• Реклама: 💰 Пополни свой портфель с минимальной комиссией на Transfer24.pro
  • Добро пожаловать на инвестиционный форум!

    Во всем многообразии инвестиций трудно разобраться. MMGP станет вашим надежным помощником и путеводителем в мире инвестиций. Только самые последние тренды, передовые технологии и новые возможности. 400 тысяч пользователей уже выбрали нас. Самые актуальные новости, проверенные стратегии и способы заработка. Сюда люди приходят поделиться своим опытом, найти и обсудить новые перспективы. 16 миллионов сообщений, оставленных нашими пользователями, содержат их бесценный опыт и знания. Присоединяйтесь и вы!

    Впрочем, для начала надо зарегистрироваться!
  • 🐑 Моисей водил бесплатно. А мы платим, хотя тоже планируем работать 40 лет! Принимай участие в партнеской программе MMGP
  • 📝 Знаешь буквы и умеешь их компоновать? Платим. Дорого. Бессрочная акция от MMGP: "ОПЛАТА ЗА СООБЩЕНИЯ"

Претензия к компании MMCIS от nokaru [ Решена ]

nokaru

Интересующийся
Регистрация
25.08.2014
Сообщения
15
Реакции
0
Поинты
0.000
Логин в MMCIS: nokaru
15-08-14 08:37 - подал заявку на вывод средств 1418.07$
18-08-14 15:14 - пришло письмо от noreply-ru_forex-mmcis.com о том что аккаунт попал под верификацию
18-08-14 18:19 - пришло письмо от security-ru_forex-mmcis.com с деталями верификации и договором
19-08-14 14:00 - отправил сканы документов на верификацию на адрес: security_forex-mmcis.com
19-08-14 16:12 - пришел автоответ: "Your message is received and will be answered within 3 business days."

После этого сообщения от Службы безопасности - нет.
Прошло 4 (полных) рабочих дня, по своему регламенту они обещают ответить за 3 дня.

Предпринятые действия:
22-08-14, 25-08-14 - Онлан чат со специалистами группы поддержки, которые толком помочь не могут предлагают:
1. Проверить папку спам
2. Говорят о возможных технических проблемах с приемом и обработкой почты, и предлагают отправить повторно.
25-08-14 08:10 - отправлено повторно на security_forex-mmcis.com, и на security-ru_forex-mmcis.com

 

nokaru

Интересующийся
Регистрация
25.08.2014
Сообщения
15
Реакции
0
Поинты
0.000
Re: Претензия к компании MMCIS от nokaru [ Нет выплаты ]

6й рабочий день пошел, сколько еще ждать? Уже и пишу, и звоню, толку пока - 0. На официальном форуме MMCIS введи премодерацию сообщений.

добавлено через 20 часов 43 минуты
7й рабочий день,
1. отправлены претензии на затягивание сроков рассмотрения документов и верификации на security@ security-ru@ finance-ru@ support-ru@ [email protected]
2. отправлена претензия на сайте crofr.ru
3. заказан обратный звонок с сайте mmcis. Консультант максимум что смогла сказать: Мы передадим снова ваш запрос в СБ.
 
Последнее редактирование:

nokaru

Интересующийся
Регистрация
25.08.2014
Сообщения
15
Реакции
0
Поинты
0.000
Re: Претензия к компании MMCIS от nokaru [ Нет выплаты ]

Сообщаю что: 28 авг. в 11:33 пришло письмо от [email protected]
Спасибо, предоставленных документов достаточно для прохождения идентификации.

Ожидайте обработку Вашей заявки на вывод средств.
Прикладываю скриншот:
 

Вложения

  • 2014-08-28_11-51-21.png
    2014-08-28_11-51-21.png
    24.3 KB · Просмотры: 218

nokaru

Интересующийся
Регистрация
25.08.2014
Сообщения
15
Реакции
0
Поинты
0.000

nokaru

Интересующийся
Регистрация
25.08.2014
Сообщения
15
Реакции
0
Поинты
0.000
Re: Претензия к компании MMCIS от nokaru [ Нет выплаты ]

28 авг. в 17:07 - пришло сообщение от Финансовой службы mmcis
Наша финансовая служба обработала Ваш запрос на вывод средств через mc_rub. Проверьте поступление денег.
На данный момент 01.09.2014 12:03 - деньги на карту не поступили,
ждем, идет 2 (второй) из 5ти рабочий день по регламенту для вывода.
Банк-эмитент моей карты также сообщает:
На текущий момент поступления средств по указанным Вами переводам не было.
Обращаем Ваше внимание, что срок перевода при использовании стороннего сервиса Cash2Card - от 1 до 5 рабочих дней.
Написал в финансовую службу.
 

nokaru

Интересующийся
Регистрация
25.08.2014
Сообщения
15
Реакции
0
Поинты
0.000
Re: Претензия к компании MMCIS от nokaru [ Нет выплаты ]

Сообщаю что выплату получил в полном объеме,
02.09.2014 средства были зачислены моим банком на карту,
по факту поступили 01.09.2014 (в рамках установленного регламента).

остаток депо вывел без проблем:
30.08.14 22:54 - заявка на вывод средств
01.09.14 19:07 - обработана финансовой службой
03.09.14 - средства поступили на карту

Претензию прошу считать закрытой, и перенести в архив.
Подтверждающее видео:
 

Aisller

Главный модератор
Команда форума
Администратор
Главный модератор
Регистрация
07.12.2007
Сообщения
23,437
Реакции
5,450
Поинты
0.784
Сверху Снизу