Претензия к бирже Exmo. логин jokerzetto [ Решено ]

[Jorakornev1]

4.01.2018 поставил на вывод биткоины на кошелек 1LeMDCJ7Ur9oCYXXrh6N7DCtyPet2rnH3K
С баланса деньги списаны, комиссия взята, в кабинете стоит статус средства выплачены. Сегодня 11.01.2018 г., денег на кошельке нету. Я бы понял, если бы мемпул был перегружен и деньги не доходили, по поиску транзакции можно было бы увидеть, что у транзы 0 подтверждений. Но транзакции в сети блокчейн на такой кошелек вообще нету!!! Это означает, что деньги списаны, но они вообще не отправлялись никуда, а тупо присвоили их себе. Поддержка работает отвратительно, в онлайн поддержку достучаться невозможно, на два тикета 294831 и 306814 ответа нету уже неделю. Биржа обманывает пользователей!
Скриншоты прикладываю

 

[EXMO]

Re: Претензия к бирже Exmo. логин jokerzetto

Добрый день, взяли ваши запросы на рассмотрение, скоро вам ответят.

 

[EXMO]

Re: Претензия к бирже Exmo. логин jokerzetto [ Вывод BTC ]

Добрый день, вопрос решили 11 января;

 

[daun33]

Re: Претензия к бирже Exmo. логин jokerzetto

Добрый день, взяли ваши запросы на рассмотрение, скоро вам ответят.

вот мне интересно если вам здесь пинка не давать сколько надо времени что-бы службе потдержки решить притензию которой две недели. наверное месяц я так думаю или два.

 

[ravin19911]

Re: Претензия к бирже Exmo. логин jokerzetto [ Вывод BTC ]

17.01.2018 16:35:59 хотел вывести 8.98 LTC статус на "проверке", как долго будет длиться проверка и будет ли осуществлен перевод? 327524 тикет.

добавлено через 1 час 2 минуты
Все пришло спасибо!!

 

[Aisller]

Re: Претензия к бирже Exmo. логин jokerzetto [ Вывод BTC ]

Все пришло спасибо!!

Тема уходит в Архив со статусом [ Решено ]