Генеральный директор Академия Живого Бизнеса;
Кандидат психологическизх наук;
Автор Школы бизнес-тренеров;
Автор книг "Путь тренера", "Работа с сопротивлениями и возражениями" (соавт.), "Метафорическая деловая игра"(соавт.), "Энергия бизнес-тренинга"(соавт.), "Ассортимент товаров"(соавт.), "Сервисное обслуживание"(соавт.), "Игры в которые играют деньги"(соавт.), и др.;
Сертифицированный коуч (по стандартам ICF), командный коуч.
Специализация: проект " Школа бизнес-тренеров", тренинги для тренеров, бизнес-коучинг.
Образование
1992–1996 гг. — Аспирантура МГУ, диплом кандидата психологических наук;
1987–1992 гг. — МГУ, факультет психологии, диплом с отличием.
Дополнительное образование:
2011 г. — Женевский Институт Корпоративного Коучинга, программа командного коучинга.
2010 г. — Международный Эриксоновский Университет. Коучинг. Международный сертификат коуча.
2005 г. — Oneness University, Индия. Трансперсональная психология. Пути просветления. Инициация и посвящение.
1998 г. — Институт тренинга, Санкт-Петербург (методика проведения тренингов), сертификат.
1997 г. — "Mercury", Германия (проведение бизнес-тренингов), сертификат.
1997 г. — Курсы Пригожина по управленческому консультированию и диагностике компаний.
1996–2000 гг. — Серия краткосрочных курсов, семинаров и тренингов по менеджменту, организации системы продаж, маркетингу. Сертификаты.
Опыт работы
С 18.06.2007 г. по н.в. — Генеральный директор ООО "Академия Живого Бизнеса";
С 03.2002 г. по н.в. — Руководитель и ведущий Школы бизнес-тренеров;
03.2001–01.09.2007 гг. — Директор по развитию тренинговой компании IBT;
01.2000–03.2001 гг. — Генеральный директор кадрово-консалтинговой компании "Комус-Персонал";
03.1998–01.2000 гг. — заместитель директора по персоналу ТПО "Комус";
01.1996–03.1998 гг. — тренер-консультант ООО "Международный институт менеджмента";
06.1995–01.1996 гг. — психолог ЗАО "Нижфарм".
Специализация:
Подготовка специалистов бизнес-тренеров, передача технологии составления и проведения бизнес-тренингов различной тематики, обучение методам тренинга, диагностика бизнес-процессов фирмы для составления программы обучения, обучение управлению групповой динамикой, развитие личности бизнес-тренеров. Все это — в системном проекте "Школа бизнес-тренеров Жанны Завьяловой".
Управленческий и кадровый консалтинг, написание бизнес-схем компании, стратегии развития компании, разработка и написание кадровой документации (должностные инструкции, положения, стандарты работы и т.д.).
Проведение фокус-групп — для создания рекламной концепции. Какую идею мы продаем в своем товаре/услугах и за какую идею платят деньги наши клиенты? Ответы на эти вопросы дает фокус-группа.
Разработка тренинговых программ под потребности заказчика для повышения профессионализма сотрудников с обязательной адаптацией под специфику продукта/услуг компании.
Проведение обучения по направлениям: менеджмент, продажи, кадровая работа, маркетинг (base level), корпоративная культура, выставочная деятельность. Предварительная диагностика навыков и мотивации участников обучения. В ходе обучения используется методика видеотренинга.
Проведение деловых игр, мозговых штурмов, work-shop-ов под цели и задачи компании.
Проведение диагностики предприятий, уровня управляемости, согласованности действий сотрудников и психологического климата в коллективе. Определение проблемных зон и зон развития в организации предприятия.
Ассессмент-центр: определение перечня задач должности, профессиональных знаний и навыков сотрудников, прогнозирование эффективности работы сотрудников в конкретной должности, разработка рекомендаций по принятию на должность и профессиональному развитию сотрудника в компании. Аттестация персонала.
Разработчик авторских тренинговых программ:
"Школа бизес-тренеров Ж. Завьяловой";
"Эмоциональный интеллект в бизнесе";
"Арт-методы в бизнес-тренинге";
"Техники интервью";
"Проведение ассессмент-центра";
"Проведение видеоанализа в тренинге";
"Техники противостояния манипулированию";
"Мотивация персонала и делегирование полномочий";
"Работа с клиентом конкурента";
"Эффективная выставка";
"Обслуживание VIP-клиентов".
Среди клиентов:
Международная медицинская компания Байер, Русал, Скарлетт, Восток-сервис(Сеть магазинов "Спецодежда"), Эльдорадо, Mannesmann AG, Comstar telecommunications, Cadburyy, Johnson&Johnson, Cftterpillar, Sonic Duo, Mercury, Binatone, телекомпания СТС, Цептер — Интернасиональ, ИПК Госслужбы при управлении делами президента, РусАвтоПром — группа компаний Сибирский аллюминий, Внешэкономбанк, Сбербанк РФ, Управление ЦБ РФ Нижегородской области, Банк Менатеп, Банк Траст, Банк Москвы, Гутабанк, 1ОВК банк, Нижегородский региональный фонд подготовки финансовых и управленческих кадров, ТПО "Комус", Миэль-недвижимость, Коммерс-Москва, Simplex Group, Холдинговая группа "Сибинтел", Русский клуб страховых брокеров, UCB-Pharma, ЗАО "Нижфарм", "Протек", ТК "Рельеф", Т&С Продукты, "Плес", Нижегородсвязьинформ, "Приор", Экстра-М, "Электромир", "Время", завод "Топаз", Сивма, Pulanna, Органон, Касис, Вюрт-Русь и многие другие.
