Федеральная антимонопольная служба (ФАС) сообщила, что "Почта России" больше не навязывает россиянам оформление почтовых отправлений дорогим классом, тем самым признав, что ранее такая практика в России реально существовала.
Речь идёт о том, что в прошлом году некоторые россияне приносили на почту свои посылки и не могли их отправить как простую посылку, потому что почтовики заявляли, что будут оформлять такое отправление только первым, а именно дорогим классом, мол у нас есть такое указание. То же самое касалось и писем: - почтовики соглашались на отправление тех же заказных писем только через их оформление на отправку первым, повторим, дорогим классом и т.д. Конечно, это незаконное требование почты не устроило многих граждан и они стали жаловаться в ФАС.
Наконец осенью прошлого года в ФАС разобрались в этой проблеме и вынесли предупреждение в адрес "Почты России", что это нарушение прав потребителей и следует его устранить. И вот только сейчас - в конце января 2025 года руководство "Почты России" подтвердило, что они "подправили" свои нормативные акты и предупредили всех сотрудников почты, чтобы они больше так не делали. То есть граждане имеют право отправлять свои письма, посылки, бандероли и т.п. как им хочется, а не как хочется сотруднику почты.
Также регулятор выше добавил, что в случае повторного возникновения проблем с отправкой своих писем, посылок и т.д., то граждане могут сразу писать свои жалобы в ФАС - там обещают разобраться.
источник
уникальность
