Британская группа по защите прав потребителей «Which?» подала судебный иск против компании Apple в соответствии с антимонопольным законодательством от имени около 40 миллионов пользователей ее сервиса облачного хранения данных iCloud.
В коллективном иске, требующем возмещения ущерба в размере 3 миллиардов фунтов стерлингов (около 3,8 миллиарда долларов по текущему курсу), утверждается, что Apple нарушила правила конкуренции, предоставив собственному сервису облачного хранения данных преференции и фактически вынудив людей платить за iCloud по «задиристым» ценам.
«iOS обладает монополией и контролирует операционные системы Apple, и Apple обязана не использовать это доминирующее положение для получения несправедливых преимуществ на смежных рынках, таких как рынок облачных хранилищ. Но именно это и произошло», - говорится в пресс-релизе компании Which, в котором сообщается о подаче иска в Апелляционный трибунал по вопросам конкуренции (CAT) Великобритании.
В иске Apple обвиняется в том, что она поощряет пользователей своих устройств подписываться на iCloud для хранения фотографий и других данных, одновременно затрудняя использование альтернативных провайдеров, в том числе не позволяя им хранить или резервировать все данные своего телефона у стороннего провайдера.
«Пользователям iOS приходится платить за услугу, как только фотографии, заметки, сообщения и другие данные превышают бесплатный лимит в 5 Гб», - отмечает Which.
В иске Apple также обвиняет британских потребителей в завышении цен на подписку iCloud из-за отсутствия конкуренции. «Apple повысила цены на iCloud для британских потребителей на 20-29 % по всем уровням хранения данных в 2023 году», - пишет издание, заявляя, что требует возмещения ущерба для всех пострадавших клиентов Apple, и подсчитав, что отдельные потребители могут быть должны в среднем 70 фунтов стерлингов (около 90 долларов), в зависимости от того, как долго они платили Apple за услуги iCloud.
Аналогичный иск, в котором утверждается, что Apple незаконно монополизировала рынок облачных хранилищ, был подан в США в марте этого года и до сих пор находится на рассмотрении после того, как компании не удалось добиться его отклонения.
Потребители из Великобритании приняли участие в процессе
Иск в Великобритании подается на основе отказа от участия для потребителей, проживающих в Великобритании, которые могут быть включены в процесс. Потребители, проживающие за пределами Великобритании и считающие, что имеют право на включение в иск, должны принять активное решение о присоединении к иску.
Представитель компании Томми Хэндли (Tommy Handley) сообщил нам, что к клиентам Apple, имеющим право на участие в иске, относятся «все, кто „получил“ услуги iCloud, включая неплательщиков, за девятилетний период с момента вступления в силу Закона о правах потребителей 1 октября 2015 года».
Хэндли также подтвердил, что цифра компенсации в 3 миллиарда фунтов стерлингов учитывает возможные отказы от услуг, дубликаты и смертность.
Which является некоммерческой организацией, но судебный процесс финансируется Litigation Capital Management (LCM), крупным мировым фондом, который, по словам организации, обязуется довести дело до конца.
В то же время Which призывает Apple урегулировать претензии без судебного разбирательства - предложив потребителям вернуть деньги и открыв iOS, чтобы у пользователей был «реальный выбор» облачных сервисов.
Комментируя заявление, исполнительный директор Which, Анабель Хоулт, сказала: «Подавая этот иск, Which? показывает крупным корпорациям, таким как Apple, что они не могут обманывать британских потребителей, не сталкиваясь с последствиями. Этот судебный иск означает, что мы можем помочь потребителям получить причитающееся им возмещение, предотвратить подобное поведение в будущем и создать лучший, более конкурентный рынок».
Если Apple не будет стремиться к внесудебному урегулированию, следующий этап судебного разбирательства будет зависеть от того, даст ли CAT разрешение компании Which выступать в качестве представителя группы потребителей и разрешит ли она рассматривать иск на коллективной основе.
В последние годы наблюдается всплеск коллективных исков против крупного технологического сектора после волны антимонопольных санкций по обе стороны Атлантики, которые еще не закончились и не оказали должного влияния на бизнес.
В Великобритании Apple также стала мишенью антимонопольного иска, поданного в прошлом году от имени разработчиков в связи с комиссиями App Store.
Также в прошлом году отдельный иск в Великобритании был направлен против Apple и Amazon, обвиняемых в ценовом сговоре.
Оригинал
Уникальность
