Испанский онлайн-банк Self Bank, дочерний банк французской финансовой группы Boursorama, использует комбинацию из видео-конференц-связи, биометрии и электронной подписи, чтобы сократить время для регистрации новых клиентов.
Банк стал первым в Испании, использующим видеоконференцию в качестве удаленного механизма регистрации для клиентов. Банк работал с компаниями Electronic Identification и Everis, чтобы построить систему, которая фиксирует необходимые документы через камеру и применяет функцию распознавания лиц для проверки подлинности удостоверения пользователей.
После регистрации клиенты могут выбирать любой из продуктов банка, подтвердив свой выбор с помощью электронной подписи.
«Процесс регистрации клиентов очень важный момент, потому что это первый опыт, который клиент получает при начале отношений с банком. Мы перестроили и упростили этот процесс, чтобы у наших новых пользователей остался превосходный опыт», — сказал СЕО банка Альберто Наварро.
Источник.
