14 января 2015 года была заказана выплата на сумму 684.62 USD, платежная система WebMoney. Сегодня, на 7-ой рабочий день средства не поступили. В кабинете по-прежнему висят не снятыми. Бэкофис (занимается выплатами) на письма не ответил ни разу. Персональный менеджер в скайпе отвечал мне достаточно долго (не как ранее когда речь шла о сотрудничестве или торговле). На следующий день порекомендовала написать на dispute. Написал 22 января на dipute. Только 23-го после дубликата своего же письма получил ответ:
Уважаемый ********.
Ваша заявка на вывод средств находится в стадии исполнения в бекофисе.
Она будет исполнена в ближайшие возможные сроки. Дождитесь пожалуйста ее
обработки. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением, компания Lionstone Investment Services Ltd.
--- конец письма ---
Написал ответ на это письмо:
Меня интересуют сроки. Вы уже нарушили регламент.
С Вашим бэкофисом связи нет, он живет своей жизнью?
-------
Позвонил по телефону и связался со своим менеджером. И там и там достаточно быстро порекомендовали написать претензию здесь
http://financialcommission.org/ru/
(все это наводит на мысли о затягивании)
Написал. Теперь в ожидании..
Уважаемый ********.
Ваша заявка на вывод средств находится в стадии исполнения в бекофисе.
Она будет исполнена в ближайшие возможные сроки. Дождитесь пожалуйста ее
обработки. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением, компания Lionstone Investment Services Ltd.
--- конец письма ---
Написал ответ на это письмо:
Меня интересуют сроки. Вы уже нарушили регламент.
С Вашим бэкофисом связи нет, он живет своей жизнью?
-------
Позвонил по телефону и связался со своим менеджером. И там и там достаточно быстро порекомендовали написать претензию здесь
http://financialcommission.org/ru/
(все это наводит на мысли о затягивании)
Написал. Теперь в ожидании..
Вложения
-
2015-01-23 Lionstone pretenziya 53959.jpg
