Auriga, глобальный поставщик программного обеспечения для многоканальной банковской и платежной индустрии, объявила сегодня о значительном развитии своего цифрового решения для отделений самообслуживания Bank4Me.
IOLE — это мощный виртуальный помощник, который интуитивно и полностью отвечает потребностям клиентов и предоставляет расширенную помощь при использовании Bank4Me.
Работая на цифровых центрах внутри отделений нового стиля, Bank4Me позволяет клиентам получать доступ ко всем услугам банка в режиме самообслуживания и взаимодействовать с консультантами банка с помощью видео и аудиопомощи безопасным и персонализированным способом.
Банки могут расширить возможности использования IOLE, легко интегрируясь со сторонними поставщиками услуг, например, для оплаты проезда или билетов на мероприятия. Это позволяет быстрее выводить на рынок новые услуги и возможности для получения дохода. Кроме того, IOLE использует машинное обучение для улучшения работы с клиентами и поддержки банковских процессов в филиалах.
Среди первых пользователей Bank4Me — итальянский розничный банк Banca Carige, который использует стол Bank4Me в четырех полностью цифровых отделениях. Они предоставляют банковские услуги в отделениях круглосуточно и без выходных сокращая при этом операционные расходы на 38% по сравнению с традиционными отделениями.
IOLE — это мощный виртуальный помощник, который интуитивно и полностью отвечает потребностям клиентов и предоставляет расширенную помощь при использовании Bank4Me.
Работая на цифровых центрах внутри отделений нового стиля, Bank4Me позволяет клиентам получать доступ ко всем услугам банка в режиме самообслуживания и взаимодействовать с консультантами банка с помощью видео и аудиопомощи безопасным и персонализированным способом.
Банки могут расширить возможности использования IOLE, легко интегрируясь со сторонними поставщиками услуг, например, для оплаты проезда или билетов на мероприятия. Это позволяет быстрее выводить на рынок новые услуги и возможности для получения дохода. Кроме того, IOLE использует машинное обучение для улучшения работы с клиентами и поддержки банковских процессов в филиалах.
Среди первых пользователей Bank4Me — итальянский розничный банк Banca Carige, который использует стол Bank4Me в четырех полностью цифровых отделениях. Они предоставляют банковские услуги в отделениях круглосуточно и без выходных сокращая при этом операционные расходы на 38% по сравнению с традиционными отделениями.
