Мы хотим, чтобы ваши средства побили их контрольные показатели. Ориентир, такой как индекс фондового рынка, будет отражать цели фонда и определять, насколько хорошо работает ваш менеджер. Мы знаем, что вы присоединяетесь к нам, потому что хотите, чтобы ваши инвестиции превзошли ваши ожидания. Мы структурировали нашу фирму, чтобы убедиться, что это наш единственный приоритет. Наши клиенты на первом месте; всегда. Это не только правильно, но и для наших клиентов, и для нас в долгосрочной перспективе. Если мы делаем то, что лучше для клиентов, мы заслужим их доверие, а если мы преуспеем в том, что мы делаем, их доверие. Если мы заслужим доверие и уверенность наших клиентов, наши услуги будут искать, а не продавать, что позволит нам обеспечить лучшее соотношение цены и качества. Если мы будем действовать соответствующим образом и будем информировать клиентов, они получат более полезный опыт работы с нами и доверит нам свои сбережения и инвестиции. Если мы этого не сделаем, они не будут, и фирма умрет, как и должно быть. Превосходство - лучший способ завоевать доверие и уверенность наших клиентов. Это также по своей природе приятно. Хотя это не всегда удается, мы постоянно стремимся к совершенству в эффективном и эффективном обслуживании наших клиентов. Создание отличного инвестиционного послужного списка крайне важно, но этого недостаточно. Доверие и уверенность клиентов порождены совокупностью их опыта общения с нами, включая то, как мы общаемся и ведем себя, даже как мы отвечаем на телефонные звонки. Если мы продемонстрируем превосходство в таких областях, клиенты смогут легче генерировать и поддерживать доверие, чтобы инвестировать с нами, особенно через цикл нашего инвестиционного процесса, когда они могут извлечь наибольшую выгоду. Мы стремимся предоставить рабочую среду, которая понравится тем, кто преуспевает. Большинство людей, которые выделяются, имеют чувство цели, проявляют инициативу и стремятся к совершенству со страстью. Они ищут ответственности, авторитета и ответственности за свои действия. Они процветают в среде, которая предлагает стимулирование, инновации, вызовы, трудолюбие, способность зарабатывать возможности и вознаграждение, соразмерное производительности, а также удовлетворение от принадлежности к фирме, которая требует и достигает совершенства. Благодаря нашей рабочей среде большинство тех, кто преуспевает и разделяет наши ценности, остаются, а большинство тех, кто уезжает, чтобы быть счастливыми, присоединяются в первую очередь. Мы стремимся набирать и вознаграждать, основываясь как на прошлом, так и на очевидном будущем создании потенциальной ценности для клиентов. Мы нанимаем людей, которые имеют исключительный, но зачастую недоказанный потенциал. Мы предлагаем им исключительную возможность и вознаграждаем их соразмерно их работе. Ценность создается для клиентов разными способами. Каждый член фирмы знает о том, как они создают ценность для клиентов, и эффективность каждого из участников стимулирует их вознаграждение, в том числе путем предоставления им полномочий и ответственности, которые играют на их сильных сторонах. Идеи оцениваются на основе заслуг и заслуг, независимо от стажа работы или пребывания в должности. Фаворитизм и политика не должны быть терпимы. Всегда думай надолго. Делайте то, что отвечает наилучшим долгосрочным интересам клиентов, даже если они находятся в конфликте с краткосрочной или среднесрочной целесообразностью, ростом или прибыльностью. Инвестируйте, чтобы получить наилучшие долгосрочные результаты и предлагать продукты и услуги, которые лучше всего подходят для клиентов, даже если они находятся в противоречии с тем, что они в настоящее время желают. Тщательно продуманные решения, принятые с долгосрочной точки зрения, являются более устойчивыми, сокращая время, затрачиваемое на исправление прошлых ошибок и освобождая нас для принятия более правильных решений в будущем. Каждый из нас несет ответственность перед нашими клиентами, фирмой, нашими коллегами и нами, а фирма несет ответственность перед своими людьми и обществами, в которых она работает. Мы помним об обязанностях, которые у нас есть как у отдельных лиц и от имени компании, так и о том, как они меняются. Мы все являемся послами миллионов долларов, и мы должны вести себя соответственно. Мы действуем в соответствии с нашими обязанностями в соответствии с нашими основными ценностями и изложенными в них приоритетами. Каждый из нас несет индивидуальную ответственность за то, чтобы привлечь к ответственности друг друга и фирму.
