• Добро пожаловать на инвестиционный форум!

    Во всем многообразии инвестиций трудно разобраться. MMGP станет вашим надежным помощником и путеводителем в мире инвестиций. Только самые последние тренды, передовые технологии и новые возможности. 400 тысяч пользователей уже выбрали нас. Самые актуальные новости, проверенные стратегии и способы заработка. Сюда люди приходят поделиться своим опытом, найти и обсудить новые перспективы. 16 миллионов сообщений, оставленных нашими пользователями, содержат их бесценный опыт и знания. Присоединяйтесь и вы!

    Впрочем, для начала надо зарегистрироваться!
  • 🐑 Моисей водил бесплатно. А мы платим, хотя тоже планируем работать 40 лет! Принимай участие в партнеской программе MMGP
  • 📝 Знаешь буквы и умеешь их компоновать? Платим. Дорого. Бессрочная акция от MMGP: "ОПЛАТА ЗА СООБЩЕНИЯ"

Претензия к компании Forex Trend от Entoni [ Решена ]

Entoni

Любитель
Регистрация
05.05.2009
Сообщения
338
Реакции
97
Поинты
0.000
Почти месяц назад я попробовал вывести средства из ФТ и увидел что у меня висит неизрасходованный лимит в 9 долларов на Liberty Reserve (при том что вообще на депо 7000+ долларов). При этом вывод на либерти невозможен. То есть пока что я даже внесенные средства не смог вернуть в полном объеме.

Обратился в техподдержку с просьбой перевести лимиты и получил ответ: "Чтобы Вы смогли вернуть Ваши средства, Вам необходимо пройти авторизацию".

Тут же сильно запахло ММСИС которые делали так же, но ладно. Нужные документы отправил (7 декабря) и началась веселуха:

1) 10 декабря потребовали справку из банка о существовании счета (в качестве подтверждения места жительства)

Здравствуйте.
Если квитанция, либо чек об оплате коммунальных платежей содержит не Ваше имя, или такого рода подтверждение Вы предоставить не можете, существуют альтернативные варианты:
- справка из ЖЭКа/паспортного стола, подтверждающая место проживания;
- справка о составе семьи;
- справка из банка о наличии у них Вашего счета.
Любой из документов должен быть датирован не ранее 3х месяцев и содержать мокрую печать в обязательном порядке.
Один из альтернативных и наиболее удобных вариантов в Вашем случае -
это получить справку с банка о том, что у Вас открыт в данном банке счет
(любой). Причем, совершенно не важно где, в каком регионе локально
находится отделение банка, которое выдало Вам такую справку. Это может
быть, в том числе зарубежный банк. При наличии подобной справки
подтверждение места фактического проживания с Вашей стороны будет не
обязательным, поскольку при открытии счета в банке, служащие банка
обязаны Вас идентифицировать в соответствии с действующим
законодательством, в том числе международным.

- Пошел в банк, взял справку с реквизитами и всеми данными, отправил.

2) Неделю думали, потом (15 декабря) сообщили что справка не подходит, а нужна с печатью

Здравствуйте.
Справка должна содержать мокрую печать и подпись уполномоченного сотрудника банка.

- Заказал такую с мокрой печатью- из банка прислали скан справки на почту, переслал его

3) Долго думали, 19 декабря сообщили что нужна вся эта же справка но теперь я должен сам пойти в банк, заставить банк поставить мокрую печать, отсканировать и прислать


Здравствуйте.
Электронные справки не являются корректными, Александр Сергеевич.
Поставьте оригинальную печать на справку в банке, пожалуйста, и подпись сотрудника банка.

Причем и печать и подпись на уже предоставленной справке была, скан печати и подписи с предоставленной справки



- Позвонил в банк- там пожрали и сказали, что обычно так не делают.

- Отправил в Форекс тренд скан оплаченной платежки за квартиру (по первоначальным условиям это требовалось). Ожидаю очередной истории, но уже слишком много сигналов.



В общем Форекс-тренд тянет время и НЕ ВОЗВРАЩАЕТ СРЕДСТВА. Используя целиком аналогичную методику ММСИС (все помнят, к чему это привело?).

Очень сильно пахнет мошенничеством: Форекс тренд в одностороннем порядке запретили вывод средств, затем придумывают все новые способы чтобы не допустить вывод средств из платформы

Основная претензия в том, что была предоставлена справка на 100% соответствующая запросу, но техподдержка продолжила на ходу придумывать "аргументы" чтобы затягивать возможность снимать средства.
 
Последнее редактирование:

Евгений Грабовец

МАСТЕР
Верифицирован
Регистрация
05.11.2011
Сообщения
1,303
Реакции
1,969
Поинты
0.000
Re: Претензия к компании Forex Trend от Entoni

При этом вывод на либерти невозможен. То есть пока что я даже внесенные средства не смог вернуть в полном объеме.

А чего только сейчас кинулись, полтора года что Вы делали? :eek:


- Отправил им скан оплаченной платежки за квартиру (по первоначальным условиям это требовалось).

Скан платежки за квартиру нужно было сразу отправить и не мучатся.




- Позвонил в банк- там пожрали и сказали, что обычно так не делают.

Если они не делают, это не значит, что другие тоже так не делают.

Я не модератор, но тема не оформлена как надо. Вообще не могу понять, 9 баксов у Вас там зависло или 7К. Скрины есть, но тех которых нужно для претензии как раз нет. Почему за полтора года не перевели лимиты? Странная какая то претензия.
 

Sharker

Профессионал
Регистрация
03.09.2012
Сообщения
843
Реакции
546
Поинты
0.000
Re: Претензия к компании Forex Trend от Entoni

7 декабря (вск) заказал вывод 1250$ на долларовый банковский счет. 8 декабря заполнил заявку на вывод и отправил. 18 декабря обратился в техподдержку по поводу статуса "проверено" в личном кабинете, хотя должно было быть уже "выполнено". 19 декабря деньги были на счете. Спасибо.
 

onuschenko_kol9

МАСТЕР
Регистрация
07.06.2009
Сообщения
4,650
Реакции
2,998
Поинты
0.000
Re: Претензия к компании Forex Trend от Entoni [ Не обоснована ]

Entoni, при создании претензии необходимо приводить подтверждающие факты своим словам, Оптимальнее всего это видео где все вши слова вы можете подкреплять фактами - даты ваших обращений даты ответов - и с указанием конкретных пунктов регламента по нарушению которых у вас есть претензия.

Тема переносится в архив как необоснованная.
 

PizzaCompany

МАСТЕР
Регистрация
13.12.2011
Сообщения
1,619
Реакции
525
Поинты
0.000
Re: Претензия к компании Forex Trend от Entoni [ Не обоснована ]

Основная претензия в том, что была предоставлена справка на 100% соответствующая запросу, но техподдержка продолжила на ходу придумывать "аргументы" чтобы затягивать возможность снимать средства.

Entoni это твой косяк, точнее в группе с банком, тебе сделали электронную печать, а просили мокрую. Я так же проходил. Сходил в банк и получил справку с мокрой печатью, отсканил дома и отправил, все отлично.

И ты сразу побежал жаловаться. Хоть бы дождался ответа по скану платежа за квартиру. У вас у ММСИСшников видимо уже рефлексы.
 
Сверху Снизу