После многочисленных жалоб клиентов биржи цифровых активов Coinbase на то, что с их счетов без предупреждения списываются средства, компания заявила, что работает над устранением ошибки и возместит ущерб всем пострадавшим. В то же время Coinbase утверждает, что проблема напрямую связана с действиями платежной системы Visa.
О том, что со счетов пользователей платформы стали списываться средства, стало известно после того, как вопрос был поднят на Reddit. Балансы многих клиентов обнулились, а у тех, чьи аккаунты были связаны с банковскими счетами, был списан и овердрафт.
Как заявил один из пользователей, 9 февраля он приобрел биткоин, Ether и Litecoin на общую сумму в $300. Несколько дней спустя эта операция повторилась еще пять раз, и в итоге с его карты было снято $1 500. Этой суммы оказалось достаточно, чтобы обнулить банковский счет пользователя.
Количество подобных жалоб резко увеличилось в последние два дня. Так, один из пользователей написал, что с его баланса списали 17 раз по тысяче долларов. Некоторые клиенты уже даже заявили, что планируют подавать на Coinbase в суд .
Coinbase признала, что проблема существует и обратилась к пользователям с просьбой писать обо всех инцидентах в службу поддержки с указанием сумм и дат.
В то же время в серии отдельных твитов компания заявила, что проблема связана с действиями Visa.
В качестве причины ошибки Coinbase называет то, что эмитенты карты и банки недавно потребовали от ряда крупных сетей кредитных карт изменить код транзитного счета (MCC). Также говорится, что списание средств могло произойти в период с 22 января по 11 февраля.
Однако, как пишет Finextra, Visa с обвинениями в свой адрес не согласна.
Примечательно, что неделей ранее, многие пользователи Coinbase обнаружили дополнительные комиссии в своих банковских выписках. Как позже выяснилось, Visa и Mastercard решили изменить подход к обработке криптовалютных транзакций в своих системах. Теперь такие операции классифицируются не как «покупки», а как «выдача наличных», что и дает возможность банкам и эмитентам карт взимать дополнительные комиссии.
Ранее на этой неделе Coinbase представила платформу, позволяющую торговым фирмам по всему миру принимать к оплате криптовалюты биткоин, Bitcoin Cash, Ethereum и Litecoin.
О том, что со счетов пользователей платформы стали списываться средства, стало известно после того, как вопрос был поднят на Reddit. Балансы многих клиентов обнулились, а у тех, чьи аккаунты были связаны с банковскими счетами, был списан и овердрафт.
Как заявил один из пользователей, 9 февраля он приобрел биткоин, Ether и Litecoin на общую сумму в $300. Несколько дней спустя эта операция повторилась еще пять раз, и в итоге с его карты было снято $1 500. Этой суммы оказалось достаточно, чтобы обнулить банковский счет пользователя.
Количество подобных жалоб резко увеличилось в последние два дня. Так, один из пользователей написал, что с его баланса списали 17 раз по тысяче долларов. Некоторые клиенты уже даже заявили, что планируют подавать на Coinbase в суд .
Coinbase признала, что проблема существует и обратилась к пользователям с просьбой писать обо всех инцидентах в службу поддержки с указанием сумм и дат.
— говорится в блоге Coinbase.
В то же время в серии отдельных твитов компания заявила, что проблема связана с действиями Visa.
— написала компания.
В качестве причины ошибки Coinbase называет то, что эмитенты карты и банки недавно потребовали от ряда крупных сетей кредитных карт изменить код транзитного счета (MCC). Также говорится, что списание средств могло произойти в период с 22 января по 11 февраля.
Однако, как пишет Finextra, Visa с обвинениями в свой адрес не согласна.
— заявили представители Visa.
Примечательно, что неделей ранее, многие пользователи Coinbase обнаружили дополнительные комиссии в своих банковских выписках. Как позже выяснилось, Visa и Mastercard решили изменить подход к обработке криптовалютных транзакций в своих системах. Теперь такие операции классифицируются не как «покупки», а как «выдача наличных», что и дает возможность банкам и эмитентам карт взимать дополнительные комиссии.
Ранее на этой неделе Coinbase представила платформу, позволяющую торговым фирмам по всему миру принимать к оплате криптовалюты биткоин, Bitcoin Cash, Ethereum и Litecoin.
