Брокерская компания CLIQ FX даёт окончательный ответ по ситуации бывшего клиента компании.
Мы достаточно долгое время были корректны и таковыми остаёмся в отношении текущего “персонажа”, но как мы видим, жажда получить по праву НЕ ЗАРАБОТАННОЕ, дестабилизировать сотрудников компании, вымогательство и прямой шантаж - не угасают. Поэтому нами принято решение дать окончательный ответ, без возврата к обсуждению и объяснить всем читающим, что из себя представляет данная личность и закрепить нашу позицию.
Относительно процессов взаимодействия:
1. Данная личность выступала как клиент компании через подставные документы. Нами было выявлено полное несоответствие документов, которые поступили на процесс верификации с документами электронных кошельков используемых для транзакций. Не смотря на этот факт - компания отправила, на тот момент клиенту, все ЕГО заявленные средства на вывод.
2.
Согласно пункту 6.22 документа Terms & Conditions, с которым клиент согласился при регистрации, который размещён на нашем сайте www.cliqfx.com, обязуясь не совершать сделки с арбитражной стратегией торговли, используя задержки и отставания котировок, в торговой платформе. А также, с полным уведомлением, что компания имеет право корректировать цены исполнения согласно рыночным данным на внешних торговых площадках при нарушении вышеперечисленного, а также, закрывать/удалять эти сделки и дополнительно накладывать штраф в размере 10% от суммы депозита клиента.
Точная копия текущего пункта соглашения:
6.22. Internet, connectivity delays, and price feed errors sometimes create a situation where there is price latency on the Electronic Systems such that
there is a disparity between the Company quoted prices and current market prices for short periods. Client expressly acknowledges and agrees that it
shall not execute Transactions with the Company that rely on price latency arbitrage opportunities either by using additional functionalities/plug-ins (i.e.Expert Adviser, etc.) or by any other means. If the Client acts in contravention of this clause the Company reserves the right to:
a. Make corrections or adjustments to the relevant Transaction execution prices to reflect what would have occurred had there been no price latency arbitrage; and/or
b. Cancel all the relevant Transactions;and/or
c. Terminate without notice the Client’s Account with the Company;and/or
d. Charge an administration fee equal to 10% of the deposited funds, with the maximum charge set at $200 or deposit currency equivalent. Conditional upon a client informing the Company in advance of linked trading accounts with the Company to be used for a hedging strategy within those accounts (i.e. mirror accounts) the Company will not consider hedging activity in those mirror accounts as an abusive trading strategy.
3. Нарушение персональных данных верификации, как клиента компании CLIQ FX. Несоответствие персональных данных кошелька ввода/вывода Webmoney - является нарушением Terms&Conditions:
17.1. The Client shall clearly specify his name and all required information, in accordance with international regulations related to the fight against money laundering and terrorism financing, on the payment document. It is the Company’s policy not to accept payments from third parties to be credited to the Client’s Account.
17.3. The Company has the right to refuse a Client’s transferred funds in any of the following cases (this list is not exhaustive): a. If the funds are transferred by a third party; b. If the Company has reasonable grounds for suspecting that the person who transferred the funds was not a duly authorized person; c. If the transfer violates Applicable Regulations and legislation.
Как итог - компания CLIQ FX пошла навстречу и выплатила деньги несмотря на нарушения пунктов правил.
4. Клиент был уведомлен, что запаздывание котировок или обработка ордеров по последней цене в МТ4 не влияет на цену открытия ордера в торговой системе поставщика ликвидности или биржи (как таковой). Это связано с тем, что в МТ4 используется несовершенный алгоритм обработки клиентского запроса, при котором не учитывается объем заявки и первая цена после ответа на запрос. В этом случае, даже при настройках обработки и исполнения ордера по типу Market Executions цена исполнения будет поставлена - последняя рыночная котировка актива. При этом на внешней торговой площадке клиентский ордер будет исполнен по первой рыночной котировке актива и в соответствии доступного, на момент исполнения, объема!
Стоит учитывать тот факт, что эта информация известна всем! И на основании ее понятна причина введения запрета на арбитражную торговлю. Но стоит понимать и обратное - что есть личности - как текущий представитель - которые хотят/пытаются это обойти “не чистыми методами”.
5. Учитывая все факторы непонимания разрешающих процессов проведения торгов нами неоднократно было предложено приехать в офис компании-партнёра для идентификации клиента и личного разъяснения - на что был получен отказ. Человеку с полным убеждением правоты и соответствия личности, нет смысла отказываться и скрываться… А это уже становится явным фактом, а не догадкой.
6. Вопреки всем нашим предложениям поступают угрозы в адрес компании (в сети) и предложения нашим сотрудникам "за откат" провести арбитражные сделки, что было отклонено нашими сотрудниками и полностью противоречит нашей лицензии. Мы зарабатываем на совсем другом направлении - это комиссия на открытие и закрытие ордеров.
7. После того, как бывший клиент не смог достичь своих целей по вымоганию денежных средств, в официальных ветках компании на форумах начали появляться фэйковые пользователи, которые не являются клиентами компании и никогда ими не были. Данные пользователи были наняты для "очернения" нашей компании - это не сложно проследить, т.к. даты их регистраций практически совпадают с датами написания комментов и они в статусе неактивных пользователей форума.
8. Рынок СНГ очень тяжелый с точки зрения ведения текущего вида бизнеса и нет “чистой конкуренции” между брокерами. Поэтому мы, с большей уверенностью, данного бывшего клиента рассматриваем как наёмного, работающего на заказ у других(-ой) компаний-брокеров с целью дестабилизации компании и формировании негатива. Мы молодая компания и набираем обороты на рынке СНГ и конкурентам соответственно это не нравится. Благодаря этому они ищут "баги" в ПО, чтобы потом заниматься дальнейшим шантажом и черным пиаром.
Исходя из вышеперечисленных процессов -
Брокер CLIQ FX - больше не будет отвечать пользователю форума с ником Santa Fe, а также всем причастным аккаунтам. Мы не собираемся вступать в бессмысленные и бесконечные обсуждения. На всех официальных ветках компании он будет добавлен в лист игнорирования, но мы всё также оставляем за ним право появиться в офисе компании для мирного обсуждения его недовольств с полным разъяснением с нашей стороны.
P.S. Торгуйте и зарабатывайте учитывая биржевые законы.
