Один пользователь Redditor и один пользователь с форума Quasarrzone рассказали о том, что их Ryzen 7 9800X3D, один из лучших процессоров, сгорел. Поскольку общим знаменателем в обоих случаях была материнская плата MSI MAG X870 Tomahawk WiFi, мы обратились в MSI за комментариями.
MSI сообщила, что команда расследует проблемы. Команда смогла воспроизвести проблему только при неправильной установке процессора в сокет. Компания продолжает искать другие способы воспроизведения проблемы. MSI также подтвердила, что не получала никаких сообщений о необходимости RMA.
Два владельца Ryzen 7 9800X3D поделились фотографиями процессора с обгоревшими контактами и сокета AM5 с обгоревшими пинами. Судя по снимкам, вероятной причиной выгорания стала неправильная установка процессора. Скорее всего, чип был неправильно установлен в сокет, поэтому не все контакты плотно соприкасались с контактами сокета под ним, что привело к короткому замыканию.
Как отметила MSI, существует также большая вероятность того, что виной всему стала ошибка пользователя. Основные процессоры AMD Ryzen имеют квадратный форм-фактор, что позволяет легко установить процессор в неправильной ориентации. В частности, пользователь, опубликовавший сообщение на Reddit, с особой вероятностью установил процессор в неправильной ориентации, поскольку, по его словам, он вообще не мог писать сообщения с установленным процессором.
Однако две фотографии сокета MAG X870 Tomahawk WiFi содержат одну интересную деталь. При ближайшем рассмотрении видно, что пластиковая окантовка сокета, похоже, повреждена. Возможно, выступающий пластик не позволил пользователям адекватно установить процессор в сокет. Если это так, то, возможно, существует плохая партия MAG X870 Tomahawk WiFi с дефектными сокетами.
Однако пока не стоит забегать вперед. Два случая неисправности Ryzen 7 9800X3D отличаются от случаев сгорания Ryzen 7000. В первом случае причиной стала ошибка пользователя или плохой сокет, а во втором - прошивка материнской платы, завышающая напряжение на SoC.
Оригинал
Уникальность
