Пейтех PayRetailers (Испания) объявил о запуске EON - собственной корпоративной платформы искусственного интеллекта (ИИ), разработанной для удовлетворения потребностей платёжного сектора.
EON, разработанная собственными технологическими командами PayRetailers, объединяет возможности ИИ с интегрированными инструментами и опытом компании в области процессинга платежей для повышения эффективности внутренних операций и улучшения общего клиентского опыта.
По данным PayRetailers, первоначальный запуск платформы запланирован для избранной группы торгов-сервисных предприятий (ТМП) через Merchant Portal без дополнительных затрат на основные функции. Компания намерена постепенно расширять доступ и возможности, учитывая отзывы пользователей и показатели эффективности платформы.
Что касается ТСП, то платформа EON PayRetailers напрямую интегрирована в существующий Merchant Portal, обеспечивая поиск по транзакциям, настраиваемые отчёты по запросу, адаптивные панели мониторинга и проактивную поддержку посредством автоматического создания тикетов и предварительной диагностики. Благодаря этим возможностям компания стремится сделать сложную информацию более доступной, одновременно минимизируя время, необходимое ТСП для получения аналитической информации и решения проблем.
На внутреннем уровне EON применяется в нескольких областях, включая управление тикетами и рабочие процессы между отделами. Решение позволяет автоматически сортировать, классифицировать и маршрутизировать запросы, решать распространенные проблемы и передавать информацию между командами. Это позволяет сократить время ответа, избегать дублирования работы и позволяет сотрудникам сосредоточиться на более важных задачах.
Более того, платформа ИИ была разработана для обеспечения безопасности и соответствия требованиям. Внутренняя разработка платформы позволяет PayRetailers сохранять полный контроль над ее архитектурой и планом развития, а также обеспечивать ее прямую интеграцию с существующими системами и процессами.
источник
уникальность
