Претензия к компании Olymptrade от Beta201155 [ Заброшена ТС ]

[Beta2011555]

7 марта 2016 года пополнил счет у данного брокера на 7000 рублей!
Наторговал 100 000 рублей. Решил зафиксировать прибыль и поставил на вывод 50 000 рублей 8 марта 2016 года.
По истечению регламента вывода брокер меня уведомил о проверки моего аккаунта службой безопасности.
21 марта получил сообщение о блокировке аккаунта за мифическое использование ПО.
Торговля у брокера велась через браузер для анализа торговли использовал МТ4.
Сообщение от брокера:
Уведомляем Вас, что в данный момент в нашей компании проводится проверка, связанная с усилением контроля над соблюдением правил со стороны трейдеров.
В ходе проверки операций Вашего аккаунта мы обнаружили использование Вами стороннего программного обеспечения, что позволяет нам действовать в рамках Договора, а именно п. 5.3.:
В торговый кабинет не войти так как аккаунт заблокирован, средства никто возвращать не собирается, отписуют только нелепые сообщение о непонятном програмном обеспечении

 

[OlympTrade]

Re: Претензия к компании Olymptrade от Beta201155 [Не выплата прибыли и блокировка сч

Мы не препятствуем торговле и выводу средств наших трейдеров. Исключение составляют случаи, когда трейдеры используют стороннее ПО (а именно, торговых роботов) с целью обойти правила торговли на нашей платформе и зарабатывают деньги не честной торговлей, а мошенническими методами, разглашать которые мы не вправе, так как информация о наших методах разоблачения поможет им обходить проверку в следующий раз.

Если Вы не нарушали правила торговли на нашей платформе и не согласны с блокировкой, Вы можете отправить электронное письмо на почтовый адрес Финансового департамента: fin @ olymptrade.com. Ваше письмо будет передано руководителю Финансового департамента и рассмотрено в течение двух недель. Мы проведем дополнительную проверку и сообщим Вам о её результатах.

 

[Aisller]

Re: Претензия к компании Olymptrade от Beta201155 [Не выплата прибыли и блокировка сч

Мы не препятствуем торговле и выводу средств наших трейдеров. Исключение составляют случаи, когда трейдеры используют стороннее ПО (а именно, торговых роботов) с целью обойти правила торговли на нашей платформе и зарабатывают деньги не честной торговлей, а мошенническими методами, разглашать которые мы не вправе, так как информация о наших методах разоблачения поможет им обходить проверку в следующий раз.

Можете ли Вы предоставить доказательства администрации форума о ведении клиентом торговли с использованием запрещенных методов.

Информация, естественно, нигде публиковаться и разглашаться не будет.
Можно ответить в данной теме.

 

[OlympTrade]

Re: Претензия к компании Olymptrade от Beta201155 [Не выплата прибыли и блокировка сч

Можете ли Вы предоставить доказательства администрации форума о ведении клиентом торговли с использованием запрещенных методов.

Информация, естественно, нигде публиковаться и разглашаться не будет.
Можно ответить в данной теме.

Да, конечно, если пользователь скажет свой ID на нашей платформе, я смогу получить информацию по нему в службе безопасности и предоставить вам.

добавлено через 1 минуту

7 марта 2016 года пополнил счет у данного брокера на 7000 рублей!
Наторговал 100 000 рублей. Решил зафиксировать прибыль и поставил на вывод 50 000 рублей 8 марта 2016 года.
По истечению регламента вывода брокер меня уведомил о проверки моего аккаунта службой безопасности.
21 марта получил сообщение о блокировке аккаунта за мифическое использование ПО.
Торговля у брокера велась через браузер для анализа торговли использовал МТ4.
Сообщение от брокера:
Уведомляем Вас, что в данный момент в нашей компании проводится проверка, связанная с усилением контроля над соблюдением правил со стороны трейдеров.
В ходе проверки операций Вашего аккаунта мы обнаружили использование Вами стороннего программного обеспечения, что позволяет нам действовать в рамках Договора, а именно п. 5.3.:
В торговый кабинет не войти так как аккаунт заблокирован, средства никто возвращать не собирается, отписуют только нелепые сообщение о непонятном програмном обеспечении

Напишите, пожалуйста, свой ID на нашей платформе, запрошу информацию по вашей блокировке.

 

[Beta2011555]

Re: Претензия к компании Olymptrade от Beta201155 [Не выплата прибыли и блокировка сч

не могу посмотреть ID / аккаунт заблокирован, почта регистрации [email protected]

 

[OlympTrade]

Re: Претензия к компании Olymptrade от Beta201155 [Не выплата прибыли и блокировка сч

Можете ли Вы предоставить доказательства администрации форума о ведении клиентом торговли с использованием запрещенных методов.

Информация, естественно, нигде публиковаться и разглашаться не будет.
Можно ответить в данной теме.

Информация отправлена в личные сообщения.

 

[Beta2011555]

Re: Претензия к компании Olymptrade от Beta201155 [Не выплата прибыли и блокировка сч

Отправьте и мне информацию, так как и я хочу получить пояснения о мифическом ПО.

 

[OlympTrade]

Re: Претензия к компании Olymptrade от Beta201155 [Не выплата прибыли и блокировка сч

Отправьте и мне информацию, так как и я хочу получить пояснения о мифическом ПО.

Добрый день!

Вы были заблокированы за использование нескольких аккаунтов для торговли на нашей платформе, а это запрещено нашими правилами.
Я не могу сообщить вам методы разоблачения, так как эта информация может помочь вам обходить нашу проверку в следующий раз

Спасибо за понимание!

 

[Beta2011555]

Re: Претензия к компании Olymptrade от Beta201155 [Не выплата прибыли и блокировка сч

что? это что новый прикол?
Вы определитесь за что меня заблокировали за мифическое ПО или за мифическое мультиводство?

 

[SantaFe]

Re: Претензия к компании Olymptrade от Beta201155 [Не выплата прибыли и блокировка сч

Добрый день!

Вы были заблокированы за использование нескольких аккаунтов для торговли на нашей платформе, а это запрещено нашими правилами.
Я не могу сообщить вам методы разоблачения, так как эта информация может помочь вам обходить нашу проверку в следующий раз

Спасибо за понимание!

Запросите у пользователя документы, для верификации.
Может клиент живёт не сам, и за 1 ноутбуком торгуют 2 человека на разных счетах? - ЭТО НЕ ЗАПРЕЩЕНО.

Запросите документы, и в случае их предоставления, немедленно выплатите все средства!

*буду выводить все средства с олимптрейд сейчас, посмотрим, что они ответят мне. такие действия компании - мошеннические

 

[Aisller]

Re: Претензия к компании Olymptrade от Beta201155 [Не выплата прибыли и блокировка сч

мультиводство?

Скажу лишь, что представитель охотно идет на контакт ЛС.
На данный момент речь идет именно о мультиводстве.

ТС, у Вас зарегистрирован один акккаунт в компании?
Уточните, так как возможно и такое:

Может клиент живёт не сам, и за 1 ноутбуком торгуют 2 человека на разных счетах?

 

[Elena MS]

Re: Претензия к компании Olymptrade от Beta201155 [Не выплата прибыли и блокировка сч

На данный момент речь идет именно о мультиводстве.

А какое логическое объяснение может быть в запрете работы двух аккаунтов с одного компьютера? Такие вещи обычно не приветствуют при работе с халявными бонусами, когда идет перелив с одного счета на другой. Здесь вроде торговля на реальные деньги, никаких махинаций с бонусами.

 

[Aisller]

Re: Претензия к компании Olymptrade от Beta201155 [Не выплата прибыли и блокировка сч

А какое логическое объяснение может быть в запрете работы двух аккаунтов с одного компьютера?

Это уже регламент копании, пункт есть, следовательно должен соблюдаться.
А учитывая этот пункт работать с компаний или нет решает потенциальный клиент.

 

[Elena MS]

Re: Претензия к компании Olymptrade от Beta201155 [Не выплата прибыли и блокировка сч

Это уже регламент копании, пункт есть, следовательно должен соблюдаться.

Проблема в том, что в любой ситуации компания может объявить, что любой счет является еще чьим-либо мультиаккутном и доказать обратное практически невозможно.

 

[Beta2011555]

Re: Претензия к компании Olymptrade от Beta201155 [Не выплата прибыли и блокировка сч

Извините за длительное отсутствие
1. Я не использовал несколько аккаунтов для торговли.
2.Да у меня был еще один аккаунт . Но был аккаунт VIP ,( на котором была больше доходность,быстрее вывод средств и оперативная поддержка акк.менеджера) на котором я довольно успешно отторговался с 1000 долл разогнал аккаунт до 4000 долл. за длительный период времени. После того как аккаунт перевалил за 4000 долл , начались преключения ( несовпадение котировок , задержка со входами, раньше закрывались опционы и так далее). Я вывел с него все средства. Затем обратился к аккаунт менеджеру с просьбой удалить аккаунт и зарегистрировать новый на что мой менеджер дал мне добро.
3.Вы приплетаете мне мультиводство, Но оба аккаунта не были связаны партнерской ссылкой, был уведомлен аккаунт менеджер и торги велись только на одном аккаунте так как на другом не было вовсе средств.

Предоставьте модератору доступ к этим двум заблокированым аккаунтам, все вопросы сразу отпадут так как нет смысла менять VIP аккаунт на простой(бесплатный) просто так, у меня были на это причины и Вы мне сами дали на это добро и теперь обвиняете меня в том чем сами разобраться не можете!

 

[OlympTrade]

Re: Претензия к компании Olymptrade от Beta201155 [Не выплата прибыли и блокировка сч

2.Да у меня был еще один аккаунт.

Вы подтверждаете тот факт, что у вас было несколько аккаунтов, за что и были заблокированы, так как это противоречит правилам торговли на нашей платформе.
Если Вы не согласны с блокировкой, Вы можете отправить электронное письмо на почтовый адрес Финансового департамента: fin @ olymptrade.com.
Также Вы можете обратиться с претензией в Финансовую Комиссию FinaCom PLC, членом которой мы являемся с 22 февраля 2016 года. Комиссия выступает гарантом качества предоставляемых нами услуг и помогает нашим клиентам в решении спорных вопросов.

 

[Beta2011555]

Re: Претензия к компании Olymptrade от Beta201155 [Не выплата прибыли и блокировка сч

Вы подтверждаете тот факт, что у вас было несколько аккаунтов, за что и были заблокированы, так как это противоречит правилам торговли на нашей платформе.
Если Вы не согласны с блокировкой, Вы можете отправить электронное письмо на почтовый адрес Финансового департамента: fin @ olymptrade.com.
Также Вы можете обратиться с претензией в Финансовую Комиссию FinaCom PLC, членом которой мы являемся с 22 февраля 2016 года. Комиссия выступает гарантом качества предоставляемых нами услуг и помогает нашим клиентам в решении спорных вопросов.

прочтите мое сообщение еще раз . мой первый аккаунт был заблокирован по моей же просьбе , а затем был открыт новый аккаунт только после того как первый был заблокирован!

 

[OlympTrade]

Re: Претензия к компании Olymptrade от Beta201155 [Не выплата прибыли и блокировка сч

прочтите мое сообщение еще раз . мой первый аккаунт был заблокирован по моей же просьбе , а затем был открыт новый аккаунт только после того как первый был заблокирован!

По информации нашей службы безопасности, на момент вашей блокировки у вас было открыто несколько счетов, и ни один из них не был заблокирован.

 

[Aisller]

Beta2011555, Вы не располагаете в данный момент информацией с каким менеджером общались?
Было ли какое либо подтверждение о блокировке первого аккаунта? (например письмо на почту)

OlympTrade, такое практикуется в копании? (Имеется ввиду блокировка одного аккаунта с целью заведения нового)

 

[zebra]

Re: Претензия к компании Olymptrade от Beta201155 [Не выплата прибыли и блокировка сч

прочтите мое сообщение еще раз . мой первый аккаунт был заблокирован по моей же просьбе , а затем был открыт новый аккаунт только после того как первый был заблокирован!

Было бы замечательно, если бы предоставили информацию в виде скринов по общению с менеджером по открытию второго счета. Вы достаточно много смогли заработать у букмекерской конторы, потому сейчас будут цепляться за все подряд. Во всякие мифические комиссии жаловаться бесполезно. Только огласка на форумах.