Forex Trend - fx-trend.com - Страница 62

cell написал(а):

admin (14 Август 2012 - 20:57) писал:
С системой ЛР действительно неопределенная ситуация. Чтобы при этом наши клиенты не несли финансовых потерь, разрешен вывод в ПМ для тех, кто ввод средств делал через ЛР. Пополнение счетов с ЛР при этом закрыто.
Вывод средств, заведенных через ЛР или ПМ, в Вебмани, равно как обратный процесс, невозможен, так как система Вебмани подобные действия запрещает.
Те, кто пополнял счета в ЛР, вывести могут только на ПМ.
Ну что тут можно сказать? Уважаю!

Нажмите для раскрытия...

ФТ конечно молодцы, что взяли эти проблемы на себя. В Instaforex к примеру, в регламенте есть пункт, которой эту проблему при скаме платежки перекладывает на плечи клиента. Сейчас правда не помню номер пункта регламента, но недавно на форуме обсуждалась эта проблема.

s.a.m.g написал(а):

ФТ конечно молодцы, что взяли эти проблемы на себя. В Instaforex к примеру, в регламенте есть пункт, которой эту проблему при скаме платежки перекладывает на плечи клиента. Сейчас правда не помню номер пункта регламента, но недавно на форуме обсуждалась эта проблема.

Нажмите для раскрытия...

Да было такое обсуждение и именно поэтому я избегаю сотрудничество с Инстой.

Нужно будет посмотреть, как инста будет выходить с данной ситуации. Тренды молодцы что сняли с клиентов напряженку по поводу ЛР. Именно в заботе о трейдерах и инвесторах проявляется истинная сущность компании.

Valeriy-23 написал(а):

Подача котировок на Forex Trend стала вообще никакая, котировки очень жидкие, на графике сплошные "сопли" даже на мажорах. Я не знаю что у них там стало с поставщиками ликвидности, такое впечатление, что остался один какой то левый, и это на Интеграле, даже не знаю как они умудрились найти такого, сами они вроде котировки не фильтруют, по их же словам. Поддержка как обычно говорит, что все нормально, ничего не случилось, типа у меня галлюцинации...
Руководству брокера, я так понял вообще грубо говоря "насрать" на это, для них некачественная подача котировок, не есть проблема.
Вообщем отношение к своим клиентам становится все хуже и хуже.

P. S. Может я немного грубо написал, просто достало полное игнорирование наличия проблем, достали...

Нажмите для раскрытия...

Валерий, все правильно пишите, ребята ведут себя по свински. Это все слабо согласуется с их позиционированием себя как открытой и прозрачной конторы, которая привлекает к себе профи трейдеров (если по правде, то профи на споте и не работают). Но всегда есть выбор куда уйти. Тут еще может быть ситуация, что сейчас период низкой ликвидности на рынке, у них могут быть лимиты низкие по ликвидности от поставщиков, но в это слабо верится, при их комиссиях разгонять так еще и спред (сами думаю знаете с кем можно сравнить, хоть поставщики у каждой конторы различны). Но то что они подсовывают сейчас другой, дохлый, стрим, как Интеграловский, при этом лупя спред и комиссию по полной, выдавая все это за Интеграл - прослеживается отчетливо. Может хотят таким образом отбить затраты от последних "модернизаций" за счет трейдунов, а потом все чудесным образом нормализуется. Да и фильтруют котировки все, на споте сырых котировок не дает никто - один индикатив.
В общем есть вопросы к компании, но не хочется глубоко копать, что бы не травмировать психику у здешней группы поддержки. Может, снизойдут представители, отпишутся по ключевым вопросам.

А может поддержка и права, что галлюцинации? Сколько про спред талдычат, что аж сам засомневался.
Посидел часик понаблюдал тиковый банковского терминала и Fx-Trend
Спред у ФТ очень часто был нулевой. В Банковском ни разу. И постоянно выше.



"Живость"... Ну тут с утра бешенства не наблюдалось нигде, но у ФТ пульс все-таки более учащенный.
Вопросы... Так они должны быть...Правильными...
А так - нравится- работаю, не нравится - ушел к другим. Правильно говорите, выбор есть.

Fox_Malder, какие бы не были хорошие условия брокера, всегда найдутся недовольные. То им спред не нравится, то качество котировок. То представитель брокера не хочет очередной раз отвечать на вопрос.
Где то видел формулировку одного из модераторов, что отвечать в ветке на вопрос, это не обязанность представителя, а его право.

Valeriy-23 написал(а):

Подача котировок на Forex Trend стала вообще никакая, котировки очень жидкие, на графике сплошные "сопли" даже на мажорах. Я не знаю что у них там стало с поставщиками ликвидности, такое впечатление, что остался один какой то левый, и это на Интеграле, даже не знаю как они умудрились найти такого, сами они вроде котировки не фильтруют, по их же словам. Поддержка как обычно говорит, что все нормально, ничего не случилось, типа у меня галлюцинации...
Руководству брокера, я так понял вообще грубо говоря "насрать" на это, для них некачественная подача котировок, не есть проблема.
Вообщем отношение к своим клиентам становится все хуже и хуже.

P. S. Может я немного грубо написал, просто достало полное игнорирование наличия проблем, достали...

Нажмите для раскрытия...

Добрый день.
После запуска нового торгового сервера жалоб от клиентов на качество предоставления котировок не поступало. Для анализа Вашей ситуации назовите номер торгового счета и суть проблемы, с указанием даты и времени.
С уважением.

Оригинально работают пиарщики. Одни пишут, что существует якобы проблема с спредом. Вторые сравнивают ФТ с каким то неизвестным банком, у которого спред самый большой. И получается сравнение черного с белым. По моему i_aquaman и Valeriy-23 Вы тоже являетесь пиарщиками этой конторки и входите в группу поддержки.

onuschenko_kol9, недовольных сейчас полное количество и в любом брокере. Но при активном развитии недовольных тоже становится много, цели у всех разные

profile написал(а):

Оригинально работают пиарщики. Одни пишут, что существует якобы проблема с спредом. Вторые сравнивают ФТ с каким то неизвестным банком, у которого спред самый большой. И получается сравнение черного с белым. По моему i_aquaman и Valeriy-23 Вы тоже являетесь пиарщиками этой конторки и входите в группу поддержки.

Нажмите для раскрытия...

Я просто фигею уже. Тот кто гонит- пиарщик, тот кто спрашивает в чем суть - тоже пиарщик. И оказывается все с одной команды. Агата Кристи отдыхает
П.С. если вам не известен Интеграл Банк, то это не значит, что он никому не известен. Я, кстати, с утра сравнивал терминалы 4-х разных компаний. Но выложил именно банка, думая, что банковские котировки то имеют больший вес чем какого то ДЦ.
Так нет же - уже и банковские котировки черными обозвали

FxTrend написал(а):

Добрый день.
После запуска нового торгового сервера жалоб от клиентов на качество предоставления котировок не поступало. Для анализа Вашей ситуации назовите номер торгового счета и суть проблемы, с указанием даты и времени.
С уважением.

Нажмите для раскрытия...

Более месяца назад мною была отправлена официальная претензия по адресу указанному в личном кабинете [email protected], согласно Вашего регламента, ответа нет и по сегодняшний день.
На счет отсутствия жалоб со стороны клиентов, Вы мягко говоря даете неправдивую информация - за последнюю неделю, дней десять последних, я несколько раз обращался в техподдержку, какого либо вразумительного ответа, кроме как что проблемы не существует я не получил.
Хотите увидеть проблему откройте Ваш торговый терминал и увидите.
Привожу свежие скрины в подтверждение своих слов:

С апреля 2012г. такая подача котировок появляется у брокера Fx-trend с завидной регулярностью, иногда они признают наличие проблемы, но в основном отрицают...

profile написал(а):

Оригинально работают пиарщики. Одни пишут, что существует якобы проблема с спредом. Вторые сравнивают ФТ с каким то неизвестным банком, у которого спред самый большой. И получается сравнение черного с белым. По моему i_aquaman и Valeriy-23 Вы тоже являетесь пиарщиками этой конторки и входите в группу поддержки.

Нажмите для раскрытия...

Троль, он и есть троль.

Продублируйте претензию на тот же меил.
Если претензия обоснованная, то она будет удовлетворена в кратчайший срок.
Данное распространяется ко всем клиентам компании. В случае потери средств в результате технических сбоев по вине компании, при наличии на то основании, все убытки будут выплачены в полном объёме в сроки предусмотренные регламентом.
С уважением.

FxTrend написал(а):

Продублируйте претензию на тот же меил.
Если претензия обоснованная, то она будет удовлетворена в кратчайший срок.
Данное распространяется ко всем клиентам компании. В случае потери средств в результате технических сбоев по вине компании, при наличии на то основании, все убытки будут выплачены в полном объёме в сроки предусмотренные регламентом.
С уважением.

Нажмите для раскрытия...

Стандартный ответ. Вы что компенсируете неполученную прибыль, если я не смог открыть ордер или закрыть ордер по нормальной цене при таком котировании, конечно нет и это понятно.
А почему Вы не отвечаете, есть проблема или нет, и когда будет исправлена ситуация?
Скрины я выложил.
Объясните сколько раз и куда надо обращаться, чтобы брокер Fx-trend, стал обращать внимание на проблемы брокера, учитывая что регламент Вы не соблюдаете, по официальным каналам ответ не дается вообще или идет полное игнорирование? Или на проблему внимание обращается только тогда, когда она поднимается на независимом форуме?

Фактические убытки по вине брокера удовлетворяются в сроки предусмотренные регламентом.
В биржевой практике понятия "недополученная прибыль" априори нет и не было.
В случае, если был открыт ордер с заданными параметрами (тейк/стоп) и по каким то причинам (вашим/нашим) он не был обработан, то компания всегда шла навстречу и начисляла компенсацию. В подобных случаях это называется компенсация недополученной прибыли.
Но, если рассматривать вопрос по гипотетически выставленных отложенных ордерах то, без четко обозначенных параметров, на основании следов логики МТС, данное осуждать просто нет необходимости ввиду абсурдности данного мероприятия. Согласитесь.
Мы с вами подобное обсуждали неоднократно письменно, при встрече и вот теперь здесь. То что вы называете полное игнорирование есть результат вашего не понимания и вашего желания выдать желаемое за действительное.
Мы не используем ПО по искажению рынка, не фильтруем котировки, не обрабатываем "руками" приказы трейдеров. Транслируем рынок таким какой он есть.
Очевидно, что наши торговые условия необходимо учитывать при подборе собственной торговой стратегии. Если наши условия вам не подходят, то надо менять или ТС, или Брокера.
Если у вас остались вопросы, обсудить их сможем в офисе, почтой, да и телефон мой у вас есть.
С уважением.

Для себя, сейчас, я считаю, на этом данный вопрос закрытым к сожалению...

На сайт зашел, причем достаточно быстро. На сайте обнаружил новость:

Поддержка молодых спортсменов.

При поддержке компании Forex Trend воспитанники кафедры бокса ДГИФКС
стали победителями и призерами международных турниров, а также
различных турниров и чемпионатов Украины.








Таким образом компания Forex Trend продолжает проводить компанию
популяризации и развития спорта среди молодежи.

Какой минимальный депозит у данного брокера ? Как я понял: 20$ для мини-счёта и 200$ для счёта-ECN.

profile написал(а):

Оригинально работают пиарщики. Одни пишут, что существует якобы проблема с спредом. Вторые сравнивают ФТ с каким то неизвестным банком, у которого спред самый большой. И получается сравнение черного с белым. По моему i_aquaman и Valeriy-23 Вы тоже являетесь пиарщиками этой конторки и входите в группу поддержки.

Нажмите для раскрытия...

Теперь понятно, что тебе здесь нужно было, засранец


Цитирую сегодняшнее сообщение profile мне в личку:

Вы с трендами работаете, может есть какой то негативчик? Если поделетесь, или запостите, хорошо отблагодарим. Нам нужны авторитетные пользователи на форуме. К новым пользователям доверия меньше.

Нажмите для раскрытия...

Предлагаю забанить

Поспешили. Нужно было узнать откуда ноги растут, и в арбитраж Вебманей жалобу написать. Имхо