Претензия к бирже Yobit.net

Добрый день, оправляли ARCT с йобита , в Эксплорер блоке выдает ошибку. Вот две транзакции:
В эксплорер блоке https://etherscan.io по транзакции выдает ошибку: The ERC-20 Token Transfer might have Failed (ErrCode: unable to locate corresponding Transfer event log), check with sender.
TX hash: 0x40f006fd142d16e9dabd075e885ad7d77e9413ff9a7fb317f8332afaaaaa6fb9
Заранее спасибо.

В эксплорер блоке https://etherscan.io по транзакции выдает ошибку: The ERC-20 Token Transfer might have Failed (ErrCode: unable to locate corresponding Transfer event log), check with sender.
TX hash: 0x3c124d2dc48bbbfc1a69f53b8cc3837c77530a667dd381039718cc3a8b02af16
Заранее спасибо.

a) контракт с Токеном заблокирован (токены пока не подлежат передаче)
б) отправка со счета имеет недостаточный баланс токена
c) или в некоторых случаях Токен контракт не выдает событие передачи, даже если баланс фактически вычитается (не совместимый полностью ERC-20 совместимый)

Спасибо за ответ!)
Вы сможите как то решить проблему ?)
Средсьва вернут?