Уже более года являюсь клиентом Concord Bay.
Создать тему в данной ветке вынудила абсолютно непонятная ситуация с Concord Bay.
12 и 13 октября 2015 г я оформил 2 заявки на вывод средств.
В связи с тем, что заявки по выводу средств не были обработаны (согласно регламента Concord Bay) в течение 2-5 рабочих дней, 17 и 19 октября были оформлены 3 тикета в службу поддержки с просьбой разъяснить ситуацию с выводом средств.
Общение по скайпу 17 и 19 октября не дало результата и был получен ответ что моя информация будут передана в отдел биллинга.
Телефонный звонок 19 октября ситуацию также не прояснил, консультант информацией не владеет и все вопросы переадресовал в отдел биллинга, т.е мне было указано пишите тикеты и обязательно получите ответ.
На данный момент средств со счета не введены, подтверждения вывода средств я не получил.
Запрошенная сумма на вывод 6 480,83 $.
Прошу помощи форума, Concord Bay не выполняет своих обязательств перед клиентами.
Скрины:
Создать тему в данной ветке вынудила абсолютно непонятная ситуация с Concord Bay.
12 и 13 октября 2015 г я оформил 2 заявки на вывод средств.
В связи с тем, что заявки по выводу средств не были обработаны (согласно регламента Concord Bay) в течение 2-5 рабочих дней, 17 и 19 октября были оформлены 3 тикета в службу поддержки с просьбой разъяснить ситуацию с выводом средств.
Общение по скайпу 17 и 19 октября не дало результата и был получен ответ что моя информация будут передана в отдел биллинга.
Телефонный звонок 19 октября ситуацию также не прояснил, консультант информацией не владеет и все вопросы переадресовал в отдел биллинга, т.е мне было указано пишите тикеты и обязательно получите ответ.
На данный момент средств со счета не введены, подтверждения вывода средств я не получил.
Запрошенная сумма на вывод 6 480,83 $.
Прошу помощи форума, Concord Bay не выполняет своих обязательств перед клиентами.
Скрины:
Последнее редактирование модератором:
