ePayments.com — электронный кошелек, платежная система - Страница 55

grandex · 22.03.2019

Тем временем прошёл почти год с момента прекращения выпуска карт. А жаль, большие надежды были на эту платёжку. Как раз не успел заказать карту.

Уважаемые клиенты! Нами выполняется пересмотр условий выпуска карт ePayments. В рамках этого процесса, начиная с 15:00 GMT 11.04.2018, выпуск всех новых карт временно приостановлен.

Elena MS написал(а):
Для россиян скоро актуальней будеи другая проблема:

Российские граждане смогут использовать иностранные карты или электронные кошельки только для трансграничных операций

Отсюда.

Интересная информация. Кстати, не стоит забывать и про этот закон:

Госдума приняла законопроект о контроле за снятием наличных с карт иностранных банков во втором чтении

F-117 · 28.03.2019

Входящие переводы из криптовалютного кошелька
В настоящий момент на стороне нашего партнера возникли временные технические затруднения, из-за которых могут происходить задержки при приеме платежей из криптовалюты. Наши технические специалисты вместе с партнером уже работают над решением. Как только сервис будет восстановлен, мы оповестим Вас в блоке уведомлений. Приносим извинения за неудобства и благодарим за терпение.

Надолго?Есть сроки?

ePayments · 28.03.2019

F-117 написал(а):
Надолго?Есть сроки?

Здравствуйте!

К сожалению, точных сроков назвать не можем, однако мы совместно с партнером усиленно работаем над тем, чтобы вопрос решился как можно скорее. Пожалуйста, следите за обновлениями в блоке уведомлений личного кабинета.

RusPokerStarrr · 28.03.2019

Gustavo Fring написал(а):
Обменники какие нибудь работают с этой платежкой?

Менял куча на форумах есть, которые с епейментс работают.
Сам уже 2 года примерно пользуюсь их кошельком и картой. Полёт идеальный! :dirol:

OrkOrElf · 03.04.2019

Продолжается моя переписка после закрытия моего счёта в Epayments, в которой я прошу вывести остававшиеся средства на мою карточку в Альфа Банке.

В начале прошлой неделе меня уведомили, что успешно отправили мне мои деньги и я ожидал их поступления к себе на карту. Не обнаружив денег в этот вторник (вчера, спустя неделю после отправки мне средств), я написал в поддержку Epayments с просьбой выяснить детали и статус перевода. В ответе мне было сказано, что "К сожалению, перевод не может быть осуществлен на данную карту."

Меня удивило это утверждение, так как в январе я несколько раз успешно выводил доллары на эту карту и все было нормально. Почему сейчас мне заявляют о невозможности вывода для меня непонятно.

Я запросил дополнительные разъяснения, почему именно перевод не может быть осуществлен. Ожидаю ответа поддержки.

ePayments · 03.04.2019

OrkOrElf написал(а):
Продолжается моя переписка после закрытия моего счёта в Epayments, в которой я прошу вывести остававшиеся средства на мою карточку в Альфа Банке.

В начале прошлой неделе меня уведомили, что успешно отправили мне мои деньги и я ожидал их поступления к себе на карту. Не обнаружив денег в этот вторник (вчера, спустя неделю после отправки мне средств), я написал в поддержку Epayments с просьбой выяснить детали и статус перевода. В ответе мне было сказано, что "К сожалению, перевод не может быть осуществлен на данную карту."

Меня удивило это утверждение, так как в январе я несколько раз успешно выводил доллары на эту карту и все было нормально. Почему сейчас мне заявляют о невозможности вывода для меня непонятно.

Я запросил дополнительные разъяснения, почему именно перевод не может быть осуществлен. Ожидаю ответа поддержки.

Напишите, пожалуйста, номер тикета, проверим, в чём дело.

OrkOrElf · 03.04.2019

ePayments написал(а):
Напишите, пожалуйста, номер тикета, проверим, в чём дело.

Тикет № 726741

Меня реально удивляет, что я даю реквизиты той же самой карточки, на которую я в январе месяце производил вывод средств (карточка моя, а не третьего лица), но в этот раз мне сообщают о невозможности выполнить данный перевод на эту карточку и просят меня предоставить новую.

Я не из тех людей, которые заводят себе десятки разных карт. Я являюсь ВИП-клиентом Альфа Банка и меня данный статус, как и уровень обслуживания в этом российском банке, вполне устраивает. Т.е. сейчас я хочу выяснить, почему ранее работающая карта банка (Мастер Кард) вдруг стала неподходящей.

Заранее благодарю.

wm2cashcom · 03.04.2019

Доброе время суток, вот получил такое письмо и только сегодня обнаружил его так как хотел зайти в свой аккаунт проверить баланс потаму что жду пополнения мой карты епэйментс на 700 евро. а тут на тебе

Мы рассмотрели Ваш аккаунт и решили, что не можем предоставлять Вам услуги аккаунта ePayments. Аккаунт был заблокирован согласно пункту 7.3 условий предоставления сервиса.

Можете объяснить с чем это связанно?
я не нарушал ваши правила никогда, и как я могу получить свои деньги которые должны зайти на карту?

Это наоборот ваш сервис начал задавать вопросы о суммах свыше 1000 усд.

простите но я гражданин европейского союза, прошел полную верификацию у вас, пользоваться вашими услугами, и как бы свои деньги 700 евро честно заработанные я хочу получить в что бы не стало.

Elena MS · 03.04.2019

wm2cashcom написал(а):
как я могу получить свои деньги которые должны зайти на карту

Деньги "зайти на карту" могут только переводом с вашего же кошелька в EP или WM. Других вариантов, вроде бы, нет. Если вы пытались получить перевод по номеру вашей карты, это и могло быть причиной блокировки.

wm2cashcom · 04.04.2019

Да там внутри куча вариантов пополнения, просто отдали карту для того что бы зачислили такс фри, карта то мастер карт, как так ее нельзя пополнить? тем более что эмитентом карты прибалтийский европейский банк.

Просто платежка зажралась видимо, как начала задавать вопросы а что это у вас за деньги через биткоент зашли?! щачем тогда делать метод пополнения криптой если постоянно спрашивать откудо бабки?

И потом парни вывод крипты на епэймент и и потом на карту очень дорогое удовольствие, 10% съедали на комисии всегда от суммы вывода.

я Прсто хочу свои честно заработанные деньги

Sergeant13 · 04.04.2019

OrkOrElf написал(а):
Я запросил дополнительные разъяснения, почему именно перевод не может быть осуществлен. Ожидаю ответа поддержки.

Возможно, банк вернул деньги обратно. Попробуйте узнать причину у банка. Как ВИП-клиенту, вам с большей вероятностью сообщат эту причину. Например, EP мог случайно или намеренно указать некорректную причину перевода, чтобы формально выполнить свои обязательства, но и деньги не отдавать. Если дело не в причине перевода, то например ФИО получателя могло быть исковеркано. В любом случае, виноват может быть либо EP, либо банк, и чтобы докопаться до истины, нужно получить объяснения с обеих сторон.

OrkOrElf · 04.04.2019

Sergeant13 написал(а):
Попробуйте узнать причину

Sergeant13, я благодарю Вас за совет. Смею Вас заверить, что "я не первый раз замужем" (с), и я прекрасно знаю, как вести переписку со своими платежными контрагентами. На данном этапе я выясняю, в чем именно вышла заминка с выводом средств на мою карту. Как только я проясню данный момент, я буду действовать согласно обстоятельствам. Но пока я заинтересован устранить все препятствия, которые могли по той или иной причине возникнуть с выводом моих денег. Т.е. я "сотрудничаю" со всеми сторонами.

Сегодня послал повторный вопрос поддержке Epayments после того, как сегодня не получил обещанного ответа от "сотрудника финансового отдела". Ожидаю.

Elena MS · 04.04.2019

wm2cashcom написал(а):
просто отдали карту для того что бы зачислили такс фри, карта то мастер карт, как так ее нельзя пополнить

Пополнение возможно только из кошелька на EP, переводы по номеру карты в платежках, обычно, запрещены.

ePayments · 04.04.2019

OrkOrElf написал(а):
Тикет № 726741

Меня реально удивляет, что я даю реквизиты той же самой карточки, на которую я в январе месяце производил вывод средств (карточка моя, а не третьего лица), но в этот раз мне сообщают о невозможности выполнить данный перевод на эту карточку и просят меня предоставить новую.

Я не из тех людей, которые заводят себе десятки разных карт. Я являюсь ВИП-клиентом Альфа Банка и меня данный статус, как и уровень обслуживания в этом российском банке, вполне устраивает. Т.е. сейчас я хочу выяснить, почему ранее работающая карта банка (Мастер Кард) вдруг стала неподходящей.

Заранее благодарю.

Спасибо, передали тикет в соответсвующий отдел. Ваш вопрос будет рассмотрен в высоком приоритете. Пожалуйста, ожидайте ответ в тикете.

добавлено через 1 минуту

wm2cashcom написал(а):
Доброе время суток, вот получил такое письмо и только сегодня обнаружил его так как хотел зайти в свой аккаунт проверить баланс потаму что жду пополнения мой карты епэйментс на 700 евро. а тут на тебе

Мы рассмотрели Ваш аккаунт и решили, что не можем предоставлять Вам услуги аккаунта ePayments. Аккаунт был заблокирован согласно пункту 7.3 условий предоставления сервиса.

Можете объяснить с чем это связанно?
я не нарушал ваши правила никогда, и как я могу получить свои деньги которые должны зайти на карту?

Это наоборот ваш сервис начал задавать вопросы о суммах свыше 1000 усд.

простите но я гражданин европейского союза, прошел полную верификацию у вас, пользоваться вашими услугами, и как бы свои деньги 700 евро честно заработанные я хочу получить в что бы не стало.

Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected] - обязательно рассмотрим Ваш вопрос.

OrkOrElf · 05.04.2019

Получил достаточно вежливый ответ от Epayments:

"Дмитрий, приносим извинения за то, что вы не получили нашего ответа.
Мы обратились в банк с запросом, сейчас мы выясняем причину, почему перевод был отклонен. Это может занять некоторое время. Как только мы получим ответ, мы примем решение о дальнейших действиях: либо отправим повторно, либо предложим вам другие способы возврата. В любом случае мы сделаем все возможное, чтобы вы получили свои средства."

Ожидаю информации.

Gustavo Fring · 05.04.2019

Посоветуйте пожалуйста с отзывами и адекватными процентами!

wm2cashcom · 09.04.2019

Добрый день, написал в четверг еще, но к сожжению ни кто не ответил )

OrkOrElf · 10.04.2019

Снова запросил апдейт моей ситуации в службе поддержки, указав, что вывод мне моих денег в течение месяца уже начинает меня утомлять. Получил следующий ответ:

"Здравствуйте, Дмитрий!
Спасибо, что написали нам.
Мы получили ответ от банка и выяснили причину не успешной транзакции. Операция была отклонена, поскольку превышен установленный лимит для одной транзакции. Мы повысим лимиты в ближайшее время и вновь повторим попытку отправить средства."

Надеюсь, в этот раз у них всё получится.

Sergeant13 · 10.04.2019

wm2cashcom написал(а):
Добрый день, написал в четверг еще, но к сожжению ни кто не ответил )

Если вас подозревают во фроде, то комментировать ничего не будут, и аккаунт останется заблокированным навсегда. Пишите им, чтобы вернули ваши деньги. Сообщите им реквизиты, куда вернуть.

Интересно, откуда вам приходили платежи и каким способом? Большие ли суммы? Какую деятельность вы вели? Думаю, многим тут было бы интересно узнать, за что данная платежка может блокировать аккаунт.

F-117 · 14.04.2019

Sergeant13 написал(а):
Если вас подозревают во фроде, то комментировать ничего не будут, и аккаунт останется заблокированным навсегда. Пишите им, чтобы вернули ваши деньги. Сообщите им реквизиты, куда вернуть.

Интересно, откуда вам приходили платежи и каким способом? Большие ли суммы? Какую деятельность вы вели? Думаю, многим тут было бы интересно узнать, за что данная платежка может блокировать аккаунт.

Согласен,тоже интересно все детали.

ePayments.com — электронный кошелек, платежная система - Страница 55

Специалист

Модератор раздела "Форум о платежных системах"

Любитель

Интересующийся

МАСТЕР

Любитель

МАСТЕР

Новичок

МАСТЕР

Новичок

Любитель

МАСТЕР

МАСТЕР

Любитель

МАСТЕР

Интересующийся

Новичок

МАСТЕР

Любитель

Модератор раздела "Форум о платежных системах"

Похожие темы