В случае спорной ситуации претензию подавать обязательно. В обратном случае клиент упускает возможность получить компенсацию и извинения, если он был прав, а брокер лишается возможности дать официальный ответ с убедительными аргументами своей правоты, если прав был он.
Нам жаль, что Вы ушли от нас, так и не дав нам шанс разобраться в Вашей ситуации. Мы надеемся, что в будущем нам предоставится шанс переменить Ваше мнение о нас.
