Известный банк США введет Voice ID для отдельных клиентов. Американский финансовый холдинг JPMorgan Chase начнет использовать Voice ID – систему идентификации клиентов по голосу.
Пока новая технология предназначенная для клиентов, которые пользуются кредитными картами. Однако в течение 2018 года система голосовой идентификации распространится и на другие услуги банка.
Когда клиент захочет узнать о состоянии счета по своей кредитной карте, новый сервис быстро распознает его голос и предоставит все данные о нем работнику банка. Сотруднику колл-центра JPMorgan не надо будет еще раз связываться с человеком по телефону для уточнения персональной информации с целью безопасности его банковского счета.
Также в банке поделились планами открыть 70 новых филиалов в Вирджинии, Мэриленде и Вашингтоне, набрав до 700 новых сотрудников. В настоящее время корпорация имеет 5 130 филиалов в 23 штатах США.
Источник.
