Претензия к бирже EXMO от sansey56 [ Беспричинная блокировка аккаунта ]

sansey56 написал(а):

Добрый день!
Утром при попытке входа с мобильного устройства обнаружил, что аккаунт заблокирован. Ранее входил с разных устройств без проблем. 2ФА подключена. Причин для блокировки не было - правила не нарушались, ботов не использовалось... Очень прошу ускорить рассмотрение вопроса, т.к. реально ни за что блокнула система....


Логин: sansey56
Тикет: 356877

Нажмите для раскрытия...

sansey56 написал(а):

Smirnov Nikolay, на момент блока не много, чуть больше 1к$. Но с этими падениями осталось 500 хахаха

alex25-13, у меня так же попросили полную верификацию, но сразу пустило в акк. Кроме верификации другие действия тем не менее заблокированы. Залили данные, жду... Хз сколько ждать придется, по разговорам верификация может очень долго проходить

EXMO, полная верификация это конечно очень жестко, учитывая что она может растянуться на месяц. Нельзя ли как то наши случаи с alex25-13 ускорить? или в "льготном" режиме разблокировать акки, например после загрузки паспортных данных только...
Для сравнения, на киви в такой же ситуации разблокировали через 4 часа после подтверждения данных паспорта.

Нажмите для раскрытия...