Corsair снова подверглась критике после того, как несколько покупателей сообщили, что их заказы были отменены из‑за того, что компания назвала «ошибкой в цене». Проблема впервые привлекла внимание, когда один пользователь Reddit рассказал, что 31 декабря приобрёл готовый игровой ПК Corsair. Заказ был принят и подтверждён, но позже отменён Corsair. Вскоре после отмены та же система появилась в продаже снова — примерно на 800 долларов дороже.
Недолго пришлось ждать, прежде чем другие пользователи начали жаловаться на аналогичные случаи. Несколько человек сообщили, что их заказы на оперативную память DDR5 также были отменены. Эти сообщения появились в разных ветках на сабреддите Corsair, где покупатели утверждали, что их заказы были успешно оформлены, но позже отменены компанией.
Большинство жалоб связано с комплектом памяти Corsair Dominator Titanium RGB 48GB DDR5. По словам одного покупателя, этот комплект изначально продавался за 239,99 доллара. После отмены заказов та же память, по сообщениям, была выставлена за более чем 500 долларов. Однако на момент написания материала продукт на сайте Corsair числится как отсутствующий в наличии.
В письмах об отмене заказов Corsair извинилась за ситуацию. Компания заявила, что продукт был неправильно оценён из‑за системной ошибки. После выявления ошибки Corsair отметила, что вынуждена была отменить заказы, чтобы обеспечить точное и справедливое ценообразование в своём магазине.
Corsair попыталась предложить компенсацию, предоставив скидку 15% на будущую покупку. Однако это быстро обернулось новым недовольством, так как клиенты заметили, что указанный в письме код купона уже истёк. В сообщении говорилось, что ваучер действителен до 31 октября 2025 года, то есть два месяца назад.
Оригинал
Уникальность
