Иншуртех-стартап Qover (Бельгия) заключил партнёрское соглашение с МПС Mastercard (США) с целью улучшения опыта онлайн-покупок для держателей кредиток Mastercard в Бельгии и Люксембурге.
Теперь через онлайн-платформу Qover компания Mastercard предлагает услугу защиты стоимости возврата, возмещая держателям карт расходы на обратную доставку, когда ритейлеры не предоставляют бесплатные варианты возврата. Эта уникальная услуга теперь доступна в Бельгии и Люксембурге.
Эта новая функция появилась на фоне всплеска онлайн-покупок: почти 90% людей в Бельгии совершали онлайн-покупки в начале 2024 года, особенно в категории одежды. Защита возврата покупки Mastercard покрывает расходы на обратную доставку до 30 Евро за возврат с лимитом в три претензии или 90 Евро на держателя карты Mastercard в год.
Официальные представители Qover отметили, что встроенная защита является стратегическим инструментом для повышения ценности для клиентов и укрепления их лояльности.
Соответственно, платформа Qover на базе ИИ стремится упростить процесс защиты возврата покупки за счет автоматизации. Пользователи сервиса смогут легко просматривать информацию о страховом покрытии или подавать запрос в несколько кликов, получая обновления в режиме реального времени на каждом этапе.
Ожидается, что для Mastercard это партнёрство повысит лояльность клиентов и выделит их кредитные карты на конкурентном рынке.
источник
уникальность
