InstaForex - instaforex.com - Страница 65

Паровоз · 01.12.2010

Irbis1 написал(а):
А что такое трей ? Просветите ,пожалуйста.

Где у Вас на компьютере отображается время, звук, антивирус, вебмани и тд.

Вопрос к представителям компании, почему часто ни с того ни с сего вдруг меня не пускает в личный кабинет и не могу зайти в терминал под своим номером, всегда пишет неверный пароль или логин (в терминале просто нет связи пишет), за сегодня уже два раза такое было и вот в данный момент тоже. В первом случае обратился в онлайн поддержку и сразу счёт заработал, ну что каждый раз обращаться в поддержку? в чём дело?

sergioko · 01.12.2010

А у меня пока даже онлайн поддержка молчит

Паровоз · 01.12.2010

sergioko написал(а):
А у меня пока даже онлайн поддержка молчит

понятно, что ночью никто не работает, но лично у меня там сделки не малым лотом и без стопов и профитов

Nickma · 01.12.2010

Паровоз написал(а):
Вопрос к представителям компании, почему часто ни с того ни с сего вдруг меня не пускает в личный кабинет и не могу зайти в терминал под своим номером, всегда пишет неверный пароль или логин (в терминале просто нет связи пишет)

и сейчас, и до этого тоже один раз такое было, хотелось бы узнать в чем причина таких сбоев?

Александра Мелюхова · 01.12.2010

Уважаемые клиенты!

Мы вынуждены сообщить Вам, что в ночь с 30-го ноября на 1-ое декабря на торговом сервере компании произошел сбой, в результате которого клиенты не получили зачисление свопа и процентной ставки за ноябрь. Процентная ставка за ноябрь будет зачислена в январе за 2 месяца. По зачислению свопа Вам следует обратиться на dealer[at]instaforex.com

Приносим извинения за неудобства.

Кабинет уже работает, и связь с сервером налажена.

Екатерина Абрамова · 01.12.2010

Вниманию клиентов: налажена работа всех шести серверов компании InstaForex

Уважаемые клиенты!

Сообщаем о том, что в полночь 1 декабря 2010 года при генерации ежемесячных отчетов произошел технический сбой на трех из шести торговых серверов компании.

Руководство технического отдела компании InstaForex уже сделало запрос в компанию-разработчика MetaQuotes Software Corp. с целью получения разъяснений относительно данного сбоя и выявления его причин. Темой для дальнейшего общения с компанией-разработчиком станет проблема устранения вероятности возникновения подобных ошибок в будущем.

Компания InstaForex приносит искренние извинения всем своим клиентам за произошедший сбой, обращая внимание на то, что на новом сервере InstaForex-Europe.com данного сбоя зафиксировано не было.

Что касается ежемесячных начислений по процентной ставке, то не начисленные в этот раз проценты будут начислены в ближайшее 1-е число следующего месяца.

Intens1ty · 01.12.2010

InstaForex написал(а):
Приятно слышать.
Сам там присутствовал, как представитель Генерального партнёра турнира. До сих пор под впечатлением.

Я тоже наблюдал за турниром со своими друзьями, скажите, будут ли проводиться подобные мероприятия в следующем году?

InstaForex · 01.12.2010

В планах на 2011 год проведение 10-ти турниров с участием бойцов БК «Торнадо-InstaForex»

makintosh007 · 01.12.2010

Екатерина Абрамова написал(а):
Уважаемые клиенты!

Сообщаем о том, что в полночь 1 декабря 2010 года при генерации ежемесячных отчетов произошел технический сбой на трех из шести торговых серверов компании.

мне помнится, в прошлый раз был такой же сбой, и тоже начисления не было.

Екатерина Абрамова · 01.12.2010

makintosh007 написал(а):
мне помнится, в прошлый раз был такой же сбой, и тоже начисления не было.

В прошлый раз был сбой на сервере, а сейчас - по вине разработчиков платформы.

Nickma · 01.12.2010

На платежку Либерти резерв смотрю автоматические выплаты подключили, выплата через 5 сек после заказа из кабинета, очень удобно!

vitamir · 02.12.2010

Если уже был такой вопрос, извените, но меня заинтриговал такой пункт:

Компания оставляет за собой право на отмену бонуса 30% без предупреждения, в связи с чем настоятельно не рекомендуется использовать бонус в расчете прибыльности торговой стратегии. Компания не несет ответственности за любые последствия отмены бонуса, в том числе Stop Out, так как начисляемый бонус является 100%-ной собственностью компании до момента его отработки посредством открытия необходимого количества лотов, указанного в пункте 5 настоящего Соглашения.*

Т.е. полученные бонусы только виртуальны и если у меня просадка, а брокер неожиданно снимет бонусы я могу закрыться по маржинколу?

InstaForex · 02.12.2010

vitamir написал(а):
...
Т.е. полученные бонусы только виртуальны и если у меня просадка, а брокер неожиданно снимет бонусы я могу закрыться по маржинколу?

Теоретически такой вариант возможен. Но данный пункт используется только для лиц, злоупотребляющих бонусной системой и пытающихся обойти правила их использования. Добропорядочным клиентам не стоит опасаться отмены бонуса.

vashkurator · 02.12.2010

Инстафорекс - нормальный брокер, не трогайте его, но вот, если бы спрэд по евробаксу снизили и коэффициент по лотам в норму привели, разделив т.о. долларовые и центовые счета, как у всех.....

Екатерина Абрамова · 02.12.2010

vashkurator написал(а):
Инстафорекс - нормальный брокер, не трогайте его, но вот, если бы спрэд по евробаксу снизили и коэффициент по лотам в норму привели, разделив т.о. долларовые и центовые счета, как у всех.....

В настоящий момент мы не планируем снижать спред, поскольку предлагаем оптимальные условия для работы: возможность участия в программах возврата части спреда и одно из самых высокий партнерских вознаграждений.
Что касается коэффициента по лотам, расскажите подробнее, в чем заключается Ваше предложение.

deto32 · 02.12.2010

Добрый день. У меня появилась проблема и хотелось бы получить разьяснение.
Вчера я завел на свой торговый счет посредством вебмани сумму в размере 805usd.
После этого я запросил фиксированный бонус в размере 30%.
Спустя некоторое время получил отказ с указанием того что сумма на счету не достаточная для получения данного вида бонуса. (Заказывал бонус 200usd на сумму 800usd и более)
Данный вид бонуса на эту сумму я заказывал впервые,так же не имею на счету убыточных сделок.
Справедливости ради хочу сказать что за 2 дня до этого выводил часть средств для погашения лимита доверия и перекредитации,но тем неменее на торговый счет введена сумма превышающую ту что я выводил,поскольку я расчитывал на получение бонуса.
Хочу подчеркнуть что планирую и дальше сотрудничать с вашей конторой,не планирую выводить основной депозит.
Я понимаю что бонус это жест доброй воли конторы,но темнеменее хотелось бы разьяснений которых я пока не получил от саппорта. Торговый счет 3005376.
Прилагаю скрин пополнения из кабинета.

Екатерина Абрамова · 02.12.2010

Вы, наверное, хотели сказать "Фиксирвоанный бонус"? Так как до этого у Вас уже были начисления именно данного типа бонуса, а значит, бонус 30% не доступен для Вас.
Как осуществляли заказ? Через форму на сайте?

deto32 · 02.12.2010

Да. Заказывал через форму на сайте. Насколько я понял по правилам я не имею право на фиксированный бонус ОДНОГО номинала в течении 2 месяцев (к примеру я заказывал ранее бонус 30% на суммы 100 и 300 usd и теперь я не могу запрашивать бонус вводя эти суммы ближайшие 2 месяца после получения на них 30%) но я имею право запрашивать бонусы на другие суммы пополнения. Поправьте если я неверно истолковал правила.

добавлено через 1 минуту
Вот цитата из правил.

Все 5 сумм могут быть получены на один торговый счет, но два бонуса одной суммы могут быть получены не чаще, чем раз в 2 месяца

До этого ниразу не запрашивал бонус на данную сумму.
Всегда заказывал ТОЛЬКО фиксированный вид бонуса,не приветственный не какой либо другой.

blick · 02.12.2010

Полезная и познавательная была дискуссия в этой ветке и это рекламы брокеру прибавило. Поскольку я ищу подходящего форекс брокера, то зашёл и сюда и на ваш сайт. Вот только адреса нет. У девушек в подписи написан Калининград - я бы зашёл.

doctorganibal · 03.12.2010

deto32 написал(а):
Не бывает ничего невозможного
Скачиваем утилиту trayit и без проблем сворачиваем в трей любое приложение,включая торговую платформу

Спасибо только меня отправили на сайт за скачкой этой программы, а там сорри выдает:
Этот сайт был приостановлен
Если вам удастся этот сайт и есть вопрос о том, почему сайт не доступен, пожалуйста, связаться с нами напрямую

В общем скачка не удалась. Можно инсталяшку тут по внутренней почте передать? Если не затруднит конечно

InstaForex - instaforex.com - Страница 65

Специалист

Новичок

Специалист

ТОП-МАСТЕР

Любитель

Специалист

Любитель

Специалист

Интересующийся

Специалист

ТОП-МАСТЕР

ТОП-МАСТЕР

Специалист

Интересующийся

Специалист

Специалист

Вложения

Специалист

Специалист

Любитель

Интересующийся

Похожие темы