Умение слышать как ключ к успеху

Слух является не только бесценным даром природы, но и мощным инструментом на пути достижения успеха и карьерного роста. Однако очень многие люди пренебрегают им из-за гипертрофированной самоуверенности и всезнайства. Но обо всём по порядку.

Сперва надо сказать, что процесс слушанья бывает активным и пассивным. При активном процессе оппонент пытается вникнуть в смысл слов, располагается в открытой позе, контактирует взглядом, в то время как при пассивном может вообще заниматься параллельными делами. Пример активного слушанья – школьник-отличник, пассивного – водитель, слушающий музыку при управлении авто. Старайтесь всегда активно слушать оппонента, независимо от ваших отношений. Это поможет вам наблюдать эмоции, мимику, жесты оппонента, определять его психоэмоциональное состояние, воздействуя на него при необходимости. Пассивное слушанье на переговорах приведёт не только к потере вашего авторитета (ведь никому не приятно рассказывать что-то человеку, залипающему в телефон), но и к упущению вами некоторых деталей.

Ещё одна ситуация: вы начинаете активно слушать, но потом вы убеждаетесь в том, что слышали это много раз и теряете интерес, не дослушиваете до конца.

Причиной вышеописанных ситуаций часто является самоуверенность, чувство собственного превосходства, чувство экспертности в данном вопросе. Особенно этому подвержены более опытные сотрудники, не первый раз сталкивающиеся с обсуждаемыми на переговорах проблемами. В результате происходит потеря деталей, а пробелы в услышанных обрывках доклада заполняются собственными домыслами. Подобное «вангование» очень часто приводит к неправильному восприятию сути доклада, что приводит к дальнейшим ошибочным выводам и решениям. Поэтому крайне важно всегда слушать активно и дослушивать до конца. Если вам покажется, что вы это всё слышали и знаете, то задайте ряд дополнительных вопросов, спровоцируйте дискуссию. Вполне возможно, что за «ширмой» обыденности скрываются новые подходы и прорывные идеи. Не стоит стесняться задавать вопросы, даже если вам и вашим коллегам всё кажется очевидным, это ни только не отразится негативно на вашей репутации, но и подчеркнёт ваш серьёзный и всеобъемлющий подход. А вот излишняя самоуверенность в своих силах и «вангование» запросто могут привести к потере как квалификационного, так и общечеловеческого уважения.

В любом случае слушать полезно для развития, редкость для нашего времени ибо многие на своей волне гоняют и слушают только себя.

Конечно слушать нужно уметь и не только себя но и других.