Украинцы продолжают массово использовать цифровые инструменты для оплаты. По данным исследования MasterIndex, проведенного Mastercard, в 2024 году 61% респондентов оплачивали покупки бесконтактно с помощью цифровой карты через смартфон или другое устройство с NFC. Это на 21 процентный пункт больше, чем в 2021 году.
Каждый второй участник опроса уже имеет оцифрованную карту в цифровом кошельке, а 41% используют карту без физического аналога. Цифровым банкингом пользуются 90% опрошенных — мобильными приложениями банков и интернет-банком.
Вырос спрос на функции управления финансами: 36% пользователей хотят видеть аналитику расходов и доходов, 25% — советы по планированию бюджета, 18% — профессиональные консультации.
Половина пользователей готовы полностью перейти на цифровые каналы для проведения операций — 70% из них планируют сделать это в ближайшие полгода.
Онлайн-шоппинг стал регулярным для 59% интернет-покупателей. Доля оплат наличными при получении снизилась до 36%, а доля оплат через цифровые кошельки достигла 33%. В физических магазинах безналичные расчеты выбрали 69% респондентов, наличные — только 12%.
60% опрошенных стали чаще покупать товары украинского производства. Чаще всего — продукты питания, лекарства, одежду и товары личной гигиены.
Также фиксируется интерес к инновациям: 23% хотят использовать технологию «scan and go», а 51% — получать персонализированные предложения на основе покупательской истории. Среди родителей детей до 16 лет 37% уже оформили им платежные карты, 65% планируют это сделать в будущем.
источник
уникальность
