MFX Capital - Forex - mfxcapital.com - Страница 8

[evgeny0808]

Дважды писал. Первый раз просили подождать. Во второй раз аргументировали задержку банковского платежа католической пасхой и попросили еще подождать.

В какой валюте выводите? На Какой банк ? Cумма крупная? Реквизиты проверенные (раньше выводили на них) ? Почему спрашиваю,например в банке русский стандарт у меня неделю назад изменились реквизиты. я прибыль от 23 марта давно получил.

 

[alex78]

Вывод прибыли на банковский счет с комиссией от 80$ это жесть

добавлено через 15 минут
В долларах на счет ВТБ24, сумма менее 1000$. В марте вывод прошёл без проблем. В Личном кабинете брокера введенные ранее реквизиты моего счета не могу найти для просмотра

 

[evgeny0808]

Вывод прибыли на банковский счет с комиссией от 80$ это жесть

добавлено через 15 минут
В долларах на счет ВТБ24, сумма менее 1000$. В марте вывод прошёл без проблем. В Личном кабинете брокера введенные ранее реквизиты моего счета не могу найти для просмотра

личный кабинет - в настройках - ниже протяните , ТАМ РЕКВИЗИТЫ. В 2014 г. как то тоже была на вывод в долларах заморочка . после переписок предложили евровые реквизиты представить, а от них вывод за это без комиссии,я согласился, сразу без проблем получил,но в евро.После этого всегда в рублях вывожу, проблем не было.
Кстати в рублях всегда без комиссии

 

[alex78]

Вы вводите валюту на рублевый счет?

 

[evgeny0808]

Вы вводите валюту на рублевый счет?

Да, они конвертируют по курсу и выводят на рублёвый счёт, но последнее время сам внутренним обменом доллары на рубли меняю и ставлю на вывод. Но наверно важно в чем вы заводили, - в долларах или в рублях.

 

[alex78]

Меня саппорт брокера принуждает выводить прибыль банковским платежом в валюте пополнения- доллары. При выводе 725 долл. фактически пришло только 620,5 долл.

 

[evgeny0808]

Меня саппорт брокера принуждает выводить прибыль банковским платежом в валюте пополнения- доллары. При выводе 725 долл. фактически пришло только 620,5 долл.

Тут всё так и должно быть : вывод средств производиться теми же способами, какими было произведено пополнение. Единственное, раньше разве не было такой комиссии за перевод ???

 

[alex78]

Пополнение осуществлялось с вебмани и банковской мультивалютной карты. Каждый раз перед выводом средств нужно узнавать пропорцию на вывод по каждой из платежных систем. Неудобняк конкретный

 

[evgeny0808]

alex78 Весь сыр-бор из-за того что пропорцию не узнали заранее ?? в итоге средства получили,я правильно понял ??
В 2014 г. ещё на старом сайте, вообще через почту supportа подавали заявки на вывод. С введением нового сайта только создали форму заявки на вывод в личном кабинете. Так что с сервисом у них не очень,согласен. Пишите в суппорт с просьбой чтоб где то были пропорции видны. Авось когда-нибудь и сделают
alex78 В этой ветке https://mmgp.com/showthread.php?t=5119&page=67 напишите что средства получили,чтоб людей в заблуждение не вводить.

 

[alex78]

Средства до сих пор не получены! При выводе прибыли пропорции роли не играют

 

[evgeny0808]

Так что поддержка то говорит ??

 

[alex78]

банк отказался переводить деньги на мой счет. контора никонора это выяснила спустя три недели

 

[evgeny0808]

банк отказался переводить деньги на мой счет. контора никонора это выяснила спустя три недели

c валютным переводом бывают регулярно такие заморочки. то назначение платежа не такое,то ещё что то. Ещё от банка (смотря что за банк) получателя зависит. Тиньков более менее лояльно относится.

 

[MFX Broker]

Здравствуйте, alex78.

Как мы уже говорили, срок перевода и возможные задержки зависят только
от банка. Полностью разделяем Ваше негодование и не собираемся мириться с данной ситуацией. Банк отказался предоставить нам платёжные поручения и не сообщает нам о причинах отказа перевода.
Мы пониманием, что работа банка, с которым мы сотрудничаем, абсолютно неприемлема и гарантируем то, что эта ситуация будет исправлена.
Руководство уже занимается вопросом смены банка, планируется решить его в самые кратчайшие сроки, чтобы такого больше точно не повторилось.
Пожалуйста, обратитесь в клиентскую поддержку, чтобы решить вопрос о выборе другой платёжной системы для вывода средств.

 

[alex78]

Уже обратился

 

[alex78]

К представителю брокера такой вопрос- почему моя повторная заявка на вывод не обрабатывается в день подачи, а согласно регламента? Сколько можно задерживать деньги?????

 

[evgeny0808]

К представителю брокера такой вопрос- почему моя повторная заявка на вывод не обрабатывается в день подачи, а согласно регламента?

Такой же вопрос задавал им в 2014 году , тоже была заморочка с выводом, тоже повторная заявка выполнялась согласно регламента. Написал спустя сутки в поддержку, извинились, объяснили что нужно было в поддержку написать.Те кто выводом занимается не знают повторная или первая заявка.Так что пишите в поддержку. Быстрее будет, представитель не известно когда зайдёт сюда.

 

[alex78]

evgeny0808, вы по каким направлениям сотрудничаете с брокером?

 

[evgeny0808]

evgeny0808, вы по каким направлениям сотрудничаете с брокером?

инвестиции

 

[Karim]

Платит