Британский платежный сервис ECOMMPAY выяснил, что 24% британских финансовых потребителей нуждаются в лучшем понимании схем BNPL-рассрочек.
Согласно исследованию, проведенному совместно с агентством Censuswide, более половины бизнес-лидеров (54%) по-прежнему считают, что они сталкиваются с различными проблемами при поддержке онлайн-финансовой грамотности своих финансовых потребителей. Только 27% опрошенных бизнес-компаний считают, что их усилия по информированию потребителей о предлагаемых финансовых инструментах были успешными, а 26% заявили, что им было трудно проводить политику, направленную на повышение финансовой грамотности.
Финансовые потребители становятся все более осведомленными
Исследование ECOMMPAY показывает, что 64% потребителей чувствуют себя финансово грамотными, когда речь идет о стандарте Open Banking и понимании его последствий для вариантов оплаты. Это по сравнению с предыдущим годом, когда только 14% потребителей полностью поняли технологию Open Banking. Тем не менее, более двух третей до сих пор не знают ничего об Open Banking, что говорит о необходимости дополнительной помощи.
А когда дело доходит до криптовалют, то более половины опрошенных считают, что они финансово грамотны в отношении использования криптоактивов для оплаты. Однако 46% на данный момент не разбираются в криптовалютах или не знают, что это такое.
Желаемые источники финансового образования
Почти половина опрошенных бизнес-лидеров считает, что ответственность за обучение финансовых потребителей финансовой грамотности в онлайне лежит на банках, за которыми следуют правительства (41%), а затем платежные системы (40%).
Представители ECOMMPAY заявили, что их исследование показало, что потребители в целом уверены в своей финансовой грамотности и, как правило, более сообразительны, когда речь идет об использовании новейших финансовых инструментов. Тем не менее, им по-прежнему требуется дополнительное обучение и поддержка, чтобы гарантировать, что все новые способы оплаты могут использоваться ответственно, а потребители не останутся в неведении относительно последствий торговли криптовалютой или согласия со схемами BNPL-рассрочек.
источник
уникальность
