• Реклама: 💰 Пополни свой портфель с минимальной комиссией на Transfer24.pro
  • Добро пожаловать на инвестиционный форум!

    Во всем многообразии инвестиций трудно разобраться. MMGP станет вашим надежным помощником и путеводителем в мире инвестиций. Только самые последние тренды, передовые технологии и новые возможности. 400 тысяч пользователей уже выбрали нас. Самые актуальные новости, проверенные стратегии и способы заработка. Сюда люди приходят поделиться своим опытом, найти и обсудить новые перспективы. 16 миллионов сообщений, оставленных нашими пользователями, содержат их бесценный опыт и знания. Присоединяйтесь и вы!

    Впрочем, для начала надо зарегистрироваться!
  • 🐑 Моисей водил бесплатно. А мы платим, хотя тоже планируем работать 40 лет! Принимай участие в партнеской программе MMGP
  • 📝 Знаешь буквы и умеешь их компоновать? Платим. Дорого. Бессрочная акция от MMGP: "ОПЛАТА ЗА СООБЩЕНИЯ"

Претензия к компании MMCIS от kjuby1 [ Решена ]

kjuby1

Новичок
Регистрация
10.07.2014
Сообщения
188
Реакции
567
Поинты
0.000
Претензия к компании MMCIS по поводу нарушения регламента вывода средств.

Мой логин в компании MMCIS: kjuby1, логин супруги: beer7.
У супруги примерно та же ситуация, что и у меня, поэтому опишу только свою ситуацию.

11.08.2014 я создал заявку на вывод 1109,17$ (заявка №3789058).
13.08.2014 получил письмо от компании: "Сообщаем Вам, что Ваш аккаунт попал под процедуру верификации..."
Посмотреть вложение 105550

Поняв, что данная процедура затянется на некоторое время, я снова ввел 900$ в Index TOP 20.
И сразу же создал заявку по выводу 209,17$ (заявка №3810359 от 13.08.2014).
Посмотреть вложение 105551

14.08.2014 отправил письмо со всеми необходимыми документами на два адреса: [email protected] и [email protected]
Посмотреть вложение 105549

Через 2,5 часа получил письмо о том, что моё письмо доставлено и на него будет направлен ответ в течение 3-х рабочих дней.
Посмотреть вложение 105548

16.08.2014 создал заявку на вывод оставшихся 900$ (заявка №3875454).
Посмотреть вложение 105552

В этот же день супруга оформила заявку на вывод 568,86$ (заявка №3871702) и 17.08.2014 создала заявку на вывод 1000$ (заявка №3882668)

По истечении 3-х рабочих дней, 19 августа направил на 2-3 адреса письмо с вопросом: почему по истечении 3-х рабочих дней от службы безопасности нет никакого ответа? И когда будет ответ?
Этот же вопрос задал в чате и на официальном форуме.
В ответ получил шаблонные отписки: "Как только документы пройдут проверку Вам будет направлен ответ от специалистов Службы Безопасности. Ожидайте,пожалуйста".
От службы безопасности вместо нормального письма пришло сообщение от автоответчика: "Your message is received and will be answered within 3 business days".
Сообщение на форуме было удалено в течение 10 минут, хотя ничего плохого я там не писал, а просто задал вопрос о сроках рассмотрения документов.
Админ прислал сообщение: "Специалисты службы безопасности отвечают в течение 3 рабочих дней. Пожалуйста, ожидайте".
В чате посоветовали почаще проверять папку СПАМ и после настойчивых просьб дать нормальный ответ, сказали отправить письмо с документами в службу безопасности еще раз, т.к. первое письмо "могло не дойти". На мои возражения, что у меня есть подтверждение о получении письма службой безопасности, оператор просто отключился.

Тем не менее, 19 августа направил письмо с документами во второй раз (отчет о доставке письма получил).
Посмотреть вложение 105547

21 августа опять спросил в чате о сроках рассмотрения документов. Оператор сказала направить письмо с документами в третий раз.
Ни спорить, ни доказывать что-то уже не хотелось - отправил письмо в третий раз.

Сегодня 22 августа. Ответов по верификации нет.
Деньги не выводятся. Все 4 заявки висят со статусом "Проверяется".

Налицо затягивание процесса вывода средств. Регламент не соблюдается.
Некоторых клиентов компании обязывают отправлять оригиналы документов на Кипр - в какую-то пересылочную контору (сколько документы будут идти? где гарантия, что их не потеряют, или просто не выбросят?, заявив "Мы ничего не получали. Верификация не завершена. Отправляйте документы еще раз")
Получается, что в лучшем случае, если документы у нас примут с первого раза, ни к чему не придерутся, деньги будут выведены в начале сентября.
Если же попросят что-то переделывать, привяжут завершение верификации с получением оригиналов на Кипре, то получение денег можно затянуть и на месяц, и на два.

Ссылку на видео на канале Youtube (выложено под логином супруги) попробую добавить позже.
Вот ссылка на видео (качество, конечно, ужасное, но мы никогда ранее не размещали видео в интернете и не думали, что придется этим заниматься):
 
Последнее редактирование:

Oleg Andreev

Любитель
Регистрация
16.12.2013
Сообщения
120
Реакции
41
Поинты
0.000

str8

Интересующийся
Регистрация
23.02.2014
Сообщения
65
Реакции
100
Поинты
0.000

kjuby1

Новичок
Регистрация
10.07.2014
Сообщения
188
Реакции
567
Поинты
0.000
Re: Претензия к компании MMCIS от kjuby1 [ Нет выплаты ]

Обошлось без Кипра.
Верификация пройдена.
Деньги получены.
Претензия снимается.
Регламент не соблюдается, все сроки нарушены: верификацию проводили 2 недели, деньги выплачивали 2,5 недели (с момента первой заявки).
Доверие к компании пропало полностью. Возобновлять вклады точно не будем.
Руководителям компании и организаторам верификации - 5 баллов!
Молодцы!
В следующий раз, когда захотите посеять панику среди вкладчиков, лавинообразно увеличить количество заявок на вывод средств и количество жалоб на компанию, поручите этим же сотрудникам проведение какой-нибудь очередной "верификации".
 
Последнее редактирование:

onuschenko_kol9

МАСТЕР
Регистрация
07.06.2009
Сообщения
4,650
Реакции
2,998
Поинты
0.000
Re: Претензия к компании MMCIS от kjuby1 [ Нет выплаты ]

Обошлось без Кипра.
Верификация пройдена.
Деньги получены.
Претензия снимается.
Регламент не соблюдается, все сроки нарушены: верификацию проводили 2 недели, деньги выплачивали 2,5 недели (с момента первой заявки).
Доверие к компании пропало полностью. Возобновлять вклады точно не будем.
Руководителям компании и организаторам верификации - 5 баллов!
Молодцы!
В следующий раз, когда захотите посеять панику среди вкладчиков, лавинообразно увеличить количество заявок на вывод средств и количество жалоб на компанию, поручите этим же сотрудникам проведение какой-нибудь очередной "верификации
Для закрытия претензии вам необходимо снять видео подтверждения выплаты, которым может вялятся видео с личного кабинета платежной системы либо интернет банкинга, на которых будут видны входящие операции.
 

nesteroff

Профессионал
Регистрация
20.05.2014
Сообщения
1,253
Реакции
408
Поинты
0.000

Yurbol

Специалист
Регистрация
21.06.2014
Сообщения
432
Реакции
82
Поинты
0.000

Oleg Andreev

Любитель
Регистрация
16.12.2013
Сообщения
120
Реакции
41
Поинты
0.000

lelya1

Интересующийся
Регистрация
21.08.2014
Сообщения
67
Реакции
9
Поинты
0.000
Re: Претензия к компании MMCIS от kjuby1 [ Нет выплаты ]

а почему доверие к ММСИС начало пропадать-то? То что за 5 дней не обработали вашу заявку?! Так у них их много наверно. Сток народу кинулось верификацию проходит, и кстати все успешно ее прошли)) еще раз доказывает что переживать не было причин… компания хорошая и заботится о своих клиентах)
 

elispirson

Любитель
Регистрация
03.09.2014
Сообщения
336
Реакции
322
Поинты
0.000
Re: Претензия к компании MMCIS от kjuby1 [ Нет выплаты ]

У меня тоже в личном кабинете стоит, что зачислено еще 28.08, а деньги на счет так и не поступили. в вашем видео тоже нет подтверждения, что деньги поступили на счет.
 

kjuby1

Новичок
Регистрация
10.07.2014
Сообщения
188
Реакции
567
Поинты
0.000
Re: Претензия к компании MMCIS от kjuby1 [ Нет выплаты ]

У меня тоже в личном кабинете стоит, что зачислено еще 28.08, а деньги на счет так и не поступили. в вашем видео тоже нет подтверждения, что деньги поступили на счет.

Послушайте, я уже устал от этой ситуации.
Мы действительно получили деньги.
Нам не платят за негативные или положительные отзывы, мы не отстаиваем чью-либо позицию и не собираемся кому-либо что-то доказывать.
Моё личное мнение о ситуации и о компании MMCIS я достаточно ясно обрисовал в своей претензии и в последующих комментариях.
Видео я снял только для того, чтобы закрыть претензию на данном форуме, т.к. не прошло и одного дня после вывода средств, как нас атаковали сообщениями и комментариями: ПОЧЕМУ мы не снимаем видео о том, что деньги выведены??? ПОЧЕМУ мы портим имидж компании???
Не скрою, хотелось, конечно, послать всех подальше или отписаться "пустышками" в стиле ММСИС: "подождите 3 рабочих дня", "ваша заявка будет обработана в рамках регламента", "разве подождать 3 недели - это много?" и т.д.
Но потом решил, что не стоит уподобляться...
Видео снял.
Больше никаких видео снимать не буду.
И комментировать данную тему тоже.
Всем удачи.
 

Aisller

Главный модератор
Команда форума
Администратор
Главный модератор
Регистрация
07.12.2007
Сообщения
23,437
Реакции
5,450
Поинты
0.784
Сверху Снизу