Павел Дуров показал в своё время треш холдингу mail group , вот и я присоединяюсь

Недавно ebay открыл в России своё представительство и я уже поспешил перенести свой магазин на эту площадку , чего и вам желаю!

Re: Молоток.ру

молоток- полный отстой. огромная масса кидал-продавцов. Сравнивать с ебеем нельзя никак. Защищенности нету, как у продавцов, так и у покупателей.

Re: Молоток.ру

Пока он все таки не может сравниться с Ebay, но если ребята постараются, то я думаю много людей будут пользоваться их услугами