Претензия к бирже Exmo от profithosting [Задержка выплаты в Ethereum]

[profithosting]

3 января делал заявку на вывод 0.17683851 Ethereum на кошелек 0x1cfb96c6bd59b97cce47786a2cc3c8ee52463c2d. Статус заявки стоит как выполнен, но по факту деньги не пришли. В Etherscan.io также нет информации, что на мой адрес были отправлены денежные средства. Скриншоты прилагаю:
[url=https://radikal.ru] [/URL]

4 января чудом удалось связаться через онлайн поддержку со специалистом. На мой вопрос, почему мне не поступили средства, он ответил, что нужно подождать 1-3 дня и что якобы сейчас транзакции не отображаются в обозревателе, хотя отправлял эфир через другие сайты и все прекрасно и быстро доходило.
6 января написал в службу поддержки (тикет № 295830), но до сих пор ответ не поступил.

 

[d-e]

Проблема решилась?

 

[profithosting]

Сегодня 10 января. Проблема до сих пор не решилась.

 

[EXMO]

Добрый день, ранее были технические работы с кошельком Эфира, вчера уже все выводы были отправлены и зачислены пользователям, остались только уникальные случаи, ваш вопрос на рассмотрение.

 

[EXMO]

Добрый день, отменили вывод и вернули средства. Просьба проверить и закрыть тему.