Профильный сайт Банки.ру рассказал, что российские банки стали требовать приводить родных для разблокировки заблокированных по подозрению в мошенничестве счетов, причём это требование теперь может касаться всех клиентов, независимо от возраста.
Например, ранее в СМИ попала история о том как Альба Банк заблокировал счёт уже немолодой клиентке (она оформила кредит и попробовала перевести его на счёт в другом банке), а затем предложил явиться в офис с сыном, мол только так вас можно будет оградить от мошенничества. Ей пришлось подчиниться требованию своего банка и только после этого банк разрешил провести операцию с кредитными деньгами.
При этом почти такая же история произошла в этом мае и 30-летним московским клиентом Альфа Банка, который тоже сначала оформил кредит, а потом попытался отправить кредитные деньги в ВТБ банк, сделав оттуда запрос на этот перевод. Однако банк заблокировал эту операцию и чуть позже все его счета в Альфе.
Молодой человек обратился в саппорт и там ему сказали, чтобы он приехал в то отделение Альфа Банка, где оформлял свой потребительский кредит, что он и сделал на следующий день. На месте с ним говорила одна из сотрудниц этого отделения, причём далеко невежливо. Она также попросила дать ей в руки смартфон этого парня, после чего стала рыться в его контактах, приговаривая, что это все номера мошенников, а не его друзей! Она постоянно твердила этому клиенту фразу: " Говорите мне только правду!"
После такого отношения клиент решил не задерживаться в этом отделении Альфы и уехал в другое московское отделение этого банка. А там служба безопасности попросила этого парня привести с собой одного родственника, типа вы у нас пока ещё молодой и можете натворить дел...
Конечно, давно половозрелый мужчина обиделся на такое отношение и подал претензию в Народный рейтинг банков на Банки.ру. Там из Альфы ему ответили, что вариантов иных нет - ведите в банк какого-то из родственников и вообще мы тут вам каждый день спасаем ваши же миллионы от мошенников: типа просто делайте то, что от вас требуют.
Однако юристы напоминают, что у нас нет ни одного закона, который позволял бы банку требовать от клиентов приводить с собой родственников, то есть это чистое самоуправство банков, которые теперь прикрываются по сути избыточным рвением о сохранности денег клиентов. Ну и сам этот взрослый мужчина так и озаглавил свою претензию на Банки.ру: "Никому не рекомендую Альфа Банк" и видимо уже и все остальные банки РФ по длинному списку...
источник
уникальность
Реклама: ⚡ More-Ex: инвойсы, наличка, перестановки — просто напишите нам!
