Ликпэй столько народу кинуло, пора уже и закрыться... На черную икру у них наших денег на сто лет вперед хватит...
Переписка с представителем приват-банка:
Игорь Павлович Калашников <
[email protected]>
23:22 (22 ч. назад)
кому: мне
Уважаемый Владимир Владимирович!
На Вашем счете Liqpay 7909880..... в следствии ошибки технического
характера стала доступна сумма,
которая не подтверждена реальными средствами (разбаланс реальных
средств и на счете Liqpay).
Вы ими воспользовались, что привело к созданию транзакции в системе Liqpay,
но не с проводкой реальными средствами.
На данный момент разбаланс составляет 18138.00 рублей
Для устранения разбаланса у Вас в аккаунте необходимо пополнить
аккаунт на данную сумму
После баланс будет скорректирован, а транзакции проведены
--
С уважением, Калашников Игорь
Центр Электронного Бизнеса ПриватБанка
Skype igor_.....
Владимир Дубов <
[email protected]>
0:27 (21 ч. назад)
кому: Игорь
Здравствуйте, Игорь Павлович. Благодарю за ответ.
Данную сумму (18138р.), которую Вы указываете в письме, я уже имел возможность наблюдать в одном из диалогов с Вашим оператором.
Также, я просил - прислать мне конкретные данные. А именно, номера платежей, которые, как Вы считаете - в следствии "ошибки технического характера", не были оплачены на самом деле, а также, даты этих платежей.
Чтобы я смог сверить их с подтвержденными, либо неподтвержденными платежами в своем аккаунте E-Autopay.
А также, информацию об этой самой "ошибке" - сколько она длилась по времени и почему стала возможной.
Без точных данных, которых я от Вас так и не получил до сих пор, все Ваши слова являются - голословным, ничем не доказанным утверждением.
Я использую несколько систем оплаты своего цифрового товара. Как ручной платеж, так и автоматический. В случае автоматического платежа, он при действительном поступлении денег на счет - подтверждается автоматически и мне нет нужды проверять его поступление и подтверждать вручную. Платеж, проведенный через Вашу систему, подтверждается автоматически благодаря тем самым данным, которые Ваша система LiqPay мне предоставила, а именно:
ID мерчанта
Подпись для операции send money API LiqPay
Подпись для остальных операций
То есть, если я правильно понимаю, платеж не прошел, но был этими самыми ключами подтвержден и в итоге клиент получил товар, не заплатив за него?
Объясните мне пожалуйста, каким образом стала возможной подобная ошибка в системе, которая работает с деньгами клиентов?
Также, интересует вопрос: Я имею к Вам претензии по двум платежам, на 7000р. (вывод на карту) и 3977р. - вывод на телефон. В итоге, на 11000р. Я Вам, по Вашим данным должен еще 18138р. или разницу между этими суммами?
Жду точные данные!
29 марта 2013 г., 23:22 пользователь Игорь Павлович Калашников <
[email protected]> написал:
Игорь Павлович Калашников
1:04 (20 ч. назад)
кому: мне
В системе средства на счете Liqpay должны быть подтверждены реальными
средствами.
Например, про оплате услуги/товара на 10рублей, с карты клиента
списалось 10 рублей
и зашло Вам реальными средствами 10 рублей, а на счете Liqpay
отобразилось 20 рублей.
к сожалению, выявить причину такого удалось только недавно, но
тянулась она с начала открытия счета и не по всем платежам, что
усложняет поиск задвоенной суммы.
Вы можете проверить информацию, подсчитав все Ваши транзакции и
увидите, что баланс Liqpay, который сейчас есть больше чем должен
быть.
Так как средства не подтверждены реальными средствами, то вывод на
карту 7000р. был отложен системой, так как нет реальных средств для
проводки.
По пополнению мобильного оператора сообщите, пожалуйста, id транзакцию
или дату платежи и номер пополнения для проверки транзакции.
29 марта 2013 г., 14:27 пользователь Владимир Дубов
<
[email protected]> написал:
Владимир Дубов <
[email protected]>
1:20 (20 ч. назад)
кому: Игорь
Данные по мобильному платежу:
24401739 2013-03-19 08:52:14 CP_:7909880..... 3977.00 руб
Вы можете мне выслать данные по транзакциям, которые были удвоены, а также, дату - с которой нужно начинать отсчет?
Я перестал следить за правильностью поступлений на счет Liqpay, примерно с начала февраля (с 06.02 был всплеск продаж из-за акции), доверясь полностью Вашей системе и ее автоматизму.
До этого, я наблюдал за поступлениями, так как они были не такими уж большими и не мог пропустить удвоения суммы. Ничего такого замечено мной не было.
Поэтому, все также жду от Вас точных данных по платежам и транзакциям, которые вызывают у Вас подозрение...
30 марта 2013 г., 1:04 пользователь Игорь Павлович Калашников <
[email protected]> написал:
Владимир Дубов <
[email protected]>
1:30 (20 ч. назад)
кому: Игорь
Кстати, Вы пишете: "...Вы можете проверить информацию, подсчитав все Ваши транзакции и
увидите, что баланс Liqpay, который сейчас есть больше чем должен
быть."
Каким образом я это посчитаю? На моем счете Liqpay в данный момент 0.00р. Больше какой суммы этот самый баланс в 0.00р.?
30 марта 2013 г., 1:20 пользователь Владимир Дубов <
[email protected]> написал:
Игорь Павлович Калашников
1:42 (19 ч. назад)
кому: мне
1. по мобильному платежу: платеж не успешен, я подал заявку на возврат средств.
2. у нас в системе мы видим что баланс по сумме транзакций равен -18138.00 RUR
по этому транзакции и отложены.
3. сбой системы начался с начала регистрации номера.
4. Я попробуем сделать выборку платежей, но по техническим причинам это займет время
29 марта 2013 г., 15:30 пользователь Владимир Дубов <
[email protected]> написал:
Владимир Дубов <
[email protected]>
1:54 (19 ч. назад)
кому: Игорь
Вы подали служебную записку на возврат средств? или она на подписании? или уже подписана?
Сколько времени займет возврат? Начиная с сегодняшнего числа...
Заявка на возврат мобильного платежа была подана 20.03.13 через Вашего онлайн-оператора. Вчера онлайн-оператор Приват-банка сообщил мне, что она - на подписании...
Также интересует, сколько времени займет выборка платежей и почему Вы "пробуете" только сейчас, хотя я "долбил" Ваших онлайн-операторов с 15 марта и они говорили мне, что Ваши тех. специалисты занимаются данным вопросом и я получу точные данные 22.03.13
30 марта 2013 г., 1:42 пользователь Игорь Павлович Калашников <
[email protected]> написал:
Игорь Павлович Калашников
2:10 (19 ч. назад)
кому: мне
1. я сейчас перепроверил, заявка уже подана, но ещё не подписана. Ждем подписей. точных сроков сказать не могу
2. Увы, разбаланс коснулся многих аакаунтов Liqpay, и на проверку и сверку всех платежей уходит очень много времени
3. Саму выборку получить не долго, но сейчас это технически затруднительно
29 марта 2013 г., 15:54 пользователь Владимир Дубов <
[email protected]> написал:
Владимир Дубов <
[email protected]>
2:18 (19 ч. назад)
кому: Игорь
Сколько примерно времени это займет? Неделя, две, месяц, год?
Я - бизнесмен и привык верить точным данным и конкретным цифрам. У меня, ни с одной из платежных систем, не было подобных проблем. Жду от Вас конкретных цифр...
Обратите внимание на фразу: "
...Увы, разбаланс коснулся многих аакаунтов Liqpay"
Это говорит о том, что Ликпею приходит конец! Вы представляете себе банковскую систему, в которой творится такой бардак и неразбериха?! О каком теперь доверии к ним может вообще идти речь?
добавлено через 2 часа 58 минут
добавлено через 2 часа 59 минут
Жесть полнейшая! И Кидалово! И что странно... Интеркасса использует Liqpay для осуществления перевода денег с карты и на карту Visa...
Вот такая история знакомства с ликпей. Лучше киви кошелек!!!
