Мусор одной компании может стать сокровищем другой — по крайней мере, именно в этом HP надеется убедить своих клиентов с помощью новой услуги «PCFax», которая использует телеметрию, запросы на поддержку и «ИИ» для создания отчетов об истории ноутбука. И если ваша первая мысль была «ой, это очень похоже на CarFax», то вы на одной волне с людьми из HP, которые разработали эту услугу.
Поздравляю или сожалею. Как вам больше нравится. «При покупке подержанного автомобиля дилеры и частные покупатели могут получить доступ к отчету CarFax по каждому автомобилю, в котором подробно описана история использования и технического обслуживания транспортного средства», — заявили четверо сотрудников HP в статье для IEEE Spectrum. «Вооружившись этой информацией, дилеры могут выполнить необходимые ремонтные работы или модернизацию перед перепродажей автомобиля.
А частные лица могут решить, доверять ли характеристикам этого транспортного средства. Мы в HP поняли, что для предотвращения ненужных электронных отходов нам необходимо собирать и предоставлять данные об использовании и техническом обслуживании каждого ноутбука, как CarFax для подержанных ПК». Часть данных, используемых для создания этих отчетов, будет поступать из Endpoint Security Controller, встроенного в некоторые корпоративные продукты HP, для сбора информации от «тепловых датчиков, которые контролируют температуру процессора, мониторов энергопотребления, которые отслеживают энергоэффективность, индикаторов состояния хранилища, которые оценивают уровень износа твердотельных накопителей (SSD), счетчиков производительности, которые измеряют загрузку системы, датчиков скорости вращения вентиляторов, которые определяют эффективность охлаждения, и многого другого».
Затем эти данные хранятся в специальной части хранилища системы и, предположительно, защищены от несанкционированного доступа. Краткое отступление: HP представила Endpoint Security Controller в 2019 году. Тогда это не вызвало большого резонанса, что неудивительно для такого явно некрутого продукта, как шпион на уровне прошивки и оборудования, который собирает как можно больше информации для корпоративных клиентов HP.
Но я считаю довольно показательным, что несколько страниц результатов поиска по запросу «Endpoint Security Controller» почти полностью заполнены жалобами на форумах поддержки HP и Microsoft, связанными с неожиданными сбоями при загрузке, вызванными непонятной проблемой с самим контроллером, BIOS хоста или чем-то еще. В любом случае. HP заявила, что отчеты PCFax будут также включать «информацию из заводских и цепочки поставок HP, платформ цифровых услуг, записей службы поддержки клиентов, [и] диагностических журналов», а также «данные из внешних источников, включая записи о продажах и обслуживании партнеров, базы данных партнеров по восстановлению, сторонних производителей компонентов, таких как Intel, и других производителей оригинального оборудования».
Все эти данные будут затем объединены, чтобы помочь потенциальным покупателям определить, является ли данная система бракованной или нет. (Предположительно, чтобы эти клиенты позже вернулись в HP за новыми системами). Однако для этого потребуется некоторое критическое мышление, поэтому HP также планирует передать все эти данные в некую модель искусственного интеллекта, которая будет «анализировать исторические телеметрические данные и предсказывать сбои до их возникновения, например, обнаруживать увеличение циклов записи SSD, чтобы прогнозировать предстоящий сбой и предупреждать ИТ-команды о необходимости проактивной замены, или предсказывать износ батареи и автоматически генерировать заявку на обслуживание, чтобы обеспечить готовность запасной батареи до сбоя, сводя к минимуму время простоя».
Звучит достаточно интересно — при условии, что модель является надежным источником, а не просто роботизированным продавцом. Возможно, это просто циничный взгляд на вещи. В любом случае, нельзя отрицать, что компании наконец-то реагируют на абсурдное количество электронных отходов, которые генерируют их продуктовые циклы, будь то путем извлечения минералов из использованных продуктов, поиска способов их безопасной переработки или проектирования их таким образом, чтобы их можно было модернизировать, не требуя от кого-либо выбрасывать проverbial baby with the contaminated bathwater. Есть вероятность, что PCFax (или что-то подобное) дополнит эти усилия, убедив клиентов HP в том, что трехлетний ноутбук не нужно выбрасывать без причины.
Оригинал
Уникальность
