Zomato выкупила Sparse Labs, чтобы отслеживать доставку в реальном времени

Сервис по поиску ресторанов в разных уголках мира Zomato, выкупил индийскую компанию Sparse Labs - стартап помогающий ресторанам отслеживать статус доставки товара, распределять заказа по наиболее приближенным к месту водителям, и предоставление информации клиентами о местоположении их заказа в режиме реального времени.

Сервис Zomato основан в 2008 году, и сейчас позволяет посмотреть меню, отзывы и фотографии более 30 миллионов ресторанов в 20 странах мира. Компания привлекла более 200 миллионов долларов венчурных инвестиций с момента создания, и в прошлом году осуществила экспансию на территорию США, выкупив компанию Urbanspoon. Но буквально через месяц, Zomato сообщила об увольнении большого количества американских сотрудников и увеличения акцента на территории тех стран, где компания является лидером.

За последние несколько лет, это уже не первое приобретение стартапов. Ранее Zomato выкупили американский стартап NexTable - платформа для заказа столиков в ресторане, очень похож на OpenTable. При этом Zomato получает очень большое количество предложений о партнерстве от многих компаний занимающихся доставкой пищи. Тот же Deliveroo, работающий на территории Европы, мог бы облегчить взаимодействия сервиса и доставки, но компания идет по другому пути и строит собственную полноценную компанию не зависящую ни от кого. При этом основным стремление Zomato, является обеспечения клиента информацией относительно его заказа в режиме реального времени. Клиент заказавший еду, всегда сможет отследить где конкретно находится курьер и рассчитать примерное время доставки.

Именно для этого был выкуплен стартап Sparse Labs, имеющий все необходимые функциональные составляющие для воплощения в жизнь подобной задумки. Помимо основного веб- и мобильного интерфейса, есть все необходимые API и карты, а в каждый автомобиль или на велосипед курьера устанавливается GPS трекер.

После завершения сделки, начнется ребрендинг стартапа Sparse Labs, который в последующем будет работать под торговой маркой Zomato.

Перевод специально для MMGP.COM

Последнее время есть явная тенденция к тому, чтобы ответ на каждое своё действие можно было отследить. Это неплохо, например, то же Яндекс.Такси - сразу видно где машина, которую ты вызвал и когда она будет.

Sprout написал(а):

Последнее время есть явная тенденция к тому, чтобы ответ на каждое своё действие можно было отследить.

Нажмите для раскрытия...

В больших городах это очень актуально, в маленьких заинтересованность будет значительно меньше. Для доставки пищи \то уже давно надо было начать внедрять, потому как голодный клиент - злой клиент, а тут он на карту глянул и успокоился.

Tigrenish написал(а):

В больших городах это очень актуально, в маленьких заинтересованность будет значительно меньше. Для доставки пищи \то уже давно надо было начать внедрять, потому как голодный клиент - злой клиент, а тут он на карту глянул и успокоился.

Нажмите для раскрытия...

Но от того, что он узнает, где находится курьер тот же быстрее не приедет, поэтому даже не знаю, насколько актуально. А вот практика Доминос пицца мне нравится. У них по правилам доставка должна быть в течение 30 минут. Если курьер не укладывается в этом время, то они дают карточку на заказ бесплатной пиццы. Могу отметить, что они достаточно часто не успевают, но от этой практики не отказываются.

blackvovik написал(а):

У них по правилам доставка должна быть в течение 30 минут. Если курьер не укладывается в этом время, то они дают карточку на заказ бесплатной пиццы. Могу отметить, что они достаточно часто не успевают, но от этой практики не отказываются.

Нажмите для раскрытия...

Тут все зависит от величины города. Эта пиццерия практику из США переняла, они первые начали делать скидки и бесплатные пиццы предоставлять, если в сроки не укладываешься. Если город большой, то тут тоже стоит учитывать, что необходимо иметь в каждом районе города по представительству, единый коллцентр, а также быструю курьерскую доставку.

Tigrenish написал(а):

Тут все зависит от величины города. Эта пиццерия практику из США переняла, они первые начали делать скидки и бесплатные пиццы предоставлять, если в сроки не укладываешься. Если город большой, то тут тоже стоит учитывать, что необходимо иметь в каждом районе города по представительству, единый коллцентр, а также быструю курьерскую доставку.

Нажмите для раскрытия...

Не просто переняла, а это именно та сеть и есть. Не знаю ,по франшизе они работают или как, но смысл от этого не меняется.
По поводу присутсвия в крупных городах. Естественно. Крупным сетям интересно покрыть весь или хотя бы почти весь город, а не какой-то отдельный район. А через всю Москву пиццу возить никто не станет. очедь долго и не рентабельно.

blackvovik написал(а):

А через всю Москву пиццу возить никто не станет. очедь долго и не рентабельно.

Нажмите для раскрытия...

Может и рентабельно, но долго. Наблюдая за городами Украины, тут такое часто практикуют, доставка еды может занимать около 2-2,5 часов. Причем это нормальная практика, которая никому не нравится