Практически в любом договоре с провайдером, указано, что он должен обеспечивать беспрепятственный доступ к сети интернет согласно тарифному плану. И попадание IP в бан (если конечно речь идет о "сером" IP), нарушает данный пункт договора. Беспрепятственный доступ обязанность провайдера, закрепленная договорными отношениями.