Очень велика вероятность, что платежку взломали под видом ддос атаки и нерабоиы сайта эти дни и вытащили все деньги из их базы, а платежка не призналась так как себя дураками выставлять не будут... А вытащили не все и способом перевода, что-бы не так заметно и очевидно было, в таких случаях каждый день на счету пока платежка раздупляется и ищет конци.
Так же не исключаю вариант, что сама платежка причастна, но это слишком уж глупо, легче было бы банить людей под всякими тупыми предлогами, как это успешно делает перфект, солид и другие..
В любом случае, платежка ели дышит, не рекомендую рассчитывать на нее..