Претензия к бирже ЕХМО от 3dimich [ Решено ]

21 декабря произвел с ЕХМО биржи вывод биткоина со своего кошелька.
Пользователь 3dimich

Вот запись-> 21.12 00:17
- Вывод BTC -0.01 Выплачено BTC 3LsEhBkrUTnQS9njhRggxNRowjveDDGnyT

В истории операций пишет выведено, но ничего на самом деле не отправлено, на указанном кошелке
видно что транзакция не проходила, т.е. криптовалюта даже не выводилась с биржи.

Обращался в службу техподдержки-
создали тикет №254672-
был только один ответ-
Your inquiry (254672) was accepted and is being regarded by our Customer
> Support service.
> In order to add comments, please write the answer to this letter.
>
> Ваш запрос (254672) принят и рассматривается нашей службой поддержки.
> Чтобы добавить комментарии, напишите ответ на это письмо.

Писал повторно- в ответ тишина.
Биржа нарушает пункт регламента 4.5.

Re: Претензия к бирже ЕХМО от 3dimich [ Вывод BTC ]

Взяли вопрос на рассмотрение.

добавлено через 1 час 32 минуты
Отменили вывод и вернули средства на баланс.

Re: Претензия к бирже ЕХМО от 3dimich [ Вывод BTC ]

Тема уходит в Архив со статусом [ Решено ]