Uber использует секретную программу Greyball для ввода в заблуждение полицейских и чиновников в регионах, где деятельность компании запрещена или сталкивается с сопротивлением. Об этом пишет New York Times со ссылкой на четверых действующих и бывших сотрудников Uber.
Секретный инструмент Greyball — часть программы Violation of terms of service (VTOS, «нарушение правил сервиса»), запущенной в 2014 году. Издание сообщает, что программа функционирует в Бостоне, Лас-Вегасе, Париже, а также в Австралии, Италии, Китае и Южной Корее. Работа приложения была согласована с юридическим подразделением Uber, указывает NYT.
Сервис собирает информацию как из приложения Uber, так и из других ресурсов. Инструмент с помощью VTOS помечает область вокруг зданий, где располагаются власти города и силовые службы. Затем сотрудники компании анализируют поведение пользователей, которые находятся в выделенном периметре, в приложении Uber. Если человек подозрительно часто открывает и закрывает приложение, то он отмечается в Greyball как предположительно связанный с властями.
Помимо этого, сотрудники Uber анализируют данные о банковских картах пользователей и их возможной связи с различными учреждениями и банками, которые обслуживают ведомственные структуры. Дополнительно данные проверяют в профилях соцсетей и через другую доступную в интернете информацию, сообщает издание.
«Помеченный» пользователь видет фейковую версию приложения с несуществующими автомобилями или отсутствие доступных такси. Если водитель случайно подтверждал заказ такого клиента, то Uber направляет водителю инструкции для завершения или отмены поездки.
Отмечается, что власти пытаются обойти «ловушки» программы и создают новые аккаунты, покупают другие мобильные устройства, как правило, самые дешевые — из-за незначительных бюджетов властей. Чтобы обойти эту тактику, сотрудники Uber переписывают номера самых дешевых мобильных телефонов в местных магазинах электроники.
прокомментировали работу приложения в компании.
По информации издания, о существовании Greyball в Uber знали от 50 до 60 человек. У них вызывали сомнения этичность и законность использования этого сервиса. Действующий сотрудник компании, в разговоре с Reuters подтвердил, что программа используется, чтобы избежать заказов такси от полицейских и властей.
