Претензия к компании Panteon-Finance от svetikova [ Решена ]

Подала заявку на вывод 30.11.2014, вчера закончились все сроки, в чате сказали писать в финансовую службу, написала. Все бы ничего, но смущает, что друг тоже подал заявку и у него такая же ситуация.

Мой логин svetikova, заявка на вывод:
30.11.2014 11:36 Вывод средств с балансового счета, платежная система:Карта VISA/MasterCard/Maestro (RBK Money), кошелек:_______________ -255.86 USD

Re: Претензия к компании Panteon-Finance от svetikova [ Выплата ]

svetikova написал(а):

Подала заявку на вывод 30.11.2014, вчера закончились все сроки, в чате сказали писать в финансовую службу, написала. Все бы ничего, но смущает, что друг тоже подал заявку и у него такая же ситуация.

Мой логин svetikova, заявка на вывод:
30.11.2014 11:36 Вывод средств с балансового счета, платежная система:Карта VISA/MasterCard/Maestro (RBK Money), кошелек:_______________ -255.86 USD

Нажмите для раскрытия...

Здравствуйте!
Логином является Ваш электронный адрес с помощью которого Вы входите в личный кабинет. Можете отправить мне его в личку и мы уточним, что с Вашей заявкой.
Также не совсем понятно каков статус Вашей заявки в личном кабинете.
Если статус "Выполнено" значит со своей стороны средства мы отправили. Уточните пожалуйста мне эту информацию в личку.

Re: Претензия к компании Panteon-Finance от svetikova [ Выплата ]

Viktor Gorashko, ответила в личку.
Заявка на вывод в статусе "обрабатывается".

Re: Претензия к компании Panteon-Finance от svetikova [ Выплата ]

Viktor Gorashko, уточните, пожалуйста, моей заявкой кто-то занимается? Вы обещали вывод в понедельник, пока никаких изменений.

Re: Претензия к компании Panteon-Finance от svetikova [ Выплата ]

svetikova написал(а):

Viktor Gorashko, уточните, пожалуйста, моей заявкой кто-то занимается? Вы обещали вывод в понедельник, пока никаких изменений.

Нажмите для раскрытия...

Здравствуйте!
Да конечно занимаются, Ваша заявка сегодня будет обработана, деньги будут отправлены.
Первоначально был возврат от нашего банка. Как только мне подтвердят, что средства успешно отправлены я сразу же отпишусь.
Возможно потребуется дополнительная информация от Вас, я запрошу её у Вас в личку.

добавлено через 38 минут
Деньги были успешно Вам отправлены, проверьте Вашу карту, они должны быть уже на Вашем счету. Жду от Вас подтверждения.
Прошу модераторов после подтверждения перенести претензию в архив.
При необходимости будут предоставлены копии платёжек.

Re: Претензия к компании Panteon-Finance от svetikova [ Выплата ]

Viktor Gorashko написал(а):

Здравствуйте!
Деньги были успешно Вам отправлены, проверьте Вашу карту, они должны быть уже на Вашем счету. Жду от Вас подтверждения.
Прошу модераторов после подтверждения перенести претензию в архив.
При необходимости будут предоставлены копии платёжек.

Нажмите для раскрытия...

Добрый день! Виктор, спасибо за помощь, деньги поступили!
Модераторов прошу закрыть претензию со статусом "решена".