«Сбербанк» приостановит операции в банкоматах и терминалах

«Сбербанк России» заявил о том, что в период с 00:00 по 06:00 1 декабря 2014 года по московскому времен будут проводиться технические работы в банке. Операции будут проводиться в вычислительном комплексе банка.

В связи с этими техническими сложностями в указанный период будет приостановлено выполнение операций в «Личном кабинете» в банкоматах и терминалах «Сбербанка», проведение платежей с помощью карт «Сбербанка России» по технологии 3D-Secure. Все платежи в системах «Сбербанк Онлайн» и «Мобильный банк» будут перемещаться в очередь выполнения, которая начнет работу после завершения технических сложностей.

Как стало известно, операции по банковским картам «Сбербанк России» будут выполняться в нормальном режиме, за исключение краткосрочных сбоев в работе на период не более 5 минут.

Напоминаем, что раньше Royal Bank of Scotland оштрафовали за лишение клиентов доступа к счетам на сумму 56 миллионов стерлингов. Этот случай должен служить примером для российских финансовых организаций. Клиенты не должны страдать, в ходе проведения технических работ на стороне банка.

VictorSamus написал(а):

Напоминаем, что раньше Royal Bank of Scotland оштрафовали за лишение клиентов доступа к счетам на сумму 56 миллионов стерлингов.

Нажмите для раскрытия...

Считаю, что и Сбер можно было бы оштрафовать, т. к. никакого оповещения о проведении тех. работ получено не было. Не все держатели карт ежедневно читают новости..

lomobodo, вполне согласен.

По этому и навел пример, где за техничные работы наложили штраф на банк.

У любых организаций должны быть технические перерывы.

Room написал(а):

У любых организаций должны быть технические перерывы.

Нажмите для раскрытия...

Конечно, но работу пользователей они не должны затруднять.

Bogat7777 написал(а):

Спасибо, учтем!!!

Нажмите для раскрытия...

Пожалуйста.

21 век, в чем проблема на 6 часов перевести работу сервисов на резервные каналы связи? О приостановке работы узнал из уведомления приложения Сбербанк OnLine, но тем не менее инцидент неприятный. По факту, платеж, созданный в 04:00 МСК прошел в 05:20 МСК.

w00d00 написал(а):

21 век, в чем проблема на 6 часов перевести работу сервисов на резервные каналы связи? О приостановке работы узнал из уведомления приложения Сбербанк OnLine, но тем не менее инцидент неприятный. По факту, платеж, созданный в 04:00 МСК прошел в 05:20 МСК.

Нажмите для раскрытия...

Что-бы перевести на рез.каналы нужно время а в нынешней ситуации его нет.
Да не парьтесь видемо делали апдейт прог что-бы банк не потерял бабло в час х.
И вообще в момент кризиса нужно решать быстро и не париться

Я как раз на это и попала - с утра попыталась приобрести авиа и железнодорожные билеты на Новогодние каникулы (у нас с Москвой 3 часа разницы, а встаю я традиционно в 5 утра). Там, где подтверждения одноразовым паролем не требовалось - сайт авиакомпании s7 - покупка прошла без проблем, только смс от Сбера не пришло, точнее пришло через несколько часов, вот и пришлось гадать, списались ли деньги, хотя маршрутная квитанция авиабилета на почту пришла. А вот покупка на сайте РЖД не получилась - сначала не опознавалась банковская карточка, потом уже, после того, как вроде всё запустилось в Сбере, несколько раз не приходило смс с одноразовым паролем для подтверждения, пришлось даже звонить в техподдержку по телефону, указанному на обороте карты. В конце концов, всё заработало, и билеты я купила, однако, неприятный осадок остался.
Да, и не работал всё это время "Сбербанк-онлайн", так что проверить, действительно ли списались деньги за авиабилеты, не представлялось возможным.

sum iskorka, в такой ситуации может быть каждый. И в некоторых моментах, очень нужно оплатит что-то банковской картой, а она не работает.

Давно пора перевести банк на резервные системы при обновлении. Сейчас, это вполне реально, только не понятно почему банк этим не пользуется.

VictorSamus написал(а):

sum iskorka, в такой ситуации может быть каждый. И в некоторых моментах, очень нужно оплатит что-то банковской картой, а она не работает.

Нажмите для раскрытия...

Так в том-то и дело, что на сайте РЖД нет других вариантов оплаты, кроме как банковской картой.

Ну все, последние доллары будут выгружать из банкоматов.

VictorSamus написал(а):

Конечно, но работу пользователей они не должны затруднять.



Пожалуйста.

Нажмите для раскрытия...

Кто сказал что не должны? Много чего положено, да положено...

Room, нужно смотреть в сторону мировых банков, где обновление не влияет на работу основных систем.