Exness - exness.com - Страница 19

ISPANEZ написал(а):

новые проблемы с серверами - вчера перед новостями зависал реальный сервер, демо работал, сегодня наоборот!? На ВПС тоже самое!

Нажмите для раскрытия...

Здравствуйте, ISPANEZ!

Для выяснения причин сложившейся ситуации, сообщите мне, пожалуйста, по какому инструменту и в какое время, у Вас наблюдались проблемы на реальном торговом сервере. В ЛС или на мой адрес электронной почты [email protected], пришлите, пожалуйста, номер своего торгового счета и лог-файлы, если у Вас имели место быть проблемы с исполнением ордеров.

позиции выставлены не были, вошел как раз после и попал в движение все обошлось

Добрый день! Вопрос представителям компании.
В техподдержку вопрос отправил в пятницу днем, но ответа нет (на сайте указано - "Техническая поддержка клиентов осуществляется 24 часа в сутки 7 дней в неделю.").
--------------------------
Открыл демосчет и (не веря своим глазам) обнаружил что при открытии позиции по сырьевым фьючерсам ( мазут HOU2, HOV2 ... ) взимается комиссия почти равная биржевой. но при этом стоимисть 1 тика (пункта) - почти в 100 раз меньше биржевой!!!
Это что-то невероятное!
Это все равно, что если бы по EURUSD в мт4 был бы спред аск-бид не 2 пипса, а 200 (двести!)!
Без шуток! Именно так! Вашу комиссию потом надо неделю отыгрывать - и это при самом благоприятном движении цены!
У вас и на реальном сервере - точно так же?
================
Прошу прояснить вопрос (и, наверное, увеличить стоимость пункта по мазуту в 100 раз , либо комиссию уменьшить в 100 раз)!
Потому что - в вашей рекламной спецификации - указаны на бензин нормальные биржевые значения -
https://www.exness.com/intl/ru/futures/nymex/specifications
см. внизу бензин XRB - 1 тик = 4.2 доллара (13$ комиссия) на лот,
- а на мазут HOU2, - почему-то 1 тик = 0.042 доллара (13$ комиссия) на лот ( в 100 раз меньше), хотя эти инструменты - практически идентичны!
==================================
И ещё вопрос. Кофе KCU2 (и KCZ2 тоже) В спецификации присутствует - а на демосчете экран пустой! Котировки по кофе не идут, хотя инструмент есть в ОБЗОРЕ РЫНКА.
На реальном сервере - кофе доступно для торговли?
Кроме того! По кофе у вас в спецификации - странные цифры:
Стоимость (цена) тика по кофе такая 0.02 бакса за 1 лот (в тысячу раз меньше биржевой). А комиссия - 13 долларов ( равная биржевой)!
Вы хоть понимаете, что кофе (с такой ценой 1 тика по 1 лоту) и за месяц такое расстояние не проходит, чтобы отыграть комиссию?
Видно, в спецификацию вкралась ошибка, - вместо 20-ти долларов за тик (1 лот - биржевой размер), указано 0.02$ ...

leonid553 написал(а):

Добрый день! Вопрос представителям компании.
В техподдержку вопрос отправил в пятницу днем, но ответа нет (на сайте указано - "Техническая поддержка клиентов осуществляется 24 часа в сутки 7 дней в неделю.").
--------------------------
Открыл демосчет и (не веря своим глазам) обнаружил что при открытии позиции по сырьевым фьючерсам ( мазут HOU2, HOV2 ... ) взимается комиссия почти равная биржевой. но при этом стоимисть 1 тика (пункта) - почти в 100 раз меньше биржевой!!!
Это что-то невероятное!
Это все равно, что если бы по EURUSD в мт4 был бы спред аск-бид не 2 пипса, а 200 (двести!)!
Без шуток! Именно так! Вашу комиссию потом надо неделю отыгрывать - и это при самом благоприятном движении цены!
У вас и на реальном сервере - точно так же?
================
Прошу прояснить вопрос (и, наверное, увеличить стоимость пункта по мазуту в 100 раз , либо комиссию уменьшить в 100 раз)!
Потому что - в вашей рекламной спецификации - указаны на бензин нормальные биржевые значения -
https://www.exness.com/intl/ru/futures/nymex/specifications
см. внизу бензин XRB - 1 тик = 4.2 доллара (13$ комиссия) на лот,
- а на мазут HOU2, - почему-то 1 тик = 0.042 доллара (13$ комиссия) на лот ( в 100 раз меньше), хотя эти инструменты - практически идентичны!
==================================
И ещё вопрос. Кофе KCU2 (и KCZ2 тоже) В спецификации присутствует - а на демосчете экран пустой! Котировки по кофе не идут, хотя инструмент есть в ОБЗОРЕ РЫНКА.
На реальном сервере - кофе доступно для торговли?
Кроме того! По кофе у вас в спецификации - странные цифры:
Стоимость (цена) тика по кофе такая 0.02 бакса за 1 лот (в тысячу раз меньше биржевой). А комиссия - 13 долларов ( равная биржевой)!
Вы хоть понимаете, что кофе (с такой ценой 1 тика по 1 лоту) и за месяц такое расстояние не проходит, чтобы отыграть комиссию?
Видно, в спецификацию вкралась ошибка, - вместо 20-ти долларов за тик (1 лот - биржевой размер), указано 0.02$ ...

Нажмите для раскрытия...

Здравствуйте leonid553!

Я передала Ваши вопросы специалистам технического отдела компании. Как только я получу информацию, то смогу подробно на них ответить.

Exness написал(а):

Здравствуйте leonid553!

Я передала Ваши вопросы специалистам технического отдела компании. Как только я получу информацию, то смогу подробно на них ответить.

Нажмите для раскрытия...

интересно, а проблема-то решилась?

добавлено через 2 минуты
кто-нибудь замечал значительные расширения спредов на новостях?
нашел торговую стратегию для торговли на новостях, тестирую и думаю, а подойдет ли EXNESS для нее...спреды-то в течение дня низкие, но вот после выхода новостей не было возможности мониторить...

Soev написал(а):

кто-нибудь замечал значительные расширения спредов на новостях?
нашел торговую стратегию для торговли на новостях, тестирую и думаю, а подойдет ли EXNESS для нее...спреды-то в течение дня низкие, но вот после выхода новостей не было возможности мониторить...

Нажмите для раскрытия...

Не замечала прям огромных расширений спредов, но я за новостями слежу через раз

Soev написал(а):

добавлено через 2 минуты
кто-нибудь замечал значительные расширения спредов на новостях?
нашел торговую стратегию для торговли на новостях, тестирую и думаю, а подойдет ли EXNESS для нее...спреды-то в течение дня низкие, но вот после выхода новостей не было возможности мониторить...

Нажмите для раскрытия...

во время прошлых пейроллов по евро-доллару скакануло до 8, но потом опять опустилось ниже 1, в то время как в других конторах было значительное расширение.

Если ты торгуешь на новостях, то читал про правило с гэпом на сайте EXNESS?

EXNESS начинает регистрацию ECN счетов

Уважаемые трейдеры!

С радостью сообщаем вам, что с 13.08.2012 г. наша компания начинает регистрацию торговых счетов для работы на межбанковском рынке в терминале MetaTrader 4. Мы предлагаем вам начать торговать в ECN-системе, объединяющей множество известных поставщиков ликвидности и обеспечивающей исполнение ордеров по лучшим ценам.

Перед запуском этого проекта огромную работу провели все подразделения. Практически каждый сотрудник EXNESS был вовлечен в творческий процесс! Для реализации задачи и последующего ее сопровождения в компании был сформирован новый отдел. Длительная подготовка к запуску проекта была обусловлена желанием создать уникальный сервис, доступный ранее лишь узкому кругу профессионалов. В полном соответствии с нашей концепцией доступной эксклюзивности, то, что раньше было доступно только банкам первого круга, теперь стало доступно каждому трейдеру!

Следуя современным тенденциям развития FOREX-индустрии, специалисты EXNESS, работая над проектом ECN, смогли совместить передовые технологические решения с привычными удобством и надежностью высококачественного сервиса компании.

Доступ на межбанковский рынок от EXNESS это:

Уникальная система работы с лимитными приказами.
Мультибанковская ликвидность от ведущих поставщиков.
Пополнения и снятия средств с торгового счета через многие электронные платежные системы.
Возможность локирования позиций в терминале MetaTrader 4.
Торговля внутри спреда.

Подробнее ознакомиться с условиями торговли на ECN-счетах вы можете на официальном сайте EXNESS. Зарегистрировать торговый счет для работы на межбанковском рынке можно здесь.

По всем интересующим вопросам вы можете обращаться в службу технической поддержки компании.

Станис написал(а):

во время прошлых пейроллов по евро-доллару скакануло до 8, но потом опять опустилось ниже 1, в то время как в других конторах было значительное расширение.

Если ты торгуешь на новостях, то читал про правило с гэпом на сайте EXNESS?

Нажмите для раскрытия...

дык, КОНЕЧНО ЧИТАЛ.
Прежде чем открыть счет в каком-либо брокере, надо проштудировать договор, именно там я вычитал про гэп левелы.
Торговля на новостях имеет ряд особенностей, в последнее время редко когда удается зарабатывать, поэтому сверну эту лавочку в ближайшее время постольку поскольку цена исполнения может разительно отличаться от заявленной..

Soev написал(а):

дык, КОНЕЧНО ЧИТАЛ.
Прежде чем открыть счет в каком-либо брокере, надо проштудировать договор, именно там я вычитал про гэп левелы.
Торговля на новостях имеет ряд особенностей, в последнее время редко когда удается зарабатывать, поэтому сверну эту лавочку в ближайшее время постольку поскольку цена исполнения может разительно отличаться от заявленной..

Нажмите для раскрытия...

На новостях нужно уметь торговать! Нужно быть еще тем ювелиром!

Леон3 написал(а):

На новостях нужно уметь торговать! Нужно быть еще тем ювелиром!

Нажмите для раскрытия...

Во время новостей лучше вообще не торговать.
Раньше ДЦ исполняли точно по ценам, что представляло собой какую-то мистику. Сейчас же ДЦ исполняют также как и на фонд рынке, то есть цены забирает тот, кто первый выставил заяку и большой объем.
Я думаю, так.

Добрый день. Просьба к сотрудникам ЭКСНЕСС запустить второй контракт природного газа NGX2.
В ОБЗОРЕ РЫНКА он присутствует, но котировки не идут, окно темное.

Посмотрел список цфд.понятно откуда ноги у компании растут.

Kinken написал(а):

Посмотрел список цфд.понятно откуда ноги у компании растут.

Нажмите для раскрытия...

А можно пояснить что вы имели ввиду когда писали "понятно откуда ноги у компании растут"?

leonid553 написал(а):

Добрый день. Просьба к сотрудникам ЭКСНЕСС запустить второй контракт природного газа NGX2.
В ОБЗОРЕ РЫНКА он присутствует, но котировки не идут, окно темное.

Нажмите для раскрытия...

Здравствуйте, leonid553!

Я передала Вашу просьбу специалистам технического отдела компании. Они все поправят.

С уважением, официальный представитель компании EXNESS

добавлено через 22 часа 0 минут
Новая редакция Клиентского соглашения

Уважаемые клиенты и партнеры!

Компания EXNESS регулярно в целях повышения качества предоставляемых услуг, а также для поддержания соответствия основополагающих юридических документов темпам развития компании проводит обновление Клиентского соглашения (публичной оферты EXNESS).
С 4 сентября 2012 года стала доступна для ознакомления и акцептирования новая редакция публичной оферты компании EXNESS. Основные изменения и дополнения в Клиентском соглашении коснулись вопросов обработки персональных данных клиентов и условий вывода средств.

Ниже приведены пункты Клиентского соглашения и Регламента операций (приложения №1 к Клиентскому соглашению), в которых произошли основные изменения и дополнения:

1.Информация, касающаяся обработки персональных данных клиентов — п. 4.5 Клиентского соглашения;
2.Информация о возможности вывода средств с торгового счета клиента на любые платежные системы, которые он использовал для пополнения счета — п. 14.7 Регламента операций;
3.Описание возможностей вывода средств с торгового счета клиента в случае официального заявления какой-либо из платежных систем о банкротстве — п. 14.9 Регламента операций.

Подробнее ознакомиться с изменениями и дополнениями, внесенными в Клиентское соглашение, можно в разделе «Юридическая информация».
Документы вступают в силу через 15 календарных дней со дня их официального опубликования на сайте.

Важно

Уважаемые клиенты и партнеры! В том случае, если вы не согласны с условиями Клиентского соглашения в новой редакции, необходимо в 15-дневный срок со дня публикации этой новости прислать уведомление о закрытии счета на адрес электронной почты [email protected] или письмо на почтовый адрес: 191025, Россия, г. Санкт-Петербург, Невский проспект, 55, лит. А, офис 309, БЦ "Регус". Если уведомление не поступит ни на один из указанных выше адресов в течение 15 дней со дня публикации данной новости, Клиентское соглашение в новой редакции автоматически будет считаться одобренным с вашей стороны.

vladivlak написал(а):

А можно пояснить что вы имели ввиду когда писали "понятно откуда ноги у компании растут"?

Нажмите для раскрытия...

Азиаты,как и многие "наши" ДЦшки,если почитать то сами увидите.

Kinken написал(а):

Азиаты,как и многие "наши" ДЦшки,если почитать то сами увидите.

Нажмите для раскрытия...

Понаблюдал за вашими постами - вы у многих брокеров ищите подвох.
Ничего личного... Может то что вы делаете и во благо!

Exness написал(а):

Новая редакция Клиентского соглашения

Уважаемые клиенты и партнеры!

Компания EXNESS регулярно в целях повышения качества предоставляемых услуг, а также для поддержания соответствия основополагающих юридических документов темпам развития компании проводит обновление Клиентского соглашения (публичной оферты EXNESS).
С 4 сентября 2012 года стала доступна для ознакомления и акцептирования новая редакция публичной оферты компании EXNESS. Основные изменения и дополнения в Клиентском соглашении коснулись вопросов обработки персональных данных клиентов и условий вывода средств.

Ниже приведены пункты Клиентского соглашения и Регламента операций (приложения №1 к Клиентскому соглашению), в которых произошли основные изменения и дополнения:

1.Информация, касающаяся обработки персональных данных клиентов — п. 4.5 Клиентского соглашения;
2.Информация о возможности вывода средств с торгового счета клиента на любые платежные системы, которые он использовал для пополнения счета — п. 14.7 Регламента операций;
3.Описание возможностей вывода средств с торгового счета клиента в случае официального заявления какой-либо из платежных систем о банкротстве — п. 14.9 Регламента операций.

Подробнее ознакомиться с изменениями и дополнениями, внесенными в Клиентское соглашение, можно в разделе «Юридическая информация».
Документы вступают в силу через 15 календарных дней со дня их официального опубликования на сайте.

Важно

Уважаемые клиенты и партнеры! В том случае, если вы не согласны с условиями Клиентского соглашения в новой редакции, необходимо в 15-дневный срок со дня публикации этой новости прислать уведомление о закрытии счета на адрес электронной почты [email protected] или письмо на почтовый адрес: 191025, Россия, г. Санкт-Петербург, Невский проспект, 55, лит. А, офис 309, БЦ "Регус". Если уведомление не поступит ни на один из указанных выше адресов в течение 15 дней со дня публикации данной новости, Клиентское соглашение в новой редакции автоматически будет считаться одобренным с вашей стороны.

Нажмите для раскрытия...

Почитал новую редакцию Клиентского на сайте. Дельные пункты ввели, особенно про банкротство платежных систем.

Не так давно перевел почти все средства в данную компанию. Что могу сказать. Очень доволен сотрудничеством с данной компанией. Торгую чуть меньше месяца. Нареканий ноль, все устраивает.
-------------------------------------

P.S. Так держать, желаю что бы компания процветала и не в коем случаю не опускала качество услуг.

karalev1987 написал(а):

Очень доволен сотрудничеством с данной компанией.

Нажмите для раскрытия...

17 сообщений.
Ничего личного, но уверяю вас, вам все здесь сразу и поверили