Достаточно интересная статья, и действительно всё правильно написано. Но только это как бы для первого контакта заказчика и исполнителя... Если же это будет постоянное сотрудничество, общение выстраивается само собой, Лучший вариант когда заказчик и исполнитель становятся как друзья... Тогда работа делается и быстрее и качественнее и приятнее выполнять её...