У меня была такая же проблема по поводу квитанции об оплате коммунальных платежей (оплачиваю я сам, но на квитанции нет ФИО), так я оч долго по чату с представителем брокера общался, но мы так ни к чему и не пришли. В итоге, я в своем РЭУ взял справку о том, что я действительно зарегистрирован по указанному в паспорте адресу и меня брокер сразу верифицировал
