В понедельник утром пользователи Claude Code столкнулись с неожиданными ограничениями на использование. Проблемы, многие из которых были опубликованы на странице Claude Code в GitHub, по-видимому, затрагивают в основном активных пользователей сервиса, многие из которых пользуются тарифным планом Max за 200 долларов в месяц.
Пользователям сообщается только о том, что «достигнут лимит использования Claude», и указывается время (обычно в течение нескольких часов), когда лимит будет сброшен. Однако без явного объявления об изменении ограничений многие пользователи пришли к выводу, что их подписка была понижена или что их использование отслеживается неточно.
«Ваше отслеживание ограничений использования изменилось и больше не является точным», — пожаловался один из пользователей. «Невозможно, чтобы за 30 минут нескольких запросов я достиг 900 сообщений».
Когда к представителю Anthropic обратились за комментарием, он подтвердил наличие проблем, но отказался давать более подробные объяснения. «Мы знаем, что некоторые пользователи Claude Code сталкиваются с более медленным временем отклика, — сказал представитель, — и мы работаем над решением этих проблем».
Это изменение вызвало тревогу у пользователей, которые не получили предварительного уведомления об изменениях и никаких указаний о том, чего им ожидать в будущем.
Один пользователь, пожелавший остаться неизвестным, сказал, что с введением ограничений на использование стало невозможно продвигать свой проект. «Это просто остановило возможность продвигаться вперед», — сказал пользователь TechCrunch. «Я пробовал Gemini и Kimi, но на данный момент действительно нет ничего, что могло бы составить конкуренцию возможностям Claude Code».
Эти проблемы возникли наряду с более широкими проблемами в сети Anthropic. Многие пользователи API сообщили об ошибках перегрузки в тот же период, а на странице статуса компании за последние четыре дня указано шесть отдельных проблем. Примечательно, что сеть по-прежнему показывает 100% время безотказной работы за неделю.
Хотя ошибки загрузки являются обычным явлением, новый подход Anthropic к ограничениям использования вызвал значительную путаницу среди пользователей, многие из которых не знали, что на них распространяются ограничения использования. Частично путаница связана с системой ценообразования Anthropic, которая устанавливает многоуровневые ограничения, не гарантируя при этом определенный уровень доступа.
Самый дорогой тарифный план Max, стоимостью 200 долларов в месяц, обещает ограничения использования в 20 раз выше, чем у подписки Pro. План Pro, в свою очередь, предлагает ограничения в пять раз выше, чем у бесплатного плана. Но Anthropic заявляет, что ограничение для бесплатных пользователей «будет варьироваться в зависимости от спроса» и не устанавливает абсолютное значение. В результате пользователи не могут планировать использование с учетом ограничений, поскольку не имеют четкого представления о том, когда их доступ к сервису будет ограничен.
План Max за 200 долларов особенно популярен среди активных пользователей сервиса, при этом некоторые считают, что в долгосрочной перспективе он является неустойчивым для Anthropic. Пользователь, с которым мы разговаривали, сказал, что этот план часто позволяет ему совершать звонки на сумму более 1000 долларов (измеряемую в ценах API) за один день. В результате он не был удивлен тем, что лимиты использования стали более строгими, но надеялся, что компания будет более четко сообщать об изменениях.
«Просто будьте прозрачными», — сказал он. «Отсутствие коммуникации приводит к тому, что люди теряют к ним доверие».
Оригинал
Уникальность
