Австралийские покупатели всё чаще используют услуги цифрового банкинга: 99,3% транзакций совершаются через цифровые каналы, включая платежи через мобильные кошельки на сумму 160 млрд австралийских долларов.
Расширение использования цифровых кошельков – это яркий пример статистики, представленной в последнем отчёте Австралийской банковской ассоциации (ABA) о потребительских тенденциях в этой стране.
По данным ABA, в прошлом году через мобильные кошельки было совершено более 4 млрд платежей, что в 11 раз превышает 353 млн снятий наличных в банкоматах, общая сумма которых составила 106 млрд австралийских долларов. С 2019 года количество взаимодействий в сфере цифрового банкинга увеличилось на 70%, а объём мобильных платежей за тот же период увеличился в 23 раза, включая рост на 28% только за последний год.
Тем временем, объёмы снятия наличных в банкоматах и банковских операциях в отделениях банков продолжали снижаться: в 2023 году количество транзакций через мобильные кошельки превысило количество снятий через банкоматы.
По словам руководителя направления банковских услуг АВА г-жи Анны Блай, статистика демонстрирует непреодолимую тягу австралийских потребителей к скорости и удобству.
"Сейчас мы переживаем масштабные изменения в том, как люди пользуются банковскими сервисами в нашей стране", - заявила г-жа Блай. "Оплата с помощью смартфона теперь стала нормой для миллионов клиентов. Использование мобильных кошельков продолжает расти и приближается к использованию физических карт или наличных".
Тем не менее, несмотря на явный приоритет цифровых банковских каналов, Блай и ABA настаивают на том, что использование наличных денег всё ещё имеет место.
источник
уникальность
