eBTCpro - автоматический обменник криптовалют, помогающий Вам быстро и надежно обменять криптовалюту на фиатные средства.
Друзья!
Хотели бы с Вами поговорить об отправке средств в другой сети.
В последнее время участились случаи отправки средств не в той сети, которая указана при оформлении Заявки на обмен. Приведем пример: Вы оформляете обмен в сети ERC20, а отправляете токены в сети BSC. При этом средства отправляются успешно и доходят на тот кошелек, который выдается при обмене. Но хотим заметить, что мы не контролируем другие сети, поэтому мы не можем видеть другие токены в других сетях, отличных от той, что заявлена в обмене. Соответственно к ним у нас доступа нет и продолжить обмен не представляется возможным далее.
Но все же к этим средствам можно получить доступ в некоторых случаях, для этого нужно обратиться к нам в службу поддержки и получить консультацию специалистов. Как правило, в таких случаях мы вынуждены обращаться за помощью к провайдеру, который контролирует данный кошелек, так же привлечь дополнительно специалистов для разворачивания НОД в другой сети и получения доступа к токенам другой сети. Поэтому возврат средств может повлечь за собой дополнительные расходы, такие как оплата работы специалистов и комиссии сети.
Поэтому не переводите, пожалуйста, токены в другой сети, будьте внимательны при переводе средств, иначе Вы рискуете их потерять.
Если не уверены в правильности и корректности перевода - обратитесь к нам за помощью в службу поддержки и мы обязательно Вам подскажем.
Дополнительно потраченные несколько минут на выяснение деталей отправки сберегут Вам деньги и нервы!
Всем профита, Друзья!
Напоминаем, что для связи с нами есть онлайн чат на сайте
https://www.ebtc.pro/
Мы продолжаем совершенствоваться и развиваться для наших клиентов.
С уважением, Ваш eBTC.pro